Forestil dig to advokater med et kontor i Kværndrup. Fælles for dem er en Facebookside med åbningstider og et billede af skiltet, og den er ikke ændret, siden den blev oprettet. Nye klienter finder dem mest gennem anbefalinger, men flere fortæller, at de var i tvivl om, hvad kontoret egentlig hjælper med.
Hvad specialisten foreslår
Først en ny beskrivelse af siden, der nævner sagsområderne i klart sprog, og et billede af de to advokater i stedet for skiltet. Derefter en fast rytme: hver anden uge et spørgsmål fra telefonen besvaret i et kort opslag, og en gang om måneden en lille video, hvor den ene advokat forklarer noget i et minut. Teksterne skriver specialisten, advokaterne retter det faglige.
Hvad der holdes øje med
Efter nogle måneder kan man se, hvilke emner folk gemmer og deler, og hvilke der fører til en besked. Er det arv og testamente, der vækker interesse, får de emner mere plads, og opslag, ingen reagerer på, bliver skrevet om eller droppet.