Første indtryk
Billedprofilen giver et pænt, men stille indtryk, som ligner mange andre hoteller. Videoprofilen viser stemningen og giver gæsten en fornemmelse af at have været der.
En gæst, der overvejer et ophold ved Øresund, kigger ikke længere kun på billeder. Hun vil se, hvordan lyset falder ind i værelset, hvordan morgenmaden ser ud, og hvor lang turen ned til vandet føles. Siden er til hoteller, kroer og overnatningssteder i Hørsholm, der vil vise sig frem i korte videoer på Instagram, Facebook og TikTok.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
For få år siden var et hotels Instagram en række pæne billeder af værelser og tallerkener. I dag viser platformene først og fremmest korte videoer, og gæsterne er vant til at se et sted i bevægelse, før de booker. Et hotel, der kun lægger stillbilleder op, bliver ikke straffet, men det bliver vist for færre.
Et billede af et dobbeltværelse ligner de fleste andre dobbeltværelser. En kort video, hvor nogen åbner døren, trækker gardinet fra og viser udsigten, fortæller noget om stedet. Det samme gælder morgenmaden, haven, lyden af en stille gang om aftenen og turen langs Strandvejen mod Rungsted Havn. Det er de små ting, der får en gæst fra København, Sverige eller resten af landet til at vælge netop jer.
Arbejdet med sociale medier for et hotel i Hørsholm handler derfor i høj grad om at lave en enkel videoplan, som personalet kan følge, og at klippe og udgive det, de optager.
Tjekliste
Ingen af disse optagelser kræver et filmhold. De kræver bare, at nogen husker at filme, når lyset og stemningen er der.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender os navnet på hotellet og links til profilerne. Senest 24 timer efter får du en PDF, hvor vi har set på Instagram, Facebook, eventuelt TikTok, og hvordan videoerne klarer sig i dag.
Trin 2
Projektlederen tager et videomøde med dig om gæsterne, sæsonen og hvem i huset der kan filme. Mødet foregår på engelsk, og opsummeringen og alle senere beskeder får du på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist, der har arbejdet med overnatningssteder og korte videoer. Du møder personen og bestemmer selv, om I skal arbejde sammen.
Trin 4
Specialisten laver en plan for optagelser, klipper materialet og lægger det ud efter en kalender, du godkender i etaper. Hver måned modtager du en rapport på dansk.
Side om side
Billedprofilen giver et pænt, men stille indtryk, som ligner mange andre hoteller. Videoprofilen viser stemningen og giver gæsten en fornemmelse af at have været der.
Billeder bliver mest set af dem, der allerede følger hotellet. Korte videoer har større chance for at blive vist for folk, der ikke kender jer endnu.
Billeder kræver ofte en fotograf få gange om året. Video kræver små optagelser løbende, men de kan laves af personalet på en telefon, når der er en plan.
Efter et billede scroller gæsten ofte videre. Efter en god video gemmer hun den, sender den til den, hun skal rejse med, eller klikker ind på hotellets side.
Hvem det er til
Mødegæster vil se lokalerne og forplejningen, weekendgæster vil se værelset og omgivelserne. Korte videoer kan vise begge dele og bruges på hver sin kanal.
Et lille sted har sjældent et stort billedarkiv, men det har stemning, mennesker og historier. Det er netop det, der fungerer i korte videoer filmet med telefonen.
Svenske og internationale gæster forstår video uden mange ord. En video med få tekster kan bruges over for flere sprog, og specialisten kan lave korte undertekster.
Hvis medarbejderne allerede lægger historier op, men uden plan, kan specialisten samle det til en fast rytme og gøre det til noget, der bliver set af flere end de nuværende følgere.
Detaljerne
Forestil dig et hotel i Hørsholm, der har svært ved at fylde værelserne i weekenderne om efteråret. Profilen på Instagram er pæn, men der er ikke sket meget i lang tid, og de seneste opslag handler om sommerens tilbud.
Specialisten foreslår en serie korte videoer, der viser en efterårsweekend fra start til slut: ankomsten fredag, en gåtur langs vandet i blæsevejr, aftensmaden i restauranten og en langsom morgen med kaffe ved vinduet. Personalet filmer i løbet af en almindelig weekend, specialisten klipper og skriver korte tekster, og videoerne udgives over et par uger med et link til booking.
Eksemplet er opdigtet og lover intet om antallet af bookinger. Det viser bare, at et hotel kan fortælle om en sæson, mange gæster ikke tænker på, uden at sænke prisen.
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Hørsholm, og specialisten kommer ikke ud og filmer. Det er heller ikke meningen. Et hotel filmes mest ærligt, når stemningen opstår af sig selv, og i de øjeblikke er det personalet, der står med telefonen. Specialisten sender en plan, modtager optagelserne digitalt, klipper og udgiver. Møder holdes over video i dansk arbejdstid.
Planen kan tage udgangspunkt i både lokale gæster, folk fra hele Region Hovedstaden og rejsende længere væk fra. Læs mere om vores arbejde med sociale medier, om markedsføring for virksomheder i Hørsholm, eller se, hvordan vi arbejder med andre brancher.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet er ikke placeret i Hørsholm og har ingen lokaler i Nordsjælland. Vi samarbejder med hotellet online: specialisten modtager optagelserne digitalt, møder foregår over video, og planer og rapporter sendes på dansk.
Specialisten gør, men projektlederen taler engelsk med jer, når I mødes over telefon eller video. Det ændrer sig først, når der kommer en dansktalende projektleder på holdet. Til gengæld er videoplaner, beskeder, analyse og rapporter skrevet på dansk.
Som regel filmer personalet selv på en telefon ud fra en enkel plan, som specialisten laver. Det giver ægte optagelser fra hverdagen og gør det muligt at lave nyt indhold løbende. Har hotellet brug for en større produktion, kan det tales igennem i samarbejdet.
Det afhænger af gæsterne. Hvis hotellet gerne vil nå yngre par og venner, kan TikTok være værd at prøve. Mange af de samme korte videoer kan bruges både der og på Instagram, så ekstra arbejde er begrænset. Specialisten anbefaler ud fra jeres gæster, ikke ud fra trends.
Gæster bør ikke kunne genkendes i videoerne uden at have givet lov. Specialisten hjælper med at planlægge optagelserne, så de laves på tidspunkter eller steder, hvor gæsterne ikke er i billedet, og arbejder inden for GDPR.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.