Marketingstrategi i Solrød Strand, der følger kunden hele vejen fra første klik til næste køb

Til ejere af mindre virksomheder i Solrød Strand, Solrød og Havdrup, som bruger penge på annoncer og opslag, men ikke ved, hvor kunderne falder fra. Du får en strateg, der tegner den vej, dine kunder faktisk går, fra de opdager dig, til de kommer igen, og lægger en markedsføringsstrategi, som lukker de huller, der koster mest.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

De fleste virksomheder bruger størstedelen af deres markedsføring på at blive opdaget. Tabet sker ofte senere, på hjemmesiden, i telefonen eller efter første køb.
En kunderejse på papir viser, hvilke af de fem led der er svage: at blive fundet, at blive forstået, at blive kontaktet, at levere og at blive husket.
En senior projektleder med 15+ års erfaring gennemgår dit udgangspunkt og vælger én strateg, der har bygget planer for virksomheder med lokale kunder og få ansatte.
Strategien kommer på dansk som et kort dokument med prioriteter. Arbejdet foregår i etaper, og du får en rapport hver måned, så planen ikke ender i en skuffe.

Godt at vide

Marketingstrategi i Solrød Strand begynder der, hvor kunden står

Solrød Strand ligger ud til Køge Bugt med stranden på den ene side og villakvartererne og centret på den anden. Toget kører både mod København og Køge, og mange, der bor her, gør deres indkøb og finder deres håndværkere i et område, der rækker langt ud over byen. For en lokal virksomhed betyder det, at kunden har mange andre muligheder, og at