Til hoteller, kroer og overnatningssteder i Nakskov, Maribo, Rødby og landsbyerne omkring, der vil bruge Facebook og Instagram til mere end sommerbilleder. En dansktalende SoMe-specialist lægger en plan, der både fylder værelserne og festsalen, og som jeres personale kan følge i en travl hverdag.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange hoteller og kroer på øen er ikke kun et sted at sove. De er også egnens festlokale, stedet hvor man holder mindesamvær efter en begravelse, og hvor foreningen spiser julefrokost. Det publikum bor i Søllested, Holeby og Nakskov og følger med på Facebook. Turisten, der overvejer en uge ved fjorden eller søerne, sidder derimod i Køge, Odense eller Hamborg og scroller på Instagram.
En plan for sociale medier, der kun tænker på den ene gruppe, lader halvdelen af husets indtægt ligge. Specialisten deler derfor indholdet op, så opslag om festmenuer og selskaber taler til naboerne, mens billeder af værelser, morgenmad og udsigt taler til dem, der skal rejse hertil.
Hvem det er til
Konfirmationer om foråret og julefrokoster om vinteren giver kroen faste toppe, som kan forberedes på Facebook i god tid. Opslag med menu, billeder af det dækkede bord og en dato for, hvornår der skal bestilles, virker bedre end et generelt „vi holder også fester“.
Et byhotel har både forretningsrejsende, turister og lokale gæster i restauranten. Her kan Instagram vise værelser og omgivelser, mens Facebook bærer arrangementer, brunch og tilbud til egnens beboere.
Et lille sted med få værelser har sjældent tid til at lave opslag hver dag. Tænk på en værtinde, der selv bager morgenbrødet: hendes historie og stedets ro er indholdet, og to gode opslag om ugen kan være nok.
Udlejere af feriehuse ved kysten konkurrerer om opmærksomhed med store bookingportaler. Sociale medier kan bygge en lille skare af gæster, der kommer igen, og som hellere vil booke direkte.
Detaljerne
Når huset er fyldt i juli, har ingen tid til at tænke på Instagram. Alligevel er det netop der, de stærkeste motiver findes: gæster på terrassen, fuld restaurant, lyse aftener ved vandet. Specialisten laver en enkel indsamlingsplan for højsæsonen, så personalet ved, hvilke situationer der skal fotograferes, og hvordan en kort video optages på en telefon, uden at det forstyrrer arbejdet.
Om vinteren og i det tidlige forår bliver materialet til opslag, der minder folk om, hvorfor de skal booke en tur til Lolland. Lad os sige, at en gæst i november ser et billede af morgenmaden i solen fra sidste sommer. Det kan være nok til, at en miniferie i maj bliver booket. Specialisten sørger for, at billedbanken bliver brugt med omtanke og ikke som en strøm af det samme.
Side om side
Siden er travl i sommerferien og stille resten af året, netop når der er flest ledige værelser. Festmenuen bliver lagt op en uge før bestillingsfristen, og der er ingen, der svarer på beskeder i weekenden.
Opslag om konfirmationer kommer flere måneder i forvejen, ferieindhold bliver brugt, når gæsterne planlægger, og beskeder i Messenger og på Instagram bliver besvaret efter en fast rytme, som personalet kan overkomme.
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om huset, om selskabslokalerne og om de måneder, hvor værelserne står tomme. Senest 24 timer efter ligger der en gratis marketinganalyse som PDF hos dig, hvor jeres Facebook- og Instagramprofiler er gennemgået.
Trin 2
Projektlederen tager en samtale med dig i telefonen eller i Google Meet om analysen. Mundtligt foregår den på engelsk, mens alt det, du modtager skriftligt bagefter, er formuleret på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende SoMe-specialist med erfaring fra hotel, restaurant eller turisme. I mødes over video, og du beslutter selv, om I vil i gang med den person, du har talt med.
Trin 4
Først profiler og indsamlingsplan, derefter opslagsplanen og de første kampagner for selskaber. Hver etape godkendes af dig, og rapporten hver måned viser, hvad der er lagt op, hvad folk har reageret på, og hvilke henvendelser der er kommet.
Tjekliste
Tag fem minutter med telefonen og se jeres egne profiler med en fremmeds øjne. Kan du ikke svare ja til de fleste punkter, er der noget at hente.
Tjekliste
Et nærmere kig
Al kontakt med specialisten sker digitalt, og møderne tages på skærmen. Billeder og videoer deler personalet i en fælles mappe, og specialisten skriver teksterne, planlægger opslagene og holder øje med kommentarer og beskeder efter den rytme, I aftaler. Det gør det muligt at arbejde med et sted i Rødbyhavn lige så tæt som med et i Maribo.
Ingen kender huset bedre end jer. Fra jer skal der bruges billeder fra hverdagen, besked om arrangementer i god tid og en person, der kan svare på spørgsmål om priser og ledige datoer. Gæsterne kommer fra hele Region Sjælland og langt ud over den. Se mere om sociale medier som ydelse, om andre brancher vi arbejder med, eller læs om Lolland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen adresse på Lolland. Teamet arbejder online, og møder foregår over video. Til sociale medier betyder det mindre, end man skulle tro, fordi billeder og videoer kommer fra jer og jeres personale, og specialisten arbejder med dem i en fælles mappe og i profilerne.
For det meste. Opslag, beskeder, analysen og rapporterne er på dansk, og specialisten, der passer jeres profiler, taler dansk. Den undtagelse, der er, gælder samtaler med projektlederen i telefon og på video: de foregår på engelsk, indtil vi har en dansktalende projektleder til markedet.
Det meste af materialet kommer fra jer, og det er en fordel. Det ægte hverdagsbillede af en dækket morgenbuffet eller en fuld terrasse sælger ofte bedre end en dyr fotoserie. Specialisten giver personalet en kort liste over situationer, der skal fanges, og fortæller, hvordan man får et brugbart billede med en telefon.
Lokale finder ofte festmenuer og arrangementer gennem Facebook, både på hotellets egen side og i grupper for byen eller egnen. Specialisten planlægger opslag om selskaber i god tid før sæsonen for konfirmationer og julefrokoster og kan supplere med små annoncer målrettet folk, der bor i nærheden.
Specialisten kan holde øje med kommentarer og beskeder og svare på de almindelige spørgsmål efter en aftalt rytme. Spørgsmål om ledige værelser, priser og særlige ønsker sendes videre til jer, så gæsten får et korrekt svar fra den, der kender kalenderen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.