Sociale medier til frisører i Gentofte, hvor mange kunder har gået i salonen i årevis

Til saloner i Hellerup, Charlottenlund, Ordrup og resten af Gentofte Kommune, hvor en stor del af kunderne er voksne, der kender deres frisør godt og har en klar mening om deres hår. Her kan du læse, hvordan en SoMe-specialist bygger salonens profiler op omkring det, de kunder interesserer sig for, fx overgangen til naturligt gråt hår, pleje og farve, der skal holde mellem besøgene.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

En salon med mange voksne stamkunder får mere ud af rolige, forklarende opslag end af hurtige trends. Kunden vil forstå, hvad der sker med hendes hår, og hvorfor.
Facebook betyder ofte mere for den målgruppe, end saloner regner med. Instagram viser arbejdet, mens Facebook er stedet, hvor kunderne spørger, deler og anbefaler.
Forløb, der strækker sig over måneder, som at lade farven gro ud, kan blive til en serie af opslag, som kunderne følger med i og selv kan genkende sig i.
Salonen skal ikke selv lede efter en specialist. Den opgave har en senior projektleder med 15+ års erfaring, som lytter til, hvilke kunder I har, og hvordan I gerne vil lyde.

Godt at vide

Sociale medier til frisører i Gentofte skal passe til kunderne i stolen

Hvis man kigger på, hvad frisører lægger op, ligner det tit hinanden: korte videoer med lyse lokker, musik og en hurtig forvandling. Det passer til nogle saloner, men i en kommune som Gentofte sidder der mange kunder i stolen, som har gået hos den samme frisør i ti år eller mere. Den slags kunder jagter sjældent det nyeste. Kunden vil have hår, der klæder hende, og en frisør, der forstår, hvad hun mener.

Når en salon bruger sociale medier til at tale til de kunder, ser opslagene anderledes ud. Der er mere forklaring og færre effekter. Der er plads til at vise, hvordan en farve bliver lavet blødere med årene, eller hvordan en klipning fungerer på tyndt hår. Den tone gør det lettere for nye kunder i samme situation at finde salonen, fordi de kan se, at den forstår dem.

Detaljerne

Facebook, Instagram og de lokale grupper i bydelene

Specialisten fordeler indholdet efter, hvor salonens kunder faktisk er, og ikke efter hvad der er nyt i branchen.

Facebook-siden som salonens opslagstavle

Mange voksne kunder bruger Facebook dagligt. Her kan salonen fortælle om ledige tider, nye behandlinger og ferielukning, og her stiller kunderne deres spørgsmål. Specialisten sørger for, at siden er opdateret, og at beskeder bliver besvaret hurtigt.

Instagram som portfolio

Instagram er stedet, hvor arbejdet bliver vist i gode billeder. Her ligger de færdige frisurer, farverne og stylisterne. Opslagene bliver ordnet, så en ny kunde hurtigt kan se, hvad salonen er god til.

De lokale grupper på Facebook

I mange bydele findes der grupper, hvor naboer spørger hinanden om håndværkere, læger og frisører. Salonen kan ikke reklamere løs dér, men den kan blive nævnt af tilfredse kunder. Specialisten holder øje med, hvornår det sker, og hjælper med et venligt svar, når det passer sig.

Side om side

Opslag efter trends og en serie, der følger kundens hår over tid

Indholdet

Trendopslag viser den hurtige forandring på én dag. En serie viser et forløb over flere besøg, fx en kunde, der går fra mørk farve til sit eget grå, med billeder fra hvert besøg og en kort forklaring af, hvad frisøren gjorde.

Hvem der stopper op

Trendopslag fanger ofte yngre brugere, som måske ikke bor i nærheden. Serien bliver fulgt af kunder, der overvejer det samme selv, og som tit bor tæt på salonen.

Arbejdet for salonen

Trends kræver, at man hele tiden finder noget nyt. En serie bliver lavet ud fra noget, der alligevel sker i stolen, og kræver kun, at frisøren tager billeder og husker at spørge kunden.

Hvad det giver

Trends kan give mange visninger, men få bookinger. En serie giver færre visninger, men flere beskeder fra folk, der skriver „sådan vil jeg også gerne have det“.

Trin for trin

Sådan starter salonens forløb med sociale medier

Trin 1

En gratis analyse af salonens profiler

Du sender links til salonens Facebook-side og Instagram-profil. Inden for 24 timer har du en PDF, der viser, hvad profilerne siger om salonen i dag, og hvilke kunder de ser ud til at tale til.

Trin 2

Videoopkaldet med projektlederen

Sammen med projektlederen gennemgår du kunderne, tonen og hvad du vil have flere af. Opkaldet foregår på engelsk. Opfølgningen og al anden skriftlig kontakt er på dansk.

