Gæsterne på et hotel i Tisvilde eller Gilleleje tager masser af billeder af stranden, morgenmaden og udsigten fra værelset, og mange af dem ender på Instagram. Siden er til hoteller, kroer og steder med overnatning i Gribskov Kommune, der vil bruge den lyst til at dele, vise menneskene bag stedet og svare på beskeder, så de bliver til bookinger.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nordkysten er et sted, folk har lyst til at vise frem. Klitterne ved Tisvildeleje, fiskerbådene i Gilleleje havn og stierne i Gribskov skov bliver fotograferet af næsten alle, der kommer forbi. For et hotel eller en kro i kommunen er det en gave, for mange af de stærkeste billeder af stedet bliver taget af gæsterne selv.
Mange hoteller bruger alligevel deres profiler som en opslagstavle med tilbud og menukort. Opslagene ligner hinanden, og de får få reaktioner, fordi de ikke viser noget, man ikke kunne læse på hjemmesiden. En gæst, der overvejer en weekend ved kysten, vil se, hvordan værelset ser ud om morgenen, hvem der står bag disken, og hvad andre gæster har oplevet.
En specialist i sociale medier hjælper hotellet med at samle de historier. Det kræver ingen store kampagner, men en fast rytme, en klar aftale om tilladelser og nogen, der holder øje med beskederne.
Hvem det er til
Forestil dig et hotel tæt på stranden i Tisvildeleje, hvor gæsterne spiser på terrassen og bader om morgenen. Profilen kan vise dagens rytme fra den første kop kaffe til solnedgangen og dele gæsternes billeder fra stranden med deres lov.
Tag en kro i oplandet ved Esbønderup eller Ramløse, hvor maden er grunden til at overnatte. Her kan kokken være profilens ansigt, med korte klip fra køkkenet, råvarerne fra egnen og den ret, der kommer på kortet i næste uge.
Lad os sige, at en familie i Smidstrup udlejer to ferieboliger og et lille bed and breakfast. Profilen behøver ikke poste hver dag, men skal svare hurtigt på beskeder og vise boligerne ærligt, så gæsterne ved, hvad de får.
Detaljerne
Specialisten laver en plan for, hvad der skal ud hvornår, ud fra hotellets egne begivenheder: sæsonens første morgenbad, et nyt menukort, en vinsmagning eller et bryllup i haven. Planen tager højde for, at personalet har travlt, og at de gode billeder ofte tages i farten.
Når en gæst tagger hotellet, kan billedet ikke bare deles videre. Specialisten sætter en fast måde op at spørge om lov på, gemmer svaret og krediterer gæsten. Det skaber god stemning og overholder de regler, der gælder for billeder af personer.
Spørgsmål om ledige værelser, hunde, parkering og morgenmad kommer ofte som beskeder. Specialisten laver svarskabeloner, som receptionen kan bruge, og hjælper med at aftale, hvem der svarer i weekenden.
Side om side
Opslagene handler om weekendpakker, priser og åbningstider. De giver information, men få grunde til at følge med, og de ligner det, mange andre steder skriver.
Opslagene viser personalet, gæsternes øjeblikke med tilladelse og små begivenheder på stedet. Tilbuddene kommer stadig, men står på en baggrund, der gør dem lettere at tro på.
Trin for trin
Trin 1
Skriv, hvilke profiler hotellet har, og hvem der passer dem i dag. Inden for 24 timer sender vi en gratis marketinganalyse som PDF, der ser på Instagram, Facebook og hvor let det er at gå fra et opslag til at booke et værelse.
Trin 2
Projektlederen tager en samtale over telefon eller Google Meet med direktøren eller den, der står for markedsføringen. Snakken foregår på engelsk, og et dansk referat med det aftalte kommer bagefter på mail.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende specialist, der har arbejdet med hoteller, restauranter eller oplevelser. Hotellet møder vedkommende på video, og først derefter beslutter I, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Første trin er profiler, tilladelser og svarskabeloner, næste trin den redaktionelle plan og de første opslag. Hver ny fase kræver jeres godkendelse, og månedens rapport på dansk viser rækkevidde, beskeder og klik til booking.
Tjekliste
Punkterne kan klares på et par timer, og specialisten hjælper med resten undervejs.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten bor ikke på hotellet og er ikke med til morgenmaden. Billeder og klip sendes fra personalets telefoner til en fælles mappe, specialisten redigerer dem og lægger opslagene i kø i hotellets egen Meta Business Suite. Møder er korte videoopkald, som kan lægges uden for indtjekning og udtjekning.
Mere om, hvordan vi arbejder med kanalerne, står på siden om sociale medier. Under Region Hovedstaden kan du se de andre kommuner i Nordsjælland, vi arbejder i, og en oversigt over alle brancher viser, hvilke andre typer virksomheder vi skriver om.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har intet sted at sidde i Helsinge, Gilleleje eller Tisvilde. Vi ses på video, specialisten arbejder i jeres egne profiler og konti, og billeder kan sendes fra telefonen, mens gæsterne sidder ved bordene.
Ja. Projektlederen er indtil videre engelsktalende, så de samtaler, han eller hun har med hotellet, sker på engelsk. Specialisten i sociale medier taler dansk, og alt skriftligt, både opslag, analyse og rapporter, er på dansk.
Kun med gæstens tilladelse. Et tag eller en omtale er ikke det samme som et ja til, at hotellet bruger billedet. Specialisten hjælper med en enkel måde at spørge på, gemmer svarene og sørger for, at gæsten bliver nævnt. Er der tvivl om reglerne, bør I spørge jeres egen rådgiver.
Det afhænger af, hvor meget der sker, og hvor mange billeder personalet kan levere. For de fleste hoteller er en fast rytme med få, gode opslag om ugen bedre end mange hurtige. Specialisten foreslår en rytme, der passer til jeres hverdag, og justerer den efter rapporterne.
Kun dem, der har lyst. Mange gæster kan godt lide at se, hvem der laver maden eller tager imod dem, men ingen skal presses. Specialisten aftaler med jer, hvem der vil være med, og hvordan profilen ellers kan vise stedet, fx gennem hænder, råvarer og rum.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.