Kolding er en by, folk kommer til af mange forskellige grunde. Motorvejene krydser lige uden for byen, så sælgere og montører, der arbejder på tværs af Jylland og Fyn, overnatter her. Universitetet og designskolen trækker gæster til, når der er arrangementer eller forældre på besøg. Koldinghus og fjorden giver turister en grund til at blive en ekstra nat, og Christiansfeld syd for byen er et mål i sig selv for mange. Hver af de grupper søger på sin egen måde.
Det er her, mange hoteller går glip af noget. Hjemmesiden har en forside, en side med værelser og en side om restauranten, men ingen af dem svarer på det, gæsten skrev i søgefeltet. Søger man efter overnatning tæt på motorvejen ved Kolding, efter et hotel med mødelokale i Trekantområdet eller efter et sted at sove i Christiansfeld, er det sider med netop det indhold, Google viser.
Ærinder, der kan få deres egen side
Specialisten starter med at kortlægge, hvilke ærinder der fylder i din gæstebog, og hvilke søgninger de svarer til. Derefter bygges der en side til hvert vigtigt ærinde, skrevet så den hjælper gæsten med at beslutte sig: hvor langt der er til det, hun skal, hvordan parkeringen er, og hvad der er inkluderet. En side om at overnatte i forbindelse med et kursus ser helt anderledes ud end en side om en weekend ved fjorden.