Salonen i et butikscenter med mange forbipasserende
Mange kunder kommer uden aftale. Profilerne kan vise, hvornår der er kort ventetid, og gøre den spontane kunde til en, der booker næste gang.
Til frisørsaloner i Greve Strand, Hundige, Karlslunde, Mosede og Tune, som har en Instagram-profil og en Facebook-side, men ikke tid til at holde dem i gang mellem kunderne. Her kan du se, hvordan en SoMe-specialist planlægger opslag og historier, der minder folk i nabolaget om, at de ikke behøver tage frisørtiden med ind til København.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Greve er en kommune, hvor mange tager toget eller bilen ind mod hovedstaden om morgenen og kommer hjem sidst på dagen. For en frisør betyder det, at konkurrenten ikke kun er salonen på den anden side af centret. Det er også alle de saloner, kunden går forbi i frokostpausen inde i byen. Den, der først når frem med et godt tilbud på en ledig tid, får ofte kunden.
Her har den lokale salon en fordel, som den sjældent bruger. Folk følger gerne en frisør, der klipper deres naboer, og de lægger mærke til et opslag, hvor de genkender stranden ved Mosede eller lyset en sommeraften i Karlslunde. Sociale medier kan gøre salonen til en del af hverdagen i nabolaget, så tanken om at blive klippet tæt på hjemmet kommer af sig selv.
Tjekliste
Specialisten starter med det, der ligger under opslagene. Uden det går mange klik tabt.
Tjekliste
Detaljerne
Arbejdet følger en plan, der passer til en salon, hvor alle har hænderne fulde det meste af dagen.
Specialisten ser på, hvornår der typisk er huller i kalenderen, og planlægger historier om ledige tider til de dage. Op til sæsoner med fester, for eksempel studentertiden og julefrokosterne, kommer der opslag om opsætninger og farver, så kunderne husker at booke i god tid.
Du og dine frisører tager billeder og korte klip med telefonen, og specialisten vælger, beskærer og skriver teksten. Du behøver ikke lære at redigere. Det, der kræves, er, at telefonen kommer frem, når en kunde går glad ud af døren og har sagt ja til at være med.
Specialisten holder øje med kommentarer og beskeder og skriver udkast til svar, som salonen kan sende videre eller rette. Spørgsmål om priser og tider bliver samlet, så I kan se, hvad kunderne spørger mest om.
Hvem det er til
Mange kunder kommer uden aftale. Profilerne kan vise, hvornår der er kort ventetid, og gøre den spontane kunde til en, der booker næste gang.
Kunderne er naboer og deres børn. Opslag med et personligt præg og en tydelig bookingknap kan holde kalenderen fyldt uden at bruge mange penge på annoncer.
Her er billederne selve argumentet. Specialisten bygger et galleri på Instagram, der viser bredden, og planlægger opslag, før bryllupssæsonen går i gang.
Herrekunder vender tit tilbage med samme interval. Korte påmindelser i historierne og et enkelt bookinglink gør det let at holde rytmen.
Trin for trin
Trin 1
Send salonens navn og et link til Instagram og Facebook. Den danske PDF, som er klar inden for 24 timer, viser, hvilke opslag følgerne stopper ved, hvilke de scroller forbi, og hvor vejen til en booket tid knækker.
Trin 2
Vores senior projektleder ringer eller holder et videomøde på engelsk. Sammenfatningen, du får bagefter, er på dansk og beskriver salonens mål, de behandlinger, der skal frem, og hvem der tager billederne.
Trin 3
Til opgaven udpeger projektlederen en specialist med erfaring fra saloner, klinikker og andre steder, hvor alt drejer sig om tider i en kalender. Efter et kort videomøde med den person siger salonen ja eller nej til at gå i gang.
Trin 4
Profiler og bookinglinks bliver ryddet op i første etape, og derefter starter den faste rytme med opslag og historier. Intet går videre uden dit ja, og månedsrapporten fortæller, hvor mange der så indholdet, skrev til jer og trykkede på booking.
Side om side
En plan med faste dage, så følgerne vænner sig til at se salonen, og så der altid ligger noget klar til de stille uger.
Billeder af egne kunders hår, taget i salonen med kundens tilladelse, der viser jeres håndværk og ikke et brand.
Et direkte link til booking i hver historie, så kunden kan sikre sig den ledige tid uden at vente på, at nogen tager telefonen.
En aftalt rytme for svar i løbet af dagen og udkast fra specialisten, så kunden ikke når at booke et andet sted.
Et nærmere kig
Specialisten arbejder online og har adgang til profilerne og en fælles mappe, hvor du lægger billeder og klip. Der er ingen besøg i salonen og ingen fotodage, der skal planlægges ind mellem kunderne. Ændringer i åbningstider eller nye behandlinger sender du som en besked, og de kommer med i næste uges plan. Møder holdes på video, og vi ringer i dansk arbejdstid på et tidspunkt, hvor salonen kan tage den.
Har salonen også kunder fra Solrød, Køge eller Ishøj, kan du læse mere om Region Sjælland eller om Greve. Andre brancher, vi skriver om, finder du under brancher, og analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke nogen adresse i Greve, Tune eller nogen af de andre byer i kommunen. Alt foregår online, og møder sker på video. For en salon er det nemt, fordi ingen skal gå fra en kunde i stolen for at tage imod besøg, og billeder kan sendes direkte fra telefonen.
SoMe-specialisten, der skriver jeres opslag og svar, taler dansk. Projektlederen holder samtaler på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på holdet. Alt på skrift, fra analysen over planerne til den månedlige rapport, er på dansk.
Ja, når kunden har givet lov. Specialisten hjælper med en enkel måde at spørge på og at gemme svaret, så I kan vise, at der er givet samtykke. Mange kunder siger gerne ja, især når de kan se billedet, før det bliver lagt op. Siger kunden nej, bliver billedet ikke brugt.
Det afhænger af, hvem jeres kunder er. Kommer der mange teenagere og unge voksne i salonen, er korte klip på TikTok værd at prøve. For en salon med faste kunder i alle aldre er Instagram og Facebook ofte nok. Specialisten ser på det i starten og foreslår kun en ny kanal, hvis der er tid og materiale til den.
Det meste af arbejdet ligger hos specialisten. Salonen skal tage billeder og klip i løbet af ugen, give besked om ledige tider og godkende planen. For de fleste saloner tager det kun nogle minutter om dagen, når den faste rytme først er på plads.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.