Trin 3

Den SoMe-specialist, der passer til salonen

Ud fra samtalen finder projektlederen en markedsfører, der taler dansk og kender skønhedsbranchen indefra. Efter et kort videomøde med vedkommende bestemmer salonen, om samarbejdet skal begynde.

Trin 4

Arbejde i etaper og en rapport hver måned

Profilerne bliver ryddet op først, så kommer de faste opslag og til sidst serierne. Du godkender hver etape, og en rapport hver måned fortæller, hvilke opslag der gav beskeder og bookinger.

Tjekliste

Det skal salonen have styr på, før de første serier starter

Ingen af punkterne kræver meget tid, men de skal være på plads.

Tjekliste

Kunder, der vil være med i en serie, har givet skriftligt ja til, at billeder af dem bliver brugt
Der er en fast måde at tage billeder på i salonen, fx det samme lys og den samme væg
Én i salonen svarer på beskeder på Facebook og Instagram eller har givet specialisten lov til det
Online booking virker og kan findes fra begge profiler
Salonen ved, hvilke behandlinger den vil have flere af, og hvilke den helst vil have færre af
Prislisten og åbningstiderne på profilerne stemmer overens med salonens hjemmeside

Hvem det er til

Saloner i Gentofte Kommune, hvor tilgangen ofte passer

Saloner med farve som speciale

Laver meget farve og vil gerne fortælle om skånsomme metoder, overgangen til gråt og pleje mellem besøgene. Serierne viser den viden, som kunderne ellers kun hører om i stolen.

Den lille salon i en sidegade

Har en fast kundekreds, men få nye kunder, fordi salonen ligger lidt væk fra de store gader i Hellerup eller Gentofte. Profilerne gør det lettere at blive fundet og anbefalet.

Saloner med kunder af alle køn

Klipper både kvinder og mænd og vil vise, at man også er velkommen som mand over halvtreds, der gerne vil have noget andet end den klipning, han har haft i årevis.

Frisører, der har taget over efter en anden

Har overtaget en salon med mange gamle kunder og vil vise, at kvaliteten er den samme, men at der også er plads til nyt. Profilerne kan præsentere de nye stylister i ro og mag.

Et nærmere kig

Salonens SoMe passes online fra resten af hovedstaden

Holdet arbejder online, og ingen af os har et sted i Gentofte, hvor man kan møde op. Det passer godt til en salon, hvor dagen er fyldt med kunder. Specialisten arbejder i salonens profiler og i en fælles mappe, hvor I lægger billeder og videoer, og I godkender opslag på telefonen, når der er en pause. Møder holdes på video, gerne før salonen åbner.

Har salonen kunder fra hele det nordlige hovedstadsområde, kan du læse om resten af området på siden om Region Hovedstaden. Om kommunen er der en egen side om Gentofte, og andre brancher, vi arbejder med, finder du under brancher. Hvem der står bag Markedsførere, kan du læse på siden om os.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Gentofte?

Nej, salonen skal ikke regne med et kontor at kigge forbi, hverken i kommunen eller inde i byen. Specialisten passer salonens profiler hjemmefra og møder jer på video. Billeder og videoer fra salonen tager I selv, og specialisten hjælper med, hvordan de bliver gode, også når der kun er et minut mellem to kunder.

02Taler vi dansk eller engelsk i samarbejdet?

Begge dele. Med projektlederen er opkald og videomøder på engelsk, indtil holdet har en dansktalende projektleder. SoMe-specialisten taler dansk og skriver opslagene på dansk, og analysen, rapporterne og beskederne mellem jer og os er også på dansk.

03Skal en salon i Gentofte være på TikTok?

Ikke nødvendigvis. Hvis de fleste kunder er voksne og bruger Facebook og Instagram, er det bedre at gøre det godt dér. TikTok kan give mening, hvis salonen vil nå yngre kunder, og hvis der er en i salonen, der har lyst til at lave video. Det tager I stilling til efter analysen.

04Må vi vise kundernes hår uden at vise ansigtet?

Ja, mange billeder af hår kan tages bagfra eller fra siden. Kunden skal stadig spørges, fordi man ofte kan genkende en person på håret og tøjet. Specialisten foreslår en kort tekst, I kan bruge, når I spørger, så I har kundens ja på skrift.

05Hvad gør vi, hvis nogen skriver noget negativt om salonen i en lokal gruppe?

Svar roligt og venligt, og tilbyd at tage snakken i en privat besked. Undlad at diskutere i tråden. Specialisten kan hjælpe med at formulere svaret, men det er salonen, der ved, hvad der faktisk skete, og som afgør, hvad der skal skrives.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter