Organiske opslag
Holder profilen levende og giver eksisterende kunder en grund til at vende tilbage. De når mest ud til dem, der allerede følger jer, og bygger tillid hos dem, der klikker ind fra en annonce.
Sociale medier til webshops i Brøndby, hvor lageret bliver jeres eget lille studie
Driver du en webshop fra et lager eller en erhvervsenhed i Brøndby, sælger du formentlig til hele landet og ikke kun til naboerne på Vestegnen. Siden her viser, hvordan en dansktalende SoMe-specialist laver indhold ud fra jeres varer og jeres hverdag, holder Instagram, Facebook og TikTok i gang og sørger for, at følgere kan finde vej til kurven.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- En webshop har sjældent brug for flotte reklamebilleder fra et studie. Korte klip fra pakkebordet og hylderne viser varen, som kunden faktisk modtager den.
- Spørgsmål i kommentarfeltet og i Messenger er reelt kundeservice. Et hurtigt og venligt svar flytter ofte flere varer end endnu et opslag.
- Produktkataloget skal kobles til Meta, så opslag kan tagges med varer og pris og føre direkte til produktsiden i shoppen.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring sætter jer sammen med den specialist, der kender jeres type varer og de kanaler, jeres kunder bruger.
Godt at vide
En webshop på Vestegnen sælger til hele Danmark
Brøndby ligger midt i Storkøbenhavn med motorvejene lige uden for døren, og det har gjort kommunen til et naturligt sted for virksomheder med lager og forsendelse. En webshop herfra har sine kunder i Aalborg, Esbjerg og på Bornholm lige så vel som i Brøndby Strand. Det betyder, at de sociale medier ikke skal være lokale. De skal fortælle hele landet, hvad I sælger, og hvorfor det er værd at bestille hos jer.
Til gengæld har en webshop i Brøndby noget, mange andre mangler: et fysisk sted, hvor varerne står, bliver pakket og sendt. Det sted er råstoffet til en stor del af indholdet. En kunde, der ser varen blive taget ned fra hylden, pakket ind og lagt i en kasse, får et konkret billede af, hvad hun køber, og af hvem hun køber det af.
Trin for trin
Fra første kontakt til en kanal, der kører
Trin 1
Gratis analyse af jeres sociale kanaler inden for 24 timer
Send links til shoppen og til jeres profiler på Instagram, Facebook og eventuelt TikTok. Efter højst 24 timer har du en PDF med en vurdering af, hvad en ny følger møder, og hvor vejen fra opslag til kurv knækker.
Trin 2
Opkald med projektlederen om sortiment og kunder
Projektlederen ringer og spørger ind til jeres bedst sælgende varer, sæsoner og hvem der står for kundeservicen i dag. Samtalen sker på engelsk. Det, I modtager skriftligt bagefter, er på dansk.
Trin 3
En dansk SoMe-specialist med blik for e-handel
Projektlederen udpeger en specialist, der har lavet indhold for netbutikker før og ved, hvordan produktkataloger og shoppingopslag hænger sammen. I hilser på over video, og så siger I ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Etaper med godkendelse og en rapport hver måned
Opsætning af katalog og indholdsplan kommer først, derefter løbende opslag og klip. Hver måned sender specialisten en rapport på dansk med rækkevidde, klik til shoppen og de spørgsmål, kunderne har stillet.
Detaljerne
Det indhold, en SoMe-specialist laver for en webshop
Arbejdet tager udgangspunkt i jeres sortiment og jeres kalender. En webshop med sportstøj har andre højsæsoner end en, der sælger køkkenudstyr, og planen følger det, kunderne køber, og hvornår de køber det.
Klip fra lageret og pakkebordet
Specialisten laver en liste over korte klip, som I selv kan optage med en telefon, når der alligevel pakkes: en ny vare pakkes ud, en ordre gøres klar, en returvare tjekkes. Specialisten klipper, skriver tekst og lægger dem ud. Det kræver ikke et filmhold, men det kræver en fast aftale om, hvem der trykker på optag.
Produktkatalog og shoppingopslag
Kataloget fra shoppen kobles til Meta, så opslag og historier kan tagges med varer. Specialisten sørger for, at titler, billeder og priser i kataloget er rene, så det, kunden ser på Instagram, stemmer med det, hun finder i shoppen.
Indbakke og kommentarer
Spørgsmål om størrelser, levering og returnering kommer i stigende grad i beskeder. Specialisten laver standardsvar, I kan bruge, og en aftale om, hvem der svarer hvornår. Mere om kanalerne generelt står på siden om sociale medier.
