Billeder, reels og stories, der viser varerne i brug. Shopping-funktionen kan kobles til produktkataloget, så kunden går direkte fra opslag til varen i shoppen.
Sociale medier til webshops i Hjørring, hvor folkene bag pakkerne bliver en del af historien
Til dig, der driver en netbutik fra Hjørring, Hirtshals, Sindal eller Vrå og vil have Instagram, Facebook og måske TikTok til at sælge mere end et par likes om måneden. Her beskriver vi, hvordan en SoMe-specialist planlægger indhold ud fra sortimentet, kobler annoncer til produktkataloget og måler det hele på ordrer frem for følgere.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Folk følger mennesker, ikke varenumre. En netbutik fra Vendsyssel, der viser, hvem der vælger, tester og pakker varerne, har noget at fortælle, som store kæder ikke har.
- Organiske opslag skaber kendskab, mens betalte annoncer med produktkatalog og genmålretning står for det meste af salget. Begge dele skal planlægges sammen.
- En fotodag om måneden med telefon og dagslys kan give materiale til mange opslag, korte videoer og annoncer, hvis den er planlagt ud fra en liste.
- Før nogen opretter et eneste opslag, lytter en senior projektleder med 15+ års erfaring til dine mål og finder derefter en specialist, der har drevet sociale medier for e-handel.
Godt at vide
Kunderne skal kunne se, hvem der står bag netbutikken
En webshop med lager i et erhvervsområde ved Hjørring sælger de samme varer, som mange andre danske netbutikker også har. Prisen kan ikke altid gøre forskellen, og det kan produktbillederne fra leverandøren heller ikke. Det, en mindre webshop har, er mennesker. Ejeren, der selv har prøvet varerne, medarbejderen, der pakker, og historien om, hvorfor butikken startede.
Det er materialet, som sociale medier kan bygges på. Ikke som reklame, men som små glimt af hverdagen, kombineret med opslag, der forklarer, hvordan varerne bruges. Forestil dig en netbutik med køkkenudstyr, der hver uge viser en ret lavet med en af gryderne fra sortimentet, filmet i et almindeligt køkken. Opslaget sælger ikke direkte, men det gør butikken genkendelig, når den samme person senere ser en annonce.
Side om side
Hvilke kanaler en netbutik i Nordjylland typisk bruger til hvad
Ofte en lidt ældre målgruppe og stadig stærk til annoncer. Grupper og sider kan bruges til kundeservice, konkurrencer og lanceringer, men salget kommer mest fra annoncerne.
TikTok
Relevant, hvis dine kunder er yngre, og varerne egner sig til korte, uformelle videoer. Kræver mange opslag og en tone, der passer til platformen, ellers giver den sjældent noget.
Nyttig for varer inden for bolig, mad, mode og hobby, hvor kunden samler idéer over tid. Mindre i Danmark end de andre, men opslagene lever længe.
Detaljerne
Organisk indhold og annoncer hører sammen i en webshop
Mange ejere opgiver de sociale medier, fordi rækkevidden på organiske opslag er lille. Det er rigtigt, at de fleste opslag kun når en del af følgerne. Men for en netbutik er organisk indhold sjældent målet i sig selv. Det er brændstoffet til annoncerne.
Produktkatalog og genmålretning
Når shoppens produktkatalog er koblet til Meta, kan specialisten vise annoncer med præcis de varer, en besøgende har kigget på, eller varer, der ligner. Det kræver, at målingen på shoppen er sat korrekt op, og at kataloget har gode billeder og korrekte priser. Det tekniske arbejde er en stor del af de første uger.
Opslag, der bliver til annoncer
De opslag, der får mange kommentarer og gemninger organisk, er ofte oplagte emner til annoncer. Specialisten holder øje med dem og bruger dem videre, så du ikke betaler for at producere indhold to gange.
Trin for trin
Fra den første analyse til en fast rytme på dine kanaler
Trin 1
Kanalerne gennemgået gratis inden for 24 timer
Del links til netbutikken og til de profiler, du har i dag. Senest 24 timer efter har du en PDF, der vurderer de seneste måneders opslag, annoncekontoen, kataloget og målingen og prioriterer, hvad der skal tages fat på først.
Trin 2
Et engelsksproget opkald og et referat på dansk
Projektlederen går analysen igennem med dig over telefonen på engelsk og spørger til sæsoner, marginer og hvor meget tid du selv kan bruge på indhold. Referatet bagefter er skrevet på dansk.
Trin 3
En SoMe-specialist med baggrund i e-handel
Ud fra dit sortiment og dine kunder finder projektlederen én dansktalende specialist, der har kørt sociale medier for netbutikker. I ses på et kort videoopkald, og det er dig, der afgør, om specialisten skal overtage dine profiler.
