Hvor teksten starter
Ejeren starter med sig selv og firmaets historie. Tekstforfatteren starter med de spørgsmål, kunden har, når siden bliver åbnet på mobilen.
I en by som Bramming ved mange kunder, hvem der står bag firmaet, før de ringer. Derfor falder en hjemmeside skrevet i stift bureausprog igennem. Her kan du læse, hvordan en tekstforfatter interviewer dig, lytter efter de ord, du selv bruger, og skriver tekster til hjemmeside, tilbud og opslag, der lyder som dig på en god dag.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Bramming ligger øst for Esbjerg i Esbjerg Kommune, og mange, der bor her, arbejder i Esbjerg eller kører mod Ribe og Kolding. Byen har sin egen handelsgade, sine håndværkere og sine servicefirmaer, og en stor del af kunderne kommer fra byen selv og fra landsbyerne omkring, som Gørding, Tjæreborg og Gredstedbro. Mange af dem har mødt ejeren i supermarkedet, ved sidelinjen til en fodboldkamp eller hos naboen.
Det stiller et særligt krav til teksterne. Når en kunde, der kender dig, læser din hjemmeside, og den lyder som en reklamefolder fra en landsdækkende kæde, opstår der en lille skurren. Teksten skal lyde som den person, de har mødt, bare mere præcis og bedre struktureret.
Her gør en tekstforfatter en forskel. Arbejdet er ikke at finde smarte formuleringer, men at lytte, sortere og skrive det ned, du selv ville sige, hvis du havde tid. Du kan se, hvad tekstforfatning dækker hos os, på ydelsessiden.
Detaljerne
De fleste ejere udsætter teksterne, fordi de først skal skrive et oplæg. Tekstforfatteren springer det over og ringer i stedet op til en længere samtale. Hvad spørger kunderne oftest om, hvad plejer du at svare, hvilke opgaver vil du gerne have flere af, og hvornår siger du nej tak.
Under samtalen noterer tekstforfatteren de udtryk, du selv bruger om dit arbejde. Siger du »vi tager det hele fra kælder til kvist«, er det ofte bedre end en poleret omskrivning. Faglige ord, som kunderne ikke forstår, bliver forklaret, men resten får lov at stå.
En tekst, der skal lyde som en person, skal kunne siges. Tekstforfatteren læser udkastet højt og retter de steder, hvor sætningerne bliver for lange, eller hvor tonen glider over i salgssprog.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvad firmaet laver, og hvor din hjemmeside ligger. Inden der er gået 24 timer, har du en PDF, som udpeger de sider, hvor kundens spørgsmål står ubesvarede, og de afsnit, hvor tonen skurrer.
Trin 2
Projektlederen ringer dig op til en snak på engelsk om, hvilke tekster der haster mest. Det skriftlige, fra mails til udkast og rapporter, bliver sendt til dig på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger én dansk tekstforfatter, som har skrevet for håndværkere, butikker eller servicefirmaer af din størrelse. Efter en snak over video beslutter du, om I skal arbejde sammen.
Trin 4
Teksterne bliver afleveret bid for bid, og intet bliver lagt ud, før du har sagt god for det. En månedlig opsummering fortæller, hvilke sider der nu er i luften, og hvilke tekstforfatteren tager fat på bagefter.
Side om side
Ejeren starter med sig selv og firmaets historie. Tekstforfatteren starter med de spørgsmål, kunden har, når siden bliver åbnet på mobilen.
Egne tekster bliver ofte enten for korte, fordi tiden mangler, eller for lange, fordi alt skal med. Tekstforfatteren skærer ned til det, der hjælper kunden videre.
Ejeren skriver typisk fagets egne ord. Tekstforfatteren tjekker, hvad kunderne faktisk søger efter, fx om folk skriver badeværelse eller badeværelsesrenovering, og bruger begge dele, hvor det falder naturligt.
Det, man selv skriver, bliver let stift, når det skal stå på en hjemmeside. En tekstforfatter holder fast i din stemme, men fjerner de sætninger, der lyder som en brochure.
Hvem det er til
Tag en elinstallatør, der både laver nybyggeri, ladestandere og service. Hver ydelse fortjener sin egen side med sine egne svar, og det er netop den slags sider, der sjældent bliver skrevet.
Forestil dig en butik i Bramming med en lille webshop ved siden af. Produkttekster fra grossisten ligner dem, alle andre har, og en tekstforfatter kan give dem jeres egen vinkel og jeres egne råd.
Et bed and breakfast eller et lille oplevelsesfirma i området henvender sig også til turister. Her skal teksterne tale til folk, der planlægger en ferie og ikke kender egnen, frem for til naboerne.
Leverer du til virksomheder i Esbjerg, fx inden for energi, havn eller transport, skal tilbud og præsentationer være præcise og korte. En tekstforfatter kan lave faste afsnit, som sælgerne kan genbruge.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Bramming, og tekstforfatteren kommer ikke forbi. Interviewet foregår på telefon eller video, udkast bliver delt som dokumenter, du kan kommentere direkte i, og rettelser går frem og tilbage på skrift. Mange ejere finder det lettere at tale om firmaet i en rolig samtale hjemmefra end i et møde med en fremmed ved skrivebordet.
Esbjerg Kommune hører til Region Syddanmark, og mange firmaer her har kunder både i byen og ude i kommunen. Vil du vide, hvordan forløbet er bygget op fra start til slut, kan du læse sådan fungerer det, og du bestiller analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen dør i Bramming, man kan banke på hos os, heller ikke andre steder i Esbjerg Kommune. Tekstforfatteren arbejder online, og det passer godt til skrivearbejde: interviewet tages over telefon eller video, og udkastene ligger i et delt dokument, hvor du kan skrive kommentarer, når det passer dig.
Tekstforfatteren taler og skriver dansk, både i interviewet og i alt rettearbejde. Projektlederen, som ringer ved opstart og følger forløbet, taler engelsk i telefonen, men alt det, du får på skrift, er på dansk.
Ikke meget. Det hjælper, hvis du har tænkt over, hvilke spørgsmål kunderne stiller oftest, og hvilke opgaver du helst vil have flere af. Har du gamle tilbud eller mails, hvor du har forklaret noget godt, må tekstforfatteren meget gerne læse dem.
Ja, hvis det er en del af opgaven. Ofte giver det mening at få skrevet et lille lager af opslag samtidig med hjemmesiden, fordi tekstforfatteren allerede kender firmaet efter interviewet. Opslagene kan så lægges ud løbende af dig eller en medarbejder.
Sig det ligeud, og peg gerne på de konkrete sætninger. Tekstforfatteren vil hellere høre »det her lyder ikke som mig« end et høfligt ja. Første udkast er netop tænkt som et grundlag for rettelser, og det er i rettelserne, teksten for alvor kommer til at passe.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.