Sociale medier til klinikker i Kolding, hvor hvert opslag peger mod kalenderen

Siden er til fysioterapeuter, kiropraktorer, privatklinikker og andre behandlere i Kolding Kommune, der bruger tid på Facebook og Instagram uden at kunne se, om det giver nye patienter. Her kan du læse, hvordan en SoMe-specialist bygger profilerne op, så vejen fra et opslag til en booket tid bliver kort og tydelig.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Et opslag om klinikken gør først nytte, når patienten kan se, hvordan man booker, og når der er en ledig tid at finde, uden at hun skal ringe.
Afbud og ledige tider samme uge kan blive til korte stories, som fylder kalenderen hos de patienter, der allerede følger klinikken.
Reglerne for markedsføring af sundhedsydelser og hensynet til patienternes privatliv sætter rammen for alt, der bliver lagt op.
En senior projektleder med 15+ års erfaring lægger planen for klinikken og finder en SoMe-specialist, der har arbejdet med behandlere før.

Godt at vide

Sociale medier til klinikker i Kolding skal ende i en booket tid

Mange klinikker i Kolding lægger noget op hver uge. En øvelse, et billede af et nyt behandlingsrum, en hilsen fra holdet. Det er fint, men når man spørger ejeren, hvor mange nye patienter det har givet, er svaret oftest et skuldertræk. Det skyldes sjældent opslagene i sig selv. Det skyldes, at der mangler et næste skridt.

Vores tilgang til sociale medier for behandlere er derfor at tænke baglæns fra kalenderen. Hvad skal en patient se for at trykke på bookingknappen? Hvor står knappen? Står der, hvilke behandlinger man kan booke online, og hvilke der kræver en samtale først? Når det er på plads, kan opslagene gøre det, de er beregnet til.

Kolding er en by med mange slags patienter. Studerende fra byens uddannelser, pendlere i Trekantområdet, familier i Vamdrup, Lunderskov og Christiansfeld og folk, der dyrker sport i en af kommunens klubber. De bruger de sociale medier forskelligt, og det skal planen tage højde for.

Hvem det er til

Patienter i Kolding Kommune, som klinikkens profiler skal nå

Den nye patient uden for byen

Bor hun i Christiansfeld, Sønder Bjert eller Almind, kender hun måske ikke klinikken. Hun ser et opslag, som en ven har delt, og vil hurtigt vide, hvor I ligger, om der er parkering, og hvornår der er en tid.

Pendleren med en travl kalender

Mange arbejder i Fredericia, Vejle eller Billund og har kun tid tidligt eller sent på dagen. For dem skal det stå tydeligt, hvilke tider klinikken har uden for almindelig arbejdstid.

Den unge, der lever på Instagram

Studerende og unge sportsudøvere finder behandlere gennem korte videoer og stories. De booker på telefonen, så bookingvejen skal fungere uden at åbne en computer.

Den faste patient, der glemmer opfølgningen

Patienter, der allerede følger klinikken, er de lettest at nå. En påmindelse om at komme til opfølgning eller en ledig tid samme uge kan være nok til, at de booker igen.

Detaljerne

Ledige tider og afbud som en del af indholdet

En behandler, der får et afbud klokken ni, har en tom stol klokken to. Den tid er svær at sælge via en annonce, men den kan nemt deles som en story på Instagram eller et kort opslag på Facebook til dem, der allerede følger klinikken.

Sådan kan det se ud i praksis

Forestil dig en kiropraktorklinik ved fjorden, hvor receptionen sender en besked til specialisten, når en tid bliver ledig. Specialisten har på forhånd lavet en skabelon med klinikkens farver, så en story kan gå ud på få minutter. Den peger direkte på bookingsiden, ikke på forsiden. Hen over måneden kan klinikken se, hvor mange af de tider der blev fyldt via profilerne.

Det, der ikke skal deles

Ingen patienter på billeder uden skriftligt samtykke, ingen før og efter-billeder, der lover et resultat, og ingen svar på helbredsspørgsmål i kommentarfeltet. Markedsføring af sundhedsydelser er omfattet af særlige regler, og specialisten arbejder inden for dem og aftaler med klinikken, hvad der skal godkendes af en behandler.

Side om side

Facebook, Instagram og bookingsystemet har hver sin opgave

Facebook-siden

Her søger mange voksne patienter efter adresse, åbningstider og anmeldelser. Siden skal have en bookingknap, opdaterede oplysninger og opslag, der forklarer behandlingerne i et roligt sprog.