Trin 4
Etaper med indholdsplan og månedlig rapport om ordrer
Først måling og katalog, derefter en indholdsplan pr. måned og til sidst annoncer med test af budskaber. Du godkender etaperne, og rapporten viser rækkevidde, klik, ordrer og omsætning fra kanalerne.
Hvem det er til
Netbutikker, der får mest ud af en indsats på SoMe
Butikker med varer, der skal ses i brug
Tøj, sko, bolig, legetøj og hobbyudstyr har gavn af billeder og video, hvor varen bruges af rigtige mennesker. Her kan sociale medier ofte gøre mere end en produkttekst.
Specialbutikker med en tydelig niche
Har du en webshop med udstyr til lystfiskeri, surf eller havearbejde, kan du samle en lille, men engageret skare. Indhold om hobbyen giver fællesskab, og fællesskab giver gentagne køb.
Webshops med egne produkter
Laver du selv varerne, for eksempel smykker, keramik eller fødevarer fra Vendsyssel, er produktionen et oplagt emne. Kunderne kan se, hvordan tingene bliver til, og hvem der laver dem.
Butikker med stærke sæsoner
Varer, der sælger mest til sommer, til jul eller til skolestart, kræver en plan, hvor indhold og annoncer starter i god tid, før kunderne for alvor går i gang med at handle.
Tjekliste
Det skal være på plads, før annoncebudgettet øges
Inden specialisten skruer op for annoncerne, gennemgår I sammen en række grundting i shoppen og i profilerne.
Tjekliste
- Meta-pixel og serverbaseret måling sender køb korrekt tilbage, så annoncerne kan optimeres på ordrer.
- Produktkataloget opdateres automatisk med pris, lagerstatus og billeder fra shoppen.
- Cookiebanneret indhenter samtykke efter de danske regler, før målingen starter.
- Profilerne har tydelige links til shoppen og oplysninger om fragt, levering og retur.
- Konkurrencer og giveaways følger både platformenes regler og markedsføringsloven.
- Der er aftalt, hvem der svarer på kommentarer og beskeder, og hvor hurtigt.
Et nærmere kig
SoMe for en webshop i Hjørring, styret helt online
Holdet har ingen adresse i Hjørring, og du møder os heller ikke på havnen i Hirtshals. Specialisten arbejder i dine annoncekonti, dine profiler og din shop med de adgange, du giver, og I holder møder på video. Billeder og videoer optager du selv efter en plan, eller du får hjælp til at finde en lokal fotograf, hvis behovet er der.
Hvad en SoMe-indsats omfatter hos os, er beskrevet på siden om sociale medier, mens e-handel som branche har sin egen side under webshops. Andre virksomheder fra byen finder du via Hjørring, og Aalborg, Thy, Himmerland og resten af landsdelen ligger under Region Nordjylland. Vil du se, hvordan et samarbejde skrider frem, så kig på sådan fungerer det, eller send en forespørgsel om analysen fra siden kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Hjørring?
Nej. Vi har ikke noget kontor i Hjørring eller i resten af Nordjylland, fordi hele teamet arbejder online. For en webshop er det sjældent et problem, da alt foregår i profiler, annoncekonti og shoppen. Møder holdes på video i dansk arbejdstid.
02Hvilket sprog bruger vi i samarbejdet?
To sprog, hver med sin rolle. Med projektlederen taler du engelsk, da holdet endnu mangler en projektleder med dansk som modersmål. Dine opslag, annoncetekster og indholdsplaner skrives af en dansktalende SoMe-specialist, og al skriftlig opfølgning sker på dansk.
03Skal jeg selv stå foran kameraet?
Nej, men et ansigt gør opslagene lettere at huske. Mange mindre netbutikker får mest ud af indhold, hvor ejeren eller en medarbejder er med. Er du ikke tryg ved det, kan specialisten planlægge indhold med fokus på hænder, varer og arbejdsgange, så ingen behøver at tale direkte til kameraet.
04Hvor ofte skal vi poste, for at det batter?
Et fast antal opslag om ugen siger ikke meget i sig selv. Det, der tæller, er at rytmen kan holdes i både travle og stille måneder. Specialisten lægger en plan, som passer til den tid, du selv kan afsætte, og bruger annoncer til at sikre, at de opslag, der virker, når ud til flere end dine følgere.
05Kan vi bruge konkurrencer til at få flere følgere?
Det kan I, men følgere fra konkurrencer køber ikke altid. Hvis I laver en, skal den overholde platformens regler og markedsføringsloven. Specialisten kan foreslå konkurrencer, der tiltrækker folk med interesse for varerne frem for folk, der kun vil vinde noget.
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet