Det meste af arbejdet ligger før selve skrivningen. Tekstforfatteren skal forstå, hvem der køber hos dig, og hvorfor de af og til ender hos en anden.
Et kort over dine kunder
Første spørgsmål er geografisk. Hvor mange af dine kunder bor på Mors, og hvor mange kommer fra Thy, Salling eller endnu længere væk? Svaret afgør, om forsiden skal tale til naboen, der kender dig, eller til en fremmed, der aldrig har hørt om dig. Ofte skal den gøre begge dele, og så må overskriften henvende sig til den fremmede, mens resten af siden giver naboen noget at nikke genkendende til.
Ordene, som folk uden for øen søger på
Folk på Mors søger sjældent på „Nykøbing M“, de ved jo, hvor de bor. Folk i Thisted eller Skive skriver måske „tagdækker Thy“ eller „køkken Salling“. Tag en snedker på øen som et tænkt eksempel: hans egen beskrivelse er „møbler i massivt træ“, mens kunderne leder efter „spisebord efter mål“. Teksten skal rumme begge formuleringer, uden at læseren lægger mærke til det.
Sæsonen skifter læseren ud
For virksomheder, der lever af turister, er det ikke den samme person, der læser siden i januar og i juli. Om vinteren er det lokale og folk fra nabokommunerne, om sommeren gæster, der leder efter noget at lave en regnvejrsdag. Tekstforfatteren kan skrive sider og opslag, der skiftes ud, når sæsonen vender, så du ikke står med sommertekster i november.