Sociale medier til advokater i Ikast-Brande med ét spor til erhverv og ét til private

Ikast-Brande er en kommune med to byer af nogenlunde samme tyngde og et opland med mindre byer som Bording, Engesvang, Nørre Snede og Ejstrupholm. Ikast har en lang historie som tekstil- og handelsby, og mange af de virksomheder, der er vokset ud af den tradition, har brug for en advokat, når der skal ansættes, handles med udlandet eller skiftes ejer. Brande og landsbyerne har også erhverv, men her fylder de private sager meget: bolighandel, testamenter, ægtepagter, generationsskifte på gården.

Et advokatkontor i kommunen har derfor ofte to klientgrupper, som ikke læser det samme og ikke er på de samme kanaler. Mange kontorer forsøger at ramme begge med det samme opslag og ender med noget, der er for juridisk til familien og for overfladisk til direktøren. Løsningen er at dele sociale medier op i to spor fra starten.

Specialisten starter med en samtale med de advokater, der skal være ansigtet udadtil, om hvilke sager de helst vil have flere af. Ud fra det laver specialisten en emneliste for hvert spor og en enkel kalender, så der ikke bliver lagt opslag op i stødvis bunker.

Erhvervssporet bygger på advokaternes egne stemmer

På LinkedIn er det personerne, der bliver læst. Specialisten interviewer advokaten kort, skriver et udkast i hans eller hendes tone og sender det til godkendelse. Opslaget lægges op fra advokatens egen profil, og kontorets side deler det. Når en ny regel rammer virksomhederne, kan specialisten hurtigt få et kort opslag klar, så advokaten er blandt de første, folk i det lokale erhvervsliv hører det fra.

Det private spor bygger på spørgsmål

På Facebook tager specialisten udgangspunkt i de spørgsmål, sekretæren får i telefonen. Hvad skal vi tænke på, når vi køber hus sammen uden at være gift? Hvad sker der med gården, når næste generation skal overtage? Svarene holdes generelle og slutter altid med en opfordring til at tage en samtale. Opslagene kan forstærkes med et lille annoncebudget i de dele af kommunen, I vil være kendt i.

Ingen sager, ingen navne

Klienternes sager bliver aldrig brugt, heller ikke anonymt i en form, hvor nogen i en lille by kunne genkende dem. Spørgsmål i kommentarfeltet besvares med en henvisning til et møde, aldrig med et konkret råd.