Tag en netbutik, der sælger møbler til altan og terrasse. I kataloget hedder en vare måske „lounge set“ eller noget med et modelnavn. Kunden, der sidder på Amager og drømmer om sommer, skriver „loungesæt til altan“ eller „havemøbler til lille altan“. Google kan godt se sammenhængen, men en side, der bruger kundens ord i titel, overskrift og tekst, har bedre kort på hånden end en side, der ikke gør.
Den slags misforståelser er overalt i e-handel. Leverandøren kalder et produkt én ting, branchen kalder det noget andet, og kunderne bruger et tredje ord. Arbejdet med søgemaskineoptimering for en webshop handler derfor i høj grad om at finde de ord og flytte dem ind de rigtige steder i butikken, uden at ødelægge det, der allerede virker.
For en netbutik i Tårnby er byens navn sjældent en del af søgningen. Butikken sender til hele landet, og kunderne skriver varens navn, ikke kommunens. Adressen tæt på lufthavnen og motorvejen gør leveringen nem, men den gør ikke butikken synlig. Det gør ordene.