Nykøbing S er hovedbyen i Odsherred Kommune, og den lever af to slags kunder. Den ene slags bor her hele året, går til lægen, får skiftet dæk og bestiller en tømrer. Den anden slags har sommerhus ved Vesterlyng, Rørvig eller Sjællands Odde, eller lejer et for en uge, og kommer, når vejret og kalenderen tillader det. Begge grupper søger på nettet, men de gør det på forskellige tidspunkter og med forskellige spørgsmål.
Sommerhusgæsten skriver ofte i bilen på vej ud ad Holbækmotorvejen eller aftenen før afgang. Han vil vide, om der er åbent i dag, om man skal bestille bord, om der er parkering, og om butikken også har det, han glemte derhjemme. Den fastboende kunde spørger mere om pris, tidsplan og om håndværkeren kan komme ud til Højby eller Asnæs i næste uge. En tekst, der blander de to, får begge til at lede for længe.
Hvad en tekstforfatter gør ved det
Opgaven er ikke at skrive flot. Den er at sortere. Tekstforfatteren finder ud af, hvilke spørgsmål der fylder mest, hvornår på året de kommer, og hvor på siden svaret bør stå. Derefter skrives forside, undersider, produkttekster, nyhedsbreve eller opslag, så hver læser bliver ført hurtigt hen til det, han kom for.