Sociale medier til bilforhandlere i Bornholm, hvor øens bilejere allerede kender jeres ansigter

Bornholm er en kommune og et marked for sig. Rønne har havnen og de fleste forretninger, mens Nexø, Aakirkeby, Hasle, Allinge-Sandvig og Svaneke hver har deres eget opland. Bilejere på øen handler et forholdsvis lille sted, og det præger, hvordan de bruger Facebook og Instagram. De følger siden for det bilhus, de har handlet med, de kommenterer, når en kendt mekaniker dukker op i en video, og de deler gerne et opslag, hvis en nabo leder efter en varebil.

Det gør organiske sociale medier til et stærkere værktøj for en bilforhandler her end i et stort byområde, hvor få kender folkene bag disken. Udfordringen er bare at holde det kørende. De fleste bilhuse begynder med god energi, lægger en håndfuld biler op og går så i stå, fordi salg og værksted altid har travlt.

Fra tilfældige opslag til en plan

Det er dét, specialisten løser. I stedet for at nogen i bilhuset skal huske at poste, ligger der en indholdsplan for hver måned, og specialisten sørger for tekster, billedvalg og udgivelse. I leverer råmaterialet, ofte bare billeder og korte klip fra telefonen.

Lad os sige, at ejeren selv har stået for Facebook-siden. Der kommer et opslag, når en bil sættes til salg, og ellers sker der ikke meget. Specialisten foreslår at dele ugen op i faste typer indhold, så der aldrig skal opfindes noget fra bunden.

Mandag viser en mekaniker kort, hvad han er i gang med, og forklarer det, så en almindelig bilejer forstår det. Onsdag kommer ugens bil fra pladsen med fem gode billeder og en tekst om, hvad der er tjekket. Fredag er der et praktisk råd, for eksempel om sprinklervæske til vinteren eller om at tjekke lys inden syn. Når en kunde henter sin nye bil, spørger sælgeren, om de må tage et billede.

Det, ejeren selv skal gøre

Han skal sende billeder og klip fra telefonen til en fælles mappe og svare på beskeder i Messenger samme dag. Resten, fra tekster til tidsplan, ligger hos specialisten. I et tænkt forløb som dette er målet ikke viralitet, men at øens bilejere ser bilhuset jævnligt og husker det, når bilen skal skiftes.

Teamet bag markedsførere.dk har ingen kontorer, heller ikke på øen. Specialisten arbejder online, får billeder og klip i en delt mappe og holder korte videomøder med jer, når der skal planlægges. For et bilhus, der hellere vil bruge tiden på kunderne end på at køre til møder, passer det godt.

Bornholm hører under Region Hovedstaden, men opslagene skrives til øens egne bilejere og de mennesker, der besøger den. Vil du vide mere om, hvad der indgår i arbejdet med sociale medier, eller om forløbet fra analyse til start, så læs sådan fungerer det. Andre spørgsmål er samlet under ofte stillede spørgsmål, og analysen bestilles via kontakt.