Spørg en familie i Suldrup, hvor de købte den sidste bil, og svaret kommer ofte med en historie. Det var svogeren, der kendte sælgeren, eller værkstedet, der havde passet den gamle bil i årevis. I en kommune som Rebild, med Støvring ved motorvejen og en række mindre byer mellem skov og mark, sælges biler stadig på tillid. Det har sociale medier ikke ændret. Der er bare kommet et nyt sted til, hvor snakken foregår.
Når nogen spørger i en lokal Facebookgruppe, om der er en god brugtbilforhandler i nærheden, er det de forhandlere, folk kan se og tagge, der bliver nævnt. Er siden tom eller sidst opdateret for to vintre siden, bliver den overset, selv om forretningen har et godt navn i byen.
Bilerne er allerede indholdet
Mange forhandlere tror, at sociale medier kræver kampagner og idéer, de ikke har tid til. I virkeligheden kører indholdet ind ad porten hver uge. En nyindkøbt stationcar, en klargøring på værkstedet, en kunde, der henter sin første bil. Specialistens opgave er at gøre det let at fange og poste.