Hvad hverdagsgæsten leder efter
Mødefaciliteter, morgenmad tidligt, arbejdsplads på værelset, nem vej til motorvejen og lufthavnen. Opslagene skal være korte og konkrete.
Sociale medier til hoteller i Aalborg, når ugen har to slags gæster
Til hoteller, kroer og overnatningssteder i Aalborg og Nørresundby, hvor værelserne fyldes af konferencer og arbejdsrejser på hverdage og af par, venner og koncertgæster i weekenden. Her kan du læse, hvordan en dansktalende SoMe-specialist holder hotellets profiler relevante for begge grupper uden at blande budskaberne sammen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange hoteller i Aalborg har en tirsdagsgæst og en lørdagsgæst, der vil vide helt forskellige ting. Profilerne bør tale til dem hver for sig.
- LinkedIn kan bære hverdagen med mødelokaler og nem transport, mens Instagram og Facebook passer bedre til weekendens ophold ved Limfjorden.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring sætter en SoMe-specialist på opgaven, som kender hotelbranchen og forstår to målgrupper.
- Du godkender planen for hver måned, og hotellet får en rapport, der viser, hvilke opslag der faktisk skaffede henvendelser og bookinger.
Godt at vide
Hotellets uge i Aalborg deler sig i to halvdele
Fra mandag til torsdag bor der ofte folk på hotellet, som ikke selv har valgt det. Firmaet har booket, konferencen ligger i nærheden, eller mødet på universitetet varer to dage. Den gæst læser sjældent jeres opslag om brunch. Han eller hun vil hellere vide, om der er parkering, om wifi holder til et videomøde, og hvor lang tid der er til lufthavnen.
Fra fredag skifter billedet. Nu kommer gæster, der selv har valgt Aalborg, fordi de skal til koncert, til fest i Jomfru Ane Gade, til karneval eller bare vil gå langs havnefronten. De ruller gennem Instagram og spørger sig selv, om netop jeres hotel ser rart ud at vågne op på.
Et hotel, der poster det samme til begge grupper, rammer ingen af dem rigtigt. Sociale medier til hoteller i Aalborg handler derfor om at planlægge to spor: et roligt og praktisk spor til hverdagsgæsten og et mere stemningsfuldt spor til weekendgæsten. Begge spor kan godt leve på de samme profiler, når tidspunkter og tone er gennemtænkt.
Side om side
Hverdagsgæsten og weekendgæsten ser på hotellet med forskellige øjne
Hvad weekendgæsten leder efter
Udsigt, seng, morgenmad i ro og mag, afstanden til fjorden, byen og aftenens koncert. Opslagene må gerne fortælle en lille historie.
Hvor de typisk møder hotellet
Den forretningsrejsende ser det på LinkedIn eller i en søgning. Weekendgæsten opdager det ofte via Instagram, Facebook eller en ven, der har delt et billede.
Hvornår de er modtagelige
Arbejdsbookinger træffes ofte i arbejdstiden. Weekendture planlægges om aftenen og søndag, når nogen sidder i sofaen og drømmer.
Hvem det er til
Overnatningssteder i Aalborg Kommune, som to spor ofte passer til
Byhoteller tæt på havnefronten
Her ligger både kontorer, kulturhuse og natteliv inden for gåafstand, så hotellet kan vise to sider af samme adresse. Mødelokalet om dagen og terrassen om aftenen giver to vidt forskellige opslag.
Konferencehoteller og hoteller med mødelokaler
Når en stor del af omsætningen kommer fra erhverv, er det fristende kun at poste om mødepakker. En specialist hjælper med også at fylde de tomme weekender med privatgæster.
Kroer og mindre hoteller i oplandet
Et sted i Nibe, Vodskov eller Storvorde ligger tættere på naturen end på byens konferencer. Her vægter weekendsporet tungere, men arbejdsgæster fra virksomheder i området tæller også.
Lejligheder og aparthoteller til længere ophold
Gæster på længere arbejdsophold, gæsteforskere og folk i overgangsboligen har brug for andre oplysninger end turisten. Profilen kan svare på deres spørgsmål, før de skriver.
Detaljerne
Sådan ser en måned ud, når hotellet har to spor
Hverdagssporet holdes enkelt
Hverdagsopslagene handler om det, der gør en arbejdsrejse lettere: et billede af skrivebordet med lys fra vinduet, en kort film af morgenbuffeten, før det er blevet lyst, en note om opladning til elbilen. På LinkedIn kan hotellet dele, når det huser et fagligt arrangement, uden at nævne gæsternes navne. Tonen er saglig og venlig, aldrig sælgende.
Weekendsporet må gerne fortælle
Weekendopslagene viser værelset i morgenlys, vejen ned til vandet, et bord i restauranten, der er dækket til to. Når der er koncert eller festival i byen, kan hotellet vise, hvor kort der er hen til arrangementet, og hvad man kan nå inden. Her er stemningen vigtigere end faktaboksen.
