Google Virksomhedsprofil
Vises ved siden af kortet, når nogen søger efter dit fag i nærheden. Hvor mange anmeldelser der er, hvor nye de er, og om du svarer på dem, ser den søgende, før hun overhovedet har klikket sig ind på din hjemmeside.
I en landsby som Veksø går de fleste opgaver videre fra nabo til nabo. Det virker, lige til kunden bor i Stenløse eller Smørum og ikke har nogen at spørge. Så spørger hun Google, og dér tæller det, andre har skrevet om dig. Her kan du læse, hvordan en SEO-specialist får dine tilfredse kunders ord til at stå et sted, hvor søgemaskinen finder dem, og hvordan Markedsførere udpeger specialisten til dit firma.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Veksø er en landsby i Egedal Kommune med egen station på S-banen mod Frederikssund. Mange kender navnet fra bronzealderhjelmene, der blev fundet i mosen uden for byen. Til daglig er det et stille sted, hvor en stor del af beboerne tager toget ind mod København om morgenen, og hvor de lokale firmaer er små: en tømrer, en havemand, en bogholder med skrivebord i stuen, en behandler med klinik i tilbygningen.
Den slags firmaer har sjældent brugt kræfter på markedsføring. Opgaverne kommer, fordi én kunde fortæller det videre til den næste. Svagheden er, at kæden knækker ved byskiltet. Familien, der lige er flyttet til et nyt kvarter i Stenløse, har ingen at spørge, og husejeren i Smørum har aldrig hørt dit navn. De ser kun det, Google viser dem.
Lokal søgemaskineoptimering går i høj grad ud på at gøre det synligt, som allerede er sandt. Har du afleveret ordentligt arbejde i mange år, uden at en eneste kunde har skrevet om det på nettet, ligner dit firma i Googles øjne et, der åbnede i går. SEO-specialistens første opgave er derfor ikke lange tekster. Det er at sørge for, at kundernes tilfredshed bliver til anmeldelser, billeder og beskrivelser, der kan findes.
Detaljerne
Mange små firmaer har en Google Virksomhedsprofil, som ingen har rørt, siden den blev oprettet. Specialisten retter kategori, åbningstider og serviceområde, lægger billeder af rigtige opgaver ind og sikrer, at navn, adresse og telefonnummer står ens på profilen, på hjemmesiden og i opslagsværker som Krak og De Gule Sider.
Kunder skriver sjældent af sig selv. Specialisten hjælper dig med en enkel rutine, for eksempel et lille kort med en QR-kode, som du rækker kunden, mens du endnu står i entréen og opgaven er frisk i erindringen. Ingen anmeldelser bliver købt, og ingen bliver lovet noget for at skrive. Der gælder regler for, hvordan man må henvende sig til kunder på mail og sms, og rutinen bliver indrettet efter dem.
Et svar bliver læst af den næste kunde og ikke kun af den, der skrev. Specialisten foreslår formuleringer, som du selv retter til, også til den sure kommentar, der kommer en dag. Et roligt og konkret svar fortæller mere om dit firma end ti rosende ord.
Til sidst bliver kundernes egne vendinger samlet og holdt op mod søgeordsdata. Skriver flere, at du »fik bugt med fugten i kælderen«, er det en formulering, hjemmesiden bør have en side om.
Side om side
Vises ved siden af kortet, når nogen søger efter dit fag i nærheden. Hvor mange anmeldelser der er, hvor nye de er, og om du svarer på dem, ser den søgende, før hun overhovedet har klikket sig ind på din hjemmeside.
Kendt af de fleste danskere og dukker ofte op, når nogen taster dit firmanavn sammen med ordet anmeldelse. Giver mening, hvis du sælger på nettet eller til kunder langt fra egnen. Et håndværksfirma med lokale kunder kan som regel nøjes med Google.
Her bestemmer du selv rammen. Udtalelser, som kunden har sagt ja til at få vist, kan stå sammen med billeder af opgaven og en beskrivelse af, hvad der blev lavet. Det giver søgemaskinen tekst at læse og den besøgende noget at spejle sig i.
Tjekliste
Du skal aldrig diktere, hvad kunden skriver. Men mange vil gerne hjælpe og går i stå foran det tomme felt. Så er det i orden at nævne, hvad en anmeldelse kan handle om. Jo mere konkret den er, desto mere fortæller den både den næste kunde og søgemaskinen.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender firmanavn og hjemmeside. Mens du er ude hos den næste kunde, bliver der lavet en gratis analyse, og PDF-filen når frem inden for 24 timer. Den viser, hvad en fremmed ser, når hun søger på dit fag i Egedal: om du er med på kortet, hvordan din profil står over for de nærmeste konkurrenters, og hvad hjemmesiden mangler.
