Sociale medier til hoteller i Syddjurs, der viser stedet uden for højsæsonen

På Djursland er det sjældent hotellets egen hjemmeside, der vækker interessen. Det er et billede, en ven har delt, et opslag med solnedgangen over vigen eller en video fra morgenmadsbuffeten. Derefter går gæsten ind på profilen og scroller. Ser hun et levende sted med mennesker, mad og natur, går hun videre til booking. Ser hun tre opslag fra sidste sommer, lukker hun appen.

Arbejdet med sociale medier for et hotel i Syddjurs handler derfor mindre om at være sjov og mere om at være til stede. Det betyder faste opslag, billeder fra alle årstider, svar på beskeder og en tone, der passer til stedet, hvad enten det er en gammel kro ved landevejen eller et moderne hotel ved vandet.

Opgaven er lige så meget at planlægge som at poste. Specialisten lægger en plan for hele året med de perioder, hvor der skal sælges mest, og samler materiale i god tid, så profilen aldrig går i stå, når køkkenet og receptionen har travlt.

I højsæsonen kommer gæsterne til Djursland næsten af sig selv. Strandene, sommerlandene og de mange sommerhusområder trækker folk fra hele landet. Udfordringen for mange hoteller i Syddjurs ligger i resten af året.

Efterår og vinter som en grund i sig selv

Stormvejr over Kattegat, en gåtur i skoven ved Kalø og en aften foran pejsen er ikke en nødløsning. For mange par fra Aarhus og resten af Østjylland er det præcis det, de søger. Specialisten bygger indhold op om den slags ophold, så profilen viser, at stedet også er værd at besøge, når badetøjet bliver hjemme.

Møder og selskaber

Har hotellet lokaler til møder, konfirmationer eller fødselsdage, kan LinkedIn og Facebook bruges til at vise dem frem for virksomheder og familier i området. Det er en anden målgruppe end feriegæsterne, og den skal have sine egne opslag.

Gæsternes egne billeder

Mange gæster deler billeder fra opholdet. Med deres tilladelse kan de deles videre, hvilket giver en ægthed, som hotellets egne billeder sjældent kan opnå.

Vi har ingen afdeling i Syddjurs, og holdet arbejder online. Billeder og korte videoer tages af hotellets egne folk, når lyset og stemningen er rigtig, og specialisten sender en liste over, hvad der mangler. Resten, fra planlægning og tekster til svar på kommentarer, klares fra skærmen. Møder er korte videoopkald, der kan lægges i en rolig stund midt på eftermiddagen.

På siden om sociale medier kan du læse mere om, hvordan arbejdet er bygget op. Andre brancher står under brancher, og Syddjurs og kommunerne omkring finder du under Region Midtjylland.