Sociale medier til klinikker i Holbæk, som både patienter og kommende kolleger følger med i

De fleste klinikejere i Holbæk tænker på sociale medier som en vej til flere patienter. Det er rigtigt nok. Men spørg dem, hvad der holder dem vågne om natten, og svaret er lige så tit en ledig stilling, som ingen søger. En nyuddannet fysioterapeut fra København skal have en grund til at sætte sig i toget mod vest i stedet for at tage et job tre stationer væk.

Her kan klinikkens profil på Facebook og Instagram gøre dobbelt arbejde. Når I viser, hvordan en behandling foregår, hvordan holdtræningen ser ud, og hvordan kollegerne snakker sammen i frokostpausen, ser patienten, at hun er i trygge hænder. Den samme fysioterapeut, der overvejer at søge jobbet, ser et sted, hvor man har tid til fagligheden og hinanden.

Det kræver ikke to profiler eller to planer. Det kræver, at indholdet bliver valgt med begge læsere i tankerne. Hvordan vi i øvrigt arbejder med kanalerne, står på siden om sociale medier.

Hverdagen frem for reklamen

Det stærkeste indhold for en klinik er sjældent annoncen med et tilbud. Det er behandleren, der på et halvt minut viser en øvelse mod stive skuldre, kollegaen, der fortæller, hvorfor hun valgte at specialisere sig i idrætsskader, og et billede af holdtræningen fra en mandag morgen. Den slags opslag giver patienten tillid og viser en kommende kollega, hvordan der arbejdes.

Patienterne holder vi ude af billedet

Ingen patient bliver vist, filmet eller citeret uden skriftligt samtykke, og selv med samtykke er det sjældent nødvendigt. En øvelse kan vises af behandleren selv, og et lokale kan fotograferes, når det er tomt. Opslagene lover heller ikke, at en behandling virker på en bestemt måde. Der findes regler for markedsføring af sundhedsydelser, og specialisten planlægger indholdet, så det holder sig inden for dem. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men vi spørger hellere en gang for meget.

Kommentarer og beskeder

Når nogen beskriver deres smerter i en kommentar, bliver svaret en venlig opfordring til at ringe eller booke og ikke en vurdering i kommentarfeltet. Specialisten skriver svarskabeloner, som receptionen kan bruge.

Ingen fra holdet sidder i Holbæk, for alt arbejdet sker på nettet. Specialisten får adgang til klinikkens profiler og planlægningsværktøj, og møderne foregår på video. Billeder og korte klip optager behandlerne selv på mobilen efter en enkel liste fra specialisten, som derefter redigerer, skriver teksterne og lægger dem op.

Mange af jeres patienter og kommende medarbejdere bor andre steder i Region Sjælland, og nogle pendler fra hovedstadsområdet. Mere om kommunen finder du på siden om Holbæk, og hvordan vi tænker markedsføring for klinikker generelt, står på branchesiden. Hele forløbet er beskrevet under sådan fungerer det.