Sociale medier til bilforhandlere i Svendborg, hvor årets gang bestemmer opslagene

De fleste bilforhandlere har prøvet det: et par uger med flotte billeder af nye biler i showroomet, og så stilhed, fordi værkstedet har travlt med dækskift, og ingen har tid til at poste. Problemet er ikke viljen, men at opslagene ikke er planlagt efter, hvornår kunderne har bilen i tankerne. En god plan for sociale medier tager udgangspunkt i bilejernes år og ikke i, hvornår der er luft i kalenderen.

For en forhandler i Svendborg kommer kunderne fra byen, fra Skårup og Vester Skerninge og fra øerne syd for sundet. Mange af dem følger allerede forretningen på Facebook uden at have handlet der endnu. Spørgsmålet er, om de ser noget, der får dem til at tage kontakt, når det er tid til en ny bil eller et eftersyn. Hvordan vi i øvrigt griber arbejdet med sociale medier an, uanset branche, har sin egen side.

Arbejdet deles op i tre dele, som hver har sin egen rytme. Det er sjældent nødvendigt at poste hver dag, men det er nødvendigt at poste med en plan.

Indhold fra pladsen og værkstedet

Specialisten laver en ugentlig plan og beder om korte klip og billeder fra jeres hverdag: en sælger, der viser bagagerummet i en brugt stationcar, en mekaniker, der forklarer, hvad der sker ved et dækskift. Tag et eksempel: en video på et halvt minut, hvor sælgeren åbner alle døre på en bil og fortæller, hvad den har været brugt til. Den slags kan I optage selv på en telefon, og specialisten klipper og skriver teksten.

Annoncer til folk i nærheden

Ved siden af de almindelige opslag kan specialisten køre små annoncer, der kun vises til bilejere inden for en rimelig køreafstand. Det giver mening op til dækskift eller når en bestemt model kommer ind.

Svar på beskeder og kommentarer

Specialisten hjælper jer med at sætte faste svar op på de spørgsmål, der kommer igen og igen, og med en aftale om, hvem i forretningen der svarer på resten, og hvor hurtigt.