Trin 2
Har du læst analysen igennem, hører du fra projektlederen på telefon eller Google Meet. Det møde holdes på engelsk og drejer sig om, hvilke kunder du gerne vil have flere af, og hvor langt fra Veksø du tager opgaver. Bagefter får du et sammendrag på dansk, og den øvrige skriftlige dialog er også dansk.
Trin 3
Projektlederen har én SEO-specialist i tankerne til dig, en dansktalende med rutine i lokal synlighed for små firmaer. Du bladrer ikke i en oversigt over folk. I taler sammen på video, du hører, hvordan de første uger er tænkt, og så afgør du, om forløbet skal begynde.
Trin 4
Første etape er profilen og vanen med at spørge kunderne. Næste etape er de sider på hjemmesiden, som kundernes ord peger på. Ingen etape går i gang uden dit ja. Rapporten kommer en gang om måneden og viser nye anmeldelser, visninger på kortet, opkald fra profilen og placeringer på de vigtigste søgeord.
Hvem det er til
Når en fremmed skal lukkes ind i huset, vil kunden vide, hvordan det gik for andre. Tømreren, maleren og VVS-installatøren bliver vurderet på andres beskrivelser, længe før nogen kigger på et overslag.
Fysioterapeuter, massører og fodterapeuter i et parcelhus har hverken skilt eller vindue ud mod gaden. Profilen i Google og det, klienterne har skrevet dér, er hele deres facade.
Bogholderen og den selvstændige konsulent sælger tillid. Nogle få velskrevne udtalelser fra erhvervskunder i Ballerup eller Frederikssund kan veje tungere end en lang beskrivelse af ydelserne.
Forældre og dyreejere spørger andre forældre og dyreejere. Kender de ingen, læser de anmeldelser, og de lægger mærke til, om stedet tager sig tid til at svare på dem.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, der arbejder online. Du kan ikke tage S-toget hen til os, for der er ingen station at stå af ved, hverken i Egedal eller inde i København. Samarbejdet kører på mail, i delte dokumenter og på video. Det eneste, der skal ske lokalt, er det, du gør i forvejen: afleverer en opgave og spørger kunden, om hun vil skrive et par ord.
Bredden i faget kan du læse om på siden om søgemaskineoptimering, hvor også teknik og indhold er beskrevet. Region Hovedstaden samler byerne i hovedstadsområdet, og siden om Veksø handler om markedsføring i byen mere bredt. Hvem der står bag, og hvordan specialisterne bliver udvalgt, er forklaret under om os.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og heller ikke i Stenløse, Ølstykke eller andre steder i Egedal. Markedsførere har slet ingen lokaler, man kan møde op i, fordi alle arbejder online. Møder klares på telefon eller video inden for dansk arbejdstid. For et lille firma betyder det, at du kan tage snakken fra bilen eller fra køkkenbordet efter fyraften.
Kun til samtalerne med projektlederen. De foregår på engelsk, fordi vi endnu ikke har en dansktalende projektleder, og det gælder både opkald og møder på Google Meet. SEO-specialisten taler dansk, og analysen, mails, forslag til svar på anmeldelser og månedsrapporten er skrevet på dansk. I det daglige klarer du dig altså fint på dansk.
Det fraråder vi. En anmeldelse skal afspejle kundens egen oplevelse, og både Google og de danske regler for markedsføring stiller krav til, hvordan anmeldelser bliver indhentet og vist. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men bygger rutinen, så du beder om en ærlig tilbagemelding uden modydelse. Er du i tvivl om en bestemt fremgangsmåde, er Forbrugerombudsmandens vejledning stedet at slå op.
Du svarer roligt og konkret. Specialisten hjælper med et udkast, som du retter til og selv lægger navn til. En enkelt kritisk anmeldelse mellem mange tilfredse skader sjældent, og et ordentligt svar viser den næste kunde, hvordan du håndterer et problem. Anmeldelser, der tydeligt handler om et andet firma eller er opdigtede, kan indberettes til Google, og det får du også hjælp til.
Hvis målet kun var søgninger med ordet Veksø, ville svaret være nej, for dem er der meget få af. Men dine kunder bor i hele Egedal og i nabokommunerne, og de søger på faget og lader Google finde nogen i nærheden. Dér afgør profil, anmeldelser og hjemmeside, om du bliver vist. Analysen viser, hvor mange søgninger det drejer sig om for dit fag, så du kan tage stilling på et sagligt grundlag.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.