Tømrere og snedkere med mange villarenoveringer
Kviste, tilbygninger og nye vinduer i de ældre huse giver gode billeder før og efter. Et projekt, der strækker sig over flere uger, kan følges i små opslag, så profilen lever, mens arbejdet står på.
For tømrere, murere, malere og VVS-firmaer, der arbejder i villakvartererne i Lyngby, Virum, Sorgenfri og Lundtofte. Opgaven kommer tit via en nabo, men kunden kigger jeres Facebook og Instagram igennem, før telefonen ringer. En SoMe-specialist gør profilerne til et sted, hvor jeres arbejde faktisk kan ses.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Forestil dig en villaejer i Virum, der skal have skiftet tag. Hun spørger i den lokale Facebookgruppe, får tre navne fra naboerne og åbner derefter profilerne, en ad gangen. Netop her bliver opgaven vundet eller tabt. En profil, hvor det seneste opslag er fra for to år siden og viser en varevogn, får hende til at klikke videre til næste navn på listen.
Arbejdet med sociale medier for et håndværksfirma handler derfor mindre om at blive set af mange og mere om at blive genkendt af de rigtige. Når kunden har hørt jeres navn, skal hun kunne se, at firmaet er aktivt, at I løser opgaver, der ligner hendes, og at der står en person bag, hun kan ringe til.
Hvem det er til
Kviste, tilbygninger og nye vinduer i de ældre huse giver gode billeder før og efter. Et projekt, der strækker sig over flere uger, kan følges i små opslag, så profilen lever, mens arbejdet står på.
En facade på en villavej i Sorgenfri bliver set af alle, der går forbi med hunden. Opslaget viser det færdige resultat til de naboer, der allerede har lagt mærke til stilladset.
Opgaverne er små og mange. Korte opslag om typiske problemer, fx et gammelt badeværelse eller en tavle, der bør efterses, gør, at folk husker firmaet, den dag noget går i stykker.
Når mester søger en ny svend, er profilen det første, en ansøger ser. Billeder af værktøj, kolleger og de opgaver, firmaet tager, siger mere end en jobannonce.
Detaljerne
Ingen mester har lyst til at skrive opslag ved køkkenbordet om aftenen. Derfor bygger specialisten en arbejdsgang, hvor det meste af materialet kommer direkte fra pladsen, og hvor I selv kun bruger få minutter om ugen.
Specialisten laver en kort guide til, hvad der er værd at fotografere: det gamle tag, før det tages ned, detaljen i en samling, det færdige rum i dagslys. Billederne lægges i en delt mappe, og specialisten sorterer dem.
Et godt opslag forklarer, hvad der blev lavet, og hvorfor det blev løst på den måde. En villaejer med et ældre hus vil typisk gerne forstå valget af materialer, før hun selv skal i gang.
Når profilen har noget at vise, kan en lille annonce på Facebook og Instagram målrettes postnumrene i kommunen og nabokommunerne. Specialisten justerer målgruppe og budget løbende og skriver i rapporten, hvad der er prøvet af.
Trin for trin
Trin 1
Du sender links til jeres Facebook, Instagram, hjemmeside og Google Virksomhedsprofil. Inden for 24 timer får du en PDF, der viser, hvad en ny kunde møder, når hun åbner profilen efter et tip fra naboen, og hvad der mangler.
Trin 2
Projektlederen taler engelsk under samtalen, mens resten af kommunikationen, fra opsummeringen til de løbende beskeder, foregår skriftligt på dansk. I gennemgår, hvilke opgaver I helst vil have flere af, og hvor langt ud firmaet kører.
Trin 3
Projektlederen peger på én dansktalende specialist, der har arbejdet med håndværk, byggeri eller service. I får et videomøde med vedkommende, og du afgør selv, om I vil gå videre.
Trin 4
Først rydder specialisten op i profilerne og laver guiden til billederne, så kommer de faste opslag og senere eventuelle annoncer. Du godkender hver etape, og månedsrapporten viser, hvad der er lagt op, og hvordan folk har reageret.
Side om side
Her ligger de lokale grupper, hvor naboer anbefaler hinanden, og her kigger de fleste villaejere først. Siden skal have kontaktoplysninger, en klar beskrivelse af, hvilke opgaver I tager, og opslag, der er nye nok til at vise, at firmaet kører.
Stærkest til billeder af færdige rum, køkkener og detaljer i træ og sten. Det er også her, arkitekter og indretningsfolk ser jeres arbejde, og det kan give opgaver gennem dem.
Ikke et socialt medie, men den hører med. Når nogen søger på firmanavnet, er det ofte denne profil, der dukker op først, med billeder og anmeldelser. Specialisten holder billederne her i takt med Facebook og Instagram.
Tjekliste
Billeder fra private hjem er det stærkeste materiale, et håndværksfirma har, men de kræver omtanke. Specialisten gennemgår listen med jer, før det første opslag går ud.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten dukker aldrig op på værkstedet i Lundtofte eller Virum, for vi har ikke en adresse i kommunen. Det fungerer alligevel, fordi materialet kommer fra jer: billeder fra pladsen, korte noter og jeres svar på spørgsmål i tråden. Møder holdes over video tidligt eller sent på dagen, når mester ikke står på et stillads.
Mere om, hvad specialisten laver på de enkelte kanaler, står under sociale medier, og vores øvrige arbejde for byggefagene finder du under håndværkere. Kører I også i resten af hovedstadsområdet, kan du se Region Hovedstaden eller bestille analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Markedsførere arbejder udelukkende online, så der er ikke noget sted i kommunen, hvor du kan møde os. Det betyder sjældent noget for et håndværksfirma, fordi billederne og noterne alligevel kommer fra pladsen. Møderne tager vi på video, og alt andet kører i skriftlige beskeder.
Ikke endnu, så når I ringer sammen eller ses på skærmen, bruger han engelsk. Den ordning gælder, indtil en dansktalende kollega overtager projektlederrollen. Mester og svende kan dog roligt skrive på dansk i tråden, og både PDF-analysen og månedsrapporten kommer på dansk. Den specialist, der står for opslagene, er dansktalende og tager snakken om billeder og tekster på dansk.
Målet er, at det bliver meget lidt. Svendene tager billeder, når de alligevel står med telefonen i hånden, og lægger dem i en delt mappe. Mester godkender opslagene i én samlet runde, fx fredag eftermiddag, og svarer på et par spørgsmål fra specialisten. Resten tager specialisten sig af.
Det kommer an på, hvor travlt I har. Har I nok at lave via anbefalinger, er faste opslag ofte nok til at bakke dem op. Vil I have flere opgaver af en bestemt type, fx tagrenoveringer, kan en lille annonce målrettet nærområdet være værd at prøve. Specialisten foreslår det, og du beslutter.
Specialisten svarer ikke på egen hånd på en klage. Kommer der en negativ kommentar, får du besked med det samme og et forslag til et roligt svar, som du kan rette til. Det handler om at vise andre læsere, at firmaet tager kritik alvorligt, uden at diskutere sagen i offentligheden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.