Sociale medier til hoteller i Ikast-Brande med to slags gæster for øje

Et opslag med en dampende flæskesteg og datoen for næste søndagsbuffet er rettet mod folk, der bor tyve minutter væk. Et opslag med morgenlyset over plantagen og en seng, der er redt, er rettet mod nogen, der aldrig har hørt om Ejstrupholm. Begge dele hører hjemme på et hotels sociale medier, men de skal ikke blandes sammen i den samme strøm af opslag uden plan.

Mange mindre overnatningssteder i kommunen lægger alt ud på én Facebook-side og håber, at det rammer bredt. Resultatet bliver ofte en side, hvor de lokale scroller forbi billederne af værelserne, og hvor de rejsende ikke forstår, hvorfor de skal læse om juleplatter. En specialist lægger en rytme, hvor hver målgruppe får sit eget indhold, sine egne annoncer og sin egen tone.

Lokale selskaber er tit den sikreste omsætning

Konfirmationer, sølvbryllupper, mindesamvær og firmajulefrokoster bestilles måneder i forvejen af folk, der bor i Ikast, Brande eller landsbyerne omkring. De følger med på Facebook, de deler opslag i lokale grupper, og de spørger i kommentarfeltet. Den kanal skal passes med samme omhu som bookingsiden.

Lad os sige, at en gammel landevejskro uden for Bording har faste selskaber hver weekend fra september til maj, men tomme værelser i hverdagene og om sommeren. Ejeren poster selv, når der er tid, mest billeder af buffeter, og siden følges næsten kun af folk fra kommunen. Det er et tænkt eksempel, men mønsteret kender mange kroer i Midtjylland.

En specialist ville begynde med at dele indholdet i to spor. Det lokale spor fortsætter på Facebook med menuer, ledige festdatoer og billeder fra selskaber, hvor gæsterne har sagt ja til at blive vist. Det andet spor bruger Instagram og små videoer til at vise naturen omkring, cykelruter og ro, og annoncer målrettes folk i storbyerne, der har vist interesse for naturferie i Jylland.

Det, ejeren ville kunne følge med i

Hvor mange forespørgsler om selskaber der kom fra opslagene, og hvor mange klik på bookingsiden annoncerne gav i de stille uger. Om sommeren kunne indholdet flytte vægten over mod gæster på vej til Billund. Billedet viser en arbejdsgang, ikke et lovet resultat.

Vi har ikke en adresse i Ikast eller Brande, og ingen af os dukker op i receptionen. Specialisten arbejder i jeres egne Meta-konti, og billeder kommer fra jer eller fra en lokal fotograf, I selv vælger. Møder holdes over video på tidspunkter, hvor køkken og reception ikke har travlt, typisk midt på formiddagen.

Vil du vide mere om, hvad en specialist laver fra uge til uge, så læs om sociale medier som ydelse. Hoteller i nabokommunerne og resten af regionen finder overblik på siden om Region Midtjylland, og om kommunen selv kan du læse på Ikast-Brande. Vil du se rækkefølgen fra første PDF til den månedlige status, står den på siden sådan fungerer det.