Silkeborg ligger midt i Søhøjlandet, med Gudenåen, søerne og skovene helt ind til bymidten. Byen trækker kanoroere, cyklister, vandrere og museumsgæster til, og mange lokale virksomheder lever direkte eller indirekte af det. Samtidig pendler en stor del af indbyggerne til Aarhus, og i erhvervsområderne ligger produktions- og teknologivirksomheder, der sælger langt ud over Midtjylland.
Fælles for dem er et oversættelsesproblem
Den, der ejer en udlejning af kanoer, ved præcis, hvordan det føles at glide ind under træerne ved Gudenåen en tidlig morgen. Men på hjemmesiden står der ofte kun priser, åbningstider og et par linjer om, at naturen er smuk. Den, der sælger et styresystem til landbruget, kender alle funktionerne, men skriver dem som en teknisk liste. Begge dele får kunden til at scrolle videre.
Tekst, der gør det konkrete synligt
En tekstforfatter spørger ind til det, du tager for givet, og skriver det ned, så en fremmed kan følge med. Hvad sker der først, hvad har man brug for, hvad plejer folk at være i tvivl om, og hvordan ser en helt almindelig dag ud med dit produkt. Det er den slags tekst, der får folk til at booke, ringe eller bede om et tilbud.