Til butikker, håndværkere, klinikker og servicefirmaer i Nykøbing F og resten af Guldborgsund, som har fået skrevet en fin forside engang, men aldrig har kigget på de korte tekster, kunderne møder hver dag: profilen på Google, tilbuddet, autosvaret, bekræftelsen og beskrivelsen af varen. En dansktalende tekstforfatter går dem igennem og skriver dem om.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nykøbing F ligger på Falster ved Guldborgsund, med broerne over til Lolland og jernbanen mod Sjælland. Byen er handelscentrum for øerne, og hertil kører folk fra Sakskøbing, Nørre Alslev, Stubbekøbing og Nysted for at handle, gå til læge, få ordnet bilen eller møde en rådgiver. Om sommeren kommer gæsterne fra sommerhusene ved kysten også ind til byen.
Mange af disse kunder har deres første kontakt med din virksomhed, før de sætter en fod inden for døren. De ser din profil i Googles kort, de skriver en besked, eller de modtager et tilbud på mail. Det er de korte tekster, der tager imod dem. Og netop de er ofte skrevet i en fart, af den, der havde tid, og sjældent læst igennem siden.
Tjekliste
Find de tekster frem, du selv har skrevet eller arvet fra en tidligere medarbejder, og læs dem som en ny kunde fra Sundby eller Væggerløse ville gøre.
Tjekliste
Detaljerne
Tekstforfatteren beder dig sende de tekster, du bruger i dag, også dem, du synes er for små til at tælle. Så læser tekstforfatteren dem i den rækkefølge, en kunde møder dem, og markerer, hvor der mangler en oplysning, hvor tonen skifter, og hvor en sætning kan misforstås.
Teksterne bliver skrevet om, så de lyder, som om den samme person har skrevet dem alle. Det betyder ikke, at de skal lyde fine. En tømrer skal lyde som en tømrer, og en klinik skal lyde rolig og præcis. Det vigtige er, at kunden ved, hvad der sker nu, og hvad han skal gøre.
Til det, du skriver igen og igen, som tilbud og svar på spørgsmål, laver tekstforfatteren skabeloner med faste afsnit og plads til det, der ændrer sig. Så går det hurtigere for dig, og kvaliteten holder, også i travle uger.
Hvem det er til
Forestil dig en VVS-installatør i Nykøbing F, der sender tilbud hver dag. Hvis første afsnit forklarer, hvad kunden får, og hvad der sker, når han siger ja, bliver der færre spørgsmål og færre tilbud, der bare bliver liggende.
Tag en specialbutik i gågaden, der også sælger på nettet. Varebeskrivelserne er kopieret fra leverandøren og ligner alle andres. Egne, korte beskrivelser giver kunden en grund til at handle netop her.
En fysioterapeut eller en fodterapeut har brug for klare bekræftelser og påmindelser, så patienten ved, hvor han skal møde op, og hvad han skal have med. Teksterne bliver skrevet sagligt og uden løfter om resultater.
Et tænkt eksempel er et firma, der servicerer varmepumper fra Stubbekøbing til Nysted. Et godt autosvar, der fortæller, hvornår kunden hører fra dem, kan spare mange opkald i de travle måneder.
Side om side
Giver mening, når virksomheden har skiftet retning, eller når den eksisterende tekst er direkte forkert. Det er et større stykke arbejde, og den bliver læst af færre, end man tror.
Giver ofte mere for indsatsen, fordi de bliver læst hver dag af kunder, der allerede er tæt på at købe. Du kan få dem skrevet om hurtigt og i etaper, og effekten kan mærkes i antallet af spørgsmål.
Tekstforfatteren foreslår en rækkefølge efter at have læst dit materiale. Du bestemmer, hvad der kommer først, og mange starter med tilbud og autosvar, før de går videre til hjemmesiden.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på din hjemmeside og gerne et tilbud eller et autosvar, du bruger i dag. Senest 24 timer efter får du en gratis marketinganalyse som PDF, der blandt andet peger på de tekster, hvor kunderne sandsynligvis mister tråden.
Trin 2
Projektlederen tager en kort samtale med dig i telefonen eller på Google Meet. Snakken er på engelsk, og alt, hvad du modtager på skrift bagefter, er på dansk. I laver en liste over teksterne og bliver enige om, hvad der haster.
Trin 3
Til opgaven finder projektlederen en dansktalende skribent med sans for korte, præcise formuleringer og erfaring fra virksomheder, der minder om din. Efter en første snak på video med vedkommende giver du besked, om I skal fortsætte.
Trin 4
Rækkefølgen er typisk de tekster, kunderne møder oftest, dernæst skabelonerne og til sidst hjemmesiden, og intet går videre uden dit ja. Én gang om måneden sender tekstforfatteren en kort opgørelse på dansk med det færdige og de næste tekster på listen.
Et nærmere kig
Tekstforfatteren sidder ikke i Nykøbing F, og vi har ikke noget kontor på Falster eller Lolland. Samarbejdet foregår online, hvor du sender tekster og spørgsmål på mail, og I taler sammen på video, når der er brug for det. Til de korte tekster er det sjældent en hindring. Det meste af arbejdet er at læse, skrive og rette, og det kan lige så godt ske på afstand.
Hele ydelsen, også de længere tekster, er beskrevet på siden om tekstforfatning. Har du kunder på hele Sjælland og øerne, finder du flere byer på siden om Region Sjælland, og vil du se, hvordan et forløb er bygget op, står det under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke et kontor i Nykøbing F eller andre steder i Guldborgsund, og holdet arbejder online. Møder foregår på video i dansk arbejdstid, og tekster bliver sendt frem og tilbage på mail eller i et delt dokument. For tekstarbejde fungerer det godt, fordi næsten alt sker på skrift.
Det kommer an på, hvem du har i røret. Projektlederen, som tager de første samtaler i telefonen eller på Google Meet, bruger engelsk. Tekstforfatteren, som skriver og retter dine tekster, taler og skriver dansk, og alt det skriftlige fra os, både analysen, oplæg og de månedlige rapporter, er på dansk. Dine tekster bliver skrevet direkte på dansk og ikke oversat.
Ja, det er en stor del af opgaven. Tekstforfatteren læser det, du har skrevet før, lytter til, hvordan du taler om dit arbejde, og skriver videre i samme tone. Du retter de steder, hvor det ikke lyder som dig, og efter et par runder plejer tonen at sidde.
Nogle brancher har særlige regler for, hvad man må love i markedsføring, for eksempel sundhed og finansiel rådgivning, og e-mails til kunder kræver samtykke efter markedsføringsloven. Tekstforfatteren holder sig inden for rammerne og markerer steder, hvor du bør få et fagligt blik på formuleringen.
Hvis du giver adgang, kan tekstforfatteren selv lægge de nye tekster ind på Google Virksomhedsprofil og på en hjemmeside i et almindeligt system. Mange foretrækker at gøre det selv ud fra et færdigt dokument. Autosvar og skabeloner i mailprogrammet kan I sætte op sammen på en kort videosamtale.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.