Tekstforfatter i Skælskør, når teksten skal give hånd i stedet for dig

Skælskør er en gammel købstad ved fjorden i Slagelse Kommune med lystbådehavn, en bymidte med små butikker og sommerhusområder langs kysten. Øerne Agersø og Omø ligger ude i Storebælt lige vest for byen, og mange fastboende pendler til Slagelse eller Korsør. Det giver et marked, hvor en del af kunderne bor her hele året, mens en anden del kun kommer i perioder eller styrer deres hus fra en lejlighed langt væk.

Den sidste gruppe er interessant for tekstforfatteren. En sommerhusejer, der skal have skiftet tag, have passet haven eller have tjekket huset efter en storm, kan ikke lige kigge forbi værkstedet. Hun læser hjemmesiden, profilen på Google og måske et par opslag, og på den baggrund beslutter hun, hvem hun ringer til. Det samme gælder sejleren, der leder efter en mekaniker, og familien, der vil booke et værelse.

Teksten skal altså gøre det arbejde, som ellers foregår over disken: forklare, berolige og vise, at der er et rigtigt menneske bag.

Svar på det, folk ville have spurgt om i telefonen

Tekstforfatteren starter med at samle de spørgsmål, du hører igen og igen. Kører I også til Stigsnæs og Bisserup? Hvor hurtigt kan I komme efter en storm? Kan man sende billeder i stedet for at være til stede? Når svarene står i teksten, ringer kunden med en beslutning og ikke med en række spørgsmål.

Vis menneskene og stederne

Et billede af den person, der kommer ud til huset, og et par linjer om hvem vedkommende er, gør mere for tilliden end et afsnit om erfaring og kvalitet. Tag en elektriker i Skælskør, der skriver, at han selv tager telefonen før klokken syv om morgenen. Det er et lille, sandt udsagn, som en læser i Storkøbenhavn kan bruge til noget.

Skriv om stedet med stedets egne ord

Fjorden, noret, havnen og øerne er ord, kunderne genkender. Brugt med omtanke viser de, at du kender området, og de hjælper samtidig, når nogen søger på det sted, de selv har hus eller båd.