Indbakken følger med
Begge grupper skriver beskeder. Forretningsgæsten spørger om kvittering og tidlig check-in, weekendgæsten om hund på værelset og bordbestilling. Specialisten laver en liste med svar, som receptionen kan bruge, så tonen er den samme, uanset hvem der svarer.
Trin for trin
Fra analyse til hotellets første måned med to spor
Trin 1
Hotellets profiler bliver gennemgået, svaret kommer inden for 24 timer
Skriv kort, hvem der bor hos jer på hverdage, og hvem der kommer i weekenden, og send links til profilerne. En gratis analyse som PDF lander i din indbakke inden for 24 timer og viser, hvor de to gæstetyper mangler svar.
Trin 2
Samtale med projektlederen på engelsk
Analysen bliver gennemgået af en senior projektleder i et kort opkald, gerne på Google Meet. Opkaldet føres på engelsk. Selve analysen, månedsrapporterne og jeres mails med os skrives på dansk.
Trin 3
En SoMe-specialist bliver matchet til hotellet
Projektlederen finder en dansktalende specialist, som har arbejdet med overnatning og forstår forskellen på erhvervsgæster og feriegæster. I mødes på video, før du beslutter, om I går i gang.
Trin 4
Etaper, som du godkender, og en månedlig rapport
Den første etape er en plan for begge spor og en opdatering af profilerne. Derefter kommer opslag, svar og justeringer. Hver måned får du en rapport, som du godkender den næste etape ud fra.
Tjekliste
Det kigger specialisten efter på hotellets profiler først
Før der laves en eneste ny post, ser specialisten på, om profilerne allerede nu fortæller begge gæstetyper det, de har brug for. Listen her er typisk udgangspunktet.
Tjekliste
- Står mødelokaler, parkering og afstand til lufthavn og banegård et sted, hvor en travl gæst finder det
- Viser fremhævede historier på Instagram både værelser, morgenmad og omgivelser
- Er der en tydelig vej til at booke direkte fra profilen
- Svarer hotellet på beskeder inden for samme dag, også i weekenden
- Passer billederne til årstiden, eller er det stadig sommer på profilen i december
- Har LinkedIn-siden mere end et logo og en adresse
- Ved personalet, hvad de må fotografere, og hvad gæsterne ikke ønsker at se
Et nærmere kig
Et hotel i Aalborg og en SoMe-specialist, der arbejder online
Teamet bag markedsforere.dk arbejder på nettet. Der er intet kontor i Aalborg, og specialisten kommer ikke forbi med kamera. Det er sjældent et problem for et hotel: personalet tager allerede de billeder, der skal bruges, og specialisten fortæller på forhånd, hvilke motiver ugen kræver, og hvordan de bedst fanges med en telefon. Møder holdes som videoopkald i dansk arbejdstid.
Vil du vide mere om, hvordan arbejdet med sociale medier foregår, eller hvordan vi arbejder med virksomheder i resten af Region Nordjylland, kan du læse videre der. Du kan også se siden om Aalborg eller springe direkte til kontakt og bestille analysen.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Aalborg?
Nej. Hele teamet arbejder online, og der er ikke et kontor i Aalborg eller andre steder i Nordjylland. Møder med hotellet foregår som videoopkald, og specialisten får billeder og små klip fra personalet, så profilerne stadig viser det rigtige hotel.
02Hvilket sprog bliver der talt, når vi samarbejder?
Hotellets direktør eller marketingansvarlige taler engelsk med projektlederen ved opstarten og ved de større beslutninger, for en dansktalende projektleder er endnu ikke på holdet. Planen, rapporterne og hver eneste besked fra os er skrevet på dansk, og specialisten bag hotellets opslag skriver og taler dansk med receptionen.
03Skal et hotel virkelig være på LinkedIn?
Det kommer an på, hvor meget af omsætningen der kommer fra erhverv. Har hotellet mødelokaler og mange arbejdsrejsende, er LinkedIn et godt sted at vise det. Er gæsterne mest turister, kan tiden ofte bruges bedre på Instagram og Facebook.
04Hvem tager billederne, når I ikke er i Aalborg?
Som regel personalet, med en liste fra specialisten over hvilke motiver ugen kræver. Mange hoteller har også et sæt professionelle billeder, som kan bruges sammen med de mere hverdagsagtige klip fra receptionen, køkkenet og værelserne.
05Kan profilerne tale til begge grupper uden at virke rodede?
Ja, når opslagene er planlagt efter tidspunkt og tone. Hverdagsopslag lægges typisk i arbejdstiden og er korte, mens weekendopslag lægges om aftenen og må fortælle mere. Fremhævede historier kan deles op, så hver gæst hurtigt finder sit.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Aalborg, der flytter budgettet
- SEO-bureau i Aalborg
- Webbureau i Aalborg, når kunden fra Vendsyssel eller
- Sociale medier til hoteller i Aarhus, der tager imod gæsten
- Sociale medier til hoteller i Egedal
- Sociale medier til hoteller i Esbjerg, der viser gæsten
- Sociale medier
- Marketingbureau i Region Nordjylland
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet