Sociale medier til bilforhandlere i Fredericia, hvor varebilen også får plads i feedet

I en by, hvor havnen, motorvejene og jernbanen mødes, er der mange virksomheder, der lever af at køre. Det betyder, at en bilforhandler her ofte har en betydelig del af sit salg til små firmaer: håndværkere, servicefolk, transportfolk. Samtidig kommer de almindelige familier fra byen og oplandet ind for at kigge på en brugt bil eller bestille et serviceeftersyn.

Arbejdet med sociale medier bliver derfor et spørgsmål om at holde to samtaler i gang på én gang. Lægger I alt i samme feed med samme tone, ender varebilen med at forstyrre familien, og familiebilen ender med at virke uvedkommende for mesteren. Med en plan, der skiller de to ad, kan begge grupper følge jer uden at føle sig talt forbi.

En SoMe-specialist til en bilforhandler arbejder med en kalender, som følger det, der sker på pladsen. Nye biler kommer ind, andre bliver solgt, dækskiftet nærmer sig, og en stor kunde henter tre varebiler på én gang. Det er råmateriale, hvis nogen sørger for at fange det.

Facebook og Instagram til familierne

Her handler det om korte videoer af biler, der lige er kommet ind, om det, man skal tjekke ved en brugt bil, og om personerne bag disken. Specialisten skriver teksterne, foreslår optagelser, som en sælger kan lave med telefonen, og svarer på kommentarer og beskeder i et roligt, venligt sprog.

LinkedIn og Facebook til erhvervskunderne

Firmakunden vil vide, hvad en varebil kan laste, hvordan indretningen er tænkt, og hvor hurtigt værkstedet kan tage en bil ind, når den står stille. Opslag her er mere sagligt formuleret og bliver gerne delt videre af sælgerne fra deres egne profiler.

Når måneden er omme, ser specialisten efter, hvilke typer opslag der endte med en prøvetur eller et opkald fra et firma, og giver dem mere plads i den kommende kalender.

Specialisten står ikke på pladsen med kamera. Indholdet bliver planlagt sammen med jer, og sælgerne eller mekanikerne optager de korte klip med en telefon ud fra en enkel liste. Specialisten klipper, skriver tekster, lægger opslag ud og følger kommentarfeltet. Skal noget besluttes, sker det på et kort videomøde i dansk arbejdstid.

Vil du læse mere først, så ligger der en side om SoMe og sociale medier for virksomheder. Det, der gælder i hele landsdelen, står under Region Syddanmark, mens Fredericia har sin egen side, og listen over brancher viser, hvem vi ellers skriver for.