Side om side
Organiske opslag og betalte annoncer har hver sin rolle
Betalte annoncer på Meta
Når ud til nye kunder i hele landet, også dem, der aldrig har hørt om shoppen. De virker bedst, når profilen bag dem ser aktiv og troværdig ud, og derfor hænger de to ting sammen.
Indhold fra lageret
Fungerer både som opslag og som annonce. Et ærligt klip af en vare, der bliver pakket, ser mindre ud som reklame og bliver derfor ofte set færdigt.
Studiebilleder fra leverandøren
Er nyttige i kataloget, men de samme billeder bruges af alle andre shops med samme vare. På sociale medier skiller de jer ikke ud.
Hvem det er til
Netbutikker i Brøndby, hvor SoMe ofte kan løfte salget
Shoppen med egne mærkevarer
Forestil dig en webshop, der designer og sælger sine egne tasker. Her er historien bag produktet en del af salget, og klip fra prøver, farvevalg og første levering fra producenten giver følgerne noget at følge med i.
Forhandleren af mange mærker
Tag en netbutik, der sælger kendte mærker inden for udendørsudstyr. Varen kan købes mange steder, så indholdet skal vise, hvad shoppen gør anderledes: rådgivning om valg af udstyr, hurtig afsendelse, en god retur.
Webshoppen med kunder i erhvervslivet
Lad os sige, at en shop i Brøndby sælger kontorartikler til små virksomheder. Her er LinkedIn og en enkel Facebook-side ofte vigtigere end TikTok, og indholdet handler om sortiment, levering og faste aftaler.
Tjekliste
Klar til at give SoMe en rigtig chance
Før specialisten går i gang med at producere indhold, er det godt at have styr på et par grundlæggende ting i shoppen og på profilerne.
Tjekliste
- Meta Business Suite er sat op med adgang for de personer, der skal bruge den
- Produktkataloget er opdateret med rigtige priser, lagerstatus og billeder
- Pixel og hændelser er installeret, så køb fra sociale medier kan måles
- Der er en fast person på lageret, som kan optage klip i løbet af ugen
- Shoppen har en tydelig side om levering og returnering, som svar kan henvise til
- Cookiebanneret indhenter samtykke korrekt, før der måles på besøgende
Et nærmere kig
Samarbejdet med vores fjernhold, når shoppen ligger i Brøndby
Holdet har ingen adresse på Vestegnen, og heller ikke andre steder i hovedstadsområdet. Vi sidder hver for sig og arbejder online, og specialisten får de klip og billeder, I optager, digitalt. Det passer en webshop, der i forvejen lever af at gøre alting på nettet, og hvor tiden bruges på ordrer frem for møder.
Har shoppen også en fysisk afhentning eller et udsalg i Region Hovedstaden, kan specialisten bruge det i opslag til de lokale følgere. Branchesiden om webshops viser, hvad vi ellers kan hjælpe netbutikker med, og på siden om os kan du læse mere om, hvordan holdet er sat sammen.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Brøndby?
Nej, holdet har ingen fysisk adresse, hverken her eller andre steder i landet. Vi arbejder på nettet og ses på skærmen, når der skal tales. For en webshop betyder det, at I sender klip og billeder digitalt, og at specialisten aldrig behøver at stå i vejen på lageret.
02Hvilket sprog bruges, når vi arbejder sammen?
Projektlederen ringer og taler engelsk med jer, fordi der endnu ikke er en dansktalende projektleder til markedet. Alt skriftligt er dansk: analysen, beskeder i hverdagen og månedsrapporten. Specialisten, der laver jeres opslag og svarer på spørgsmål, er dansktalende.
03Skal vi selv optage videoerne?
Som regel ja, i det små. Det mest troværdige indhold kommer fra jeres egne hylder og hænder. Specialisten giver jer en kort liste over klip, der skal optages med en telefon, og står for resten: klipning, tekst, musik og udgivelse.
04Kan sociale medier og annoncer på Meta håndteres af den samme specialist?
Det afhænger af jeres behov. Mange webshops får begge dele fra én person, så indhold og annoncer taler samme sprog. Har I et større annoncebudget, kan projektlederen sætte et lille hold sammen, hvor annoncerne ligger hos en anden specialist.
05Hvilke kanaler giver mest mening for en webshop?
Det afgøres af varerne og kunderne. Instagram og Facebook passer til de fleste, TikTok til yngre kunder og varer, der er sjove at se i brug, og Pinterest til boligindretning og mode. Analysen viser, hvor jeres kunder allerede er, og hvad der kan vente.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet