Forælderen, der booker for alle
Hun skal finde en tid til sig selv og to børn i samme uge, gerne lige efter skole. Hun reagerer på et Facebook-opslag om ledige børnetider og på en profil, hvor åbningstider og bookinglink er nemme at finde.
Til frisørsaloner i Stenløse, Ølstykke, Smørumnedre, Ganløse og Veksø, hvor mange kunder kommer fra børnefamilier. Mor booker måske tiden på Facebook, mens datteren har fundet frisuren på TikTok aftenen før. En SoMe-specialist lægger en plan, der taler til begge, uden at salonens profiler bliver et virvar af alt for alle.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Egedal Kommune er præget af villaveje, rækkehuse og nye boligområder, hvor mange familier med børn har slået sig ned. Det mærker en frisør. Stolen bliver brugt af forældre, der skal se ordentlige ud på arbejdet i København, af skolebørn, der skal klippes før sommerferien, og af teenagere, der kommer med et skærmbillede og en meget præcis idé om, hvad de vil have.
De tre grupper bruger ikke de samme apps. Forælderen scroller Facebook og kigger i de lokale grupper. Den unge lever på Instagram og TikTok. En salon, der kun poster ét sted, taler derfor kun til halvdelen af sine kunder. Arbejdet med sociale medier for en frisør i Egedal begynder med at finde ud af, hvem der faktisk sidder i stolen, og hvor de hver især kigger.
Det betyder ikke, at salonen skal lyde som tre forskellige forretninger. Navnet, farverne og tonen er de samme. Det er emnerne og formatet, der skifter: praktisk og rolig på Facebook, mere legende og hurtig i en kort video.
Hvem det er til
Hun skal finde en tid til sig selv og to børn i samme uge, gerne lige efter skole. Hun reagerer på et Facebook-opslag om ledige børnetider og på en profil, hvor åbningstider og bookinglink er nemme at finde.
Hun har set en farve eller en klipning i en video og vil vide, om netop denne salon kan lave den. Korte videoer fra stolen, hvor frisøren forklarer, hvad der skal til, svarer på spørgsmålet, før det bliver stillet.
Fade, maskinklip og fast tid hver måned. Han følger sjældent salonen, men hans forælder gør. Et opslag om faste herretider eller drop-in i en bestemt time kan være nok til at holde ham som kunde.
En ældre kunde i Ganløse eller Veksø læser Facebook og vil gerne vide, at der er rart at komme. Billeder af salonen, af personalet og en kort hilsen ved jul og sommer betyder mere for hende end trends.
Side om side
Stedet for forældre og ældre kunder. Ledige tider, åbningstider i ferierne, nye medarbejdere og opslag, der kan deles i de lokale grupper. Her er tonen praktisk, og opslagene må gerne være lidt længere.
Salonens udstillingsvindue. Billeder og korte videoer af farver og klipninger, stories fra dagen og et gitter, der viser, hvad salonen er god til. Mange kunder tjekker profilen, lige før de booker.
For de yngste kunder og kun, hvis nogen i salonen har lyst til at være foran kameraet. Korte forløb fra start til slut og svar på spørgsmål om pleje fungerer bedre end færdige, pæne billeder.
Tjekliste
En plan for sociale medier holder kun, hvis alle i salonen ved, hvad de må og ikke må. Specialisten gennemgår disse punkter med jer, før det første opslag bliver lagt op.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du skriver navnet på salonen og linket til jeres profiler. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvem profilerne i dag taler til, og hvem der bliver glemt.
Trin 2
Projektlederen ringer dig op eller mødes med dig på Google Meet og spørger til salonens kunder, travle dage og stille dage. Opkaldet foregår på engelsk, mens alle beskeder og dokumenter bagefter er på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en dansktalende SoMe-specialist, som kender skønhedsfag og har lavet indhold sammen med travle saloner. Efter et kort videomøde siger du til, om I vil starte.
Trin 4
Først bliver profilerne ryddet op, derefter kommer de faste opslag og videoer i gang. Du godkender planen for hver periode, og hver måned kommer en rapport på dansk om, hvad der er lagt op, og hvordan kunderne har reageret.
Detaljerne
Lad os sige, at en salon i Smørumnedre har tre stole og fast kundekreds blandt familierne i området. Sommerferien er ved at slutte, og mange børn skal klippes, før skolen begynder. Specialisten lægger en uge op sådan her: Et Facebook-opslag mandag om ekstra børnetider efter skoletid, som forældrene kan dele i den lokale gruppe. En kort video onsdag på Instagram og TikTok, hvor en af frisørerne viser, hvordan en populær klipning til drenge bliver lavet. En story fredag med de sidste ledige tider i weekenden.
Ingen af opslagene kræver, at frisørerne sidder med telefonen om aftenen. Videoen blev optaget i en pause, teksterne skrev specialisten, og salonen godkendte det hele i ét hug om mandagen.
Teenagere lytter sjældent til en annonce, men de ser gerne en frisør, der forklarer, hvorfor en bestemt farve kræver to besøg. Den slags indhold gør salonen troværdig for dem, og forældrene, der betaler, bliver beroliget af at se, at der er tænkt over håret.
Et nærmere kig
En SoMe-specialist, der arbejder for en frisør, laver langt det meste af arbejdet uden at stå i salonen. Typisk ser en måned sådan ud:
Bliver der senere brug for betalte annoncer, sker det som en særskilt del af planen, som du godkender, før den går i gang.
Godt at vide
Vi har ingen lokaler i Egedal, og ingen fra holdet står i salonen. Samarbejdet foregår online: Specialisten får billeder og videoklip fra jer via en delt mappe, sender planen til godkendelse og holder et kort videomøde, når der er noget at drøfte. Mødet kan ligge før første kunde eller efter lukketid, så stolene ikke står tomme for vores skyld.
Læs mere om, hvad arbejdet med sociale medier omfatter, eller se, hvilke andre fag vi arbejder med under brancher. Kommunen hører til Region Hovedstaden, og siden om Egedal handler om markedsføring for virksomheder i hele kommunen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Stenløse, Ølstykke, Smørum eller andre steder i kommunen, og alt foregår online. Materialet fra salonen deles digitalt, og møder holdes på video, så der ikke går tid fra kunderne, mens de står i salonen.
Salonejeren og projektlederen taler engelsk sammen, både i telefonen og på skærmen. Alt skriftligt, fra analysen til planer og månedsrapporter, kommer på dansk. SoMe-specialisten, der skriver jeres opslag og taler med frisørerne om optagelserne, taler dansk.
Kun når forælderen har sagt ja. Specialisten laver en enkel rutine for, hvordan I spørger, og foreslår ofte billeder, hvor ansigtet ikke er med, for eksempel bagfra eller kun håret. Så kan klipningen vises, uden at barnet bliver genkendt.
Nej. TikTok giver mening, hvis salonen har mange unge kunder, og hvis nogen i personalet har lyst til at være på video. Ellers bruger specialisten kræfterne på Instagram og Facebook, hvor resten af familien er, og vender tilbage til TikTok, hvis det ændrer sig.
Mindre, end mange frygter. Specialisten skriver teksterne, planlægger opslagene og redigerer videoerne. Frisørerne skal tage nogle billeder og korte klip, når der er en pause, og læse planen igennem, inden den bliver lagt ud. Resten klarer specialisten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.