Instagram-profilen

Her viser klinikken holdet, rummene og hverdagen i korte klip og stories. Linket i profilen skal gå direkte til booking, og de faste højdepunkter skal svare på de mest almindelige spørgsmål.

Online booking

Det er her, beslutningen bliver til en aftale. Specialisten tjekker, at bookingsiden virker på mobilen, at behandlingerne er navngivet, så patienten forstår dem, og at hvert link fra profilerne kan spores.

Trin for trin

Fire trin fra første kontakt til en profil, der fylder kalenderen

Trin 1

Gratis analyse af klinikkens profiler

Du sender links til klinikkens profiler og bookingside. Inden for 24 timer får du en analyse som PDF, der viser, hvor patienterne falder fra på vejen mod en booking.

Trin 2

Samtale med projektlederen

Projektlederen tager et videomøde med dig på engelsk om klinikkens behandlinger, patienter og travle perioder. Opsummeringen, planen og alle senere beskeder modtager du skriftligt på dansk.

Trin 3

Den rette SoMe-specialist til klinikken

Projektlederen matcher en dansktalende specialist, der har lavet indhold for behandlere og kender reglerne for sundhedsmarkedsføring. I mødes, og derefter beslutter du, om I begynder.

Trin 4

Faser og en rapport hver måned

Først bookingvejen og profilernes grundoplysninger, derefter en fast plan for opslag og stories. Du godkender hver fase, og hver måned viser rapporten, hvor mange klik der gik videre til booking.

Tjekliste

Gør bookingvejen klar, før profilerne skal arbejde for klinikken

Punkterne her gennemgår specialisten typisk sammen med klinikken i den første fase. Mange af dem tager kort tid at rette, men de afgør, om opslagene kan blive til aftaler.

Tjekliste

Bookingknappen på Facebook og linket i Instagram går direkte til online booking
Behandlingerne har navne, som en patient uden faglig baggrund forstår
Klinikkens adresse, parkering og indgang er beskrevet på begge profiler
Der er en aftale om, hvem i receptionen der melder ledige tider til specialisten
Samtykke fra behandlere og eventuelle patienter, der skal være med på billeder
En kort tekst til svar på helbredsspørgsmål i kommentarer og beskeder
Links fra profilerne er mærket, så de kan følges i den månedlige rapport

Et nærmere kig

Et SoMe-hold på afstand for klinikker i Kolding og Trekantområdet

Vi har ikke kontor i Kolding, og specialisten kommer ikke forbi klinikken. Arbejdet foregår i Meta Business Suite, i delte mapper med billeder og video og på korte møder over video i dansk arbejdstid. Når der skal optages nyt materiale, får klinikken en enkel liste over, hvad der skal filmes med telefonen.

Behandlere i hele Trekantområdet og resten af Region Syddanmark kan arbejde med os på samme måde, og på siden om klinikker står, hvordan vi ser på markedsføring for fysioterapeuter, kiropraktorer og privatklinikker. Spørgsmål om samarbejdet, tider og sprog er samlet under ofte stillede spørgsmål.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Kolding?

Nej. Vi arbejder online og har ingen kontoradresse i Kolding. Møder med klinikken holdes på video, og specialisten arbejder i klinikkens profiler og bookingsystem på afstand. Det materiale, der skal optages i klinikken, laver I selv efter en enkel plan, som specialisten sender.

02Foregår samarbejdet med klinikken på dansk?

Delvist. Samtaler med projektlederen over telefon eller video er på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder. Alt skriftligt er på dansk, også analysen og rapporterne, og den SoMe-specialist, klinikken arbejder med hver uge, taler dansk.

03Må klinikken vise patienter i opslag og stories?

Kun med et klart, skriftligt samtykke fra patienten, og selv da er det ofte bedre at vise behandlerne, rummene og øvelserne. Specialisten hjælper med at planlægge indhold, som ikke kræver patienter, og med at holde sig inden for reglerne for markedsføring af sundhedsydelser.

04Skal klinikken også betale for annoncer på Facebook og Instagram?

Det er ikke et krav. Mange klinikker starter med deres egne profiler og bookingvejen. Når den fungerer, kan en lille betalt kampagne hjælpe med at nå nye patienter i kommunen, og specialisten anbefaler det kun, hvis analysen viser, at det giver mening.

05Hvordan kan vi se, om opslagene giver nye patienter?

Specialisten mærker linkene fra profilerne, så bookingsystemet eller statistikken på hjemmesiden viser, hvor besøgene kommer fra. I den månedlige rapport ser du, hvor mange der klikkede videre til booking, og hvilke typer opslag der førte flest patienter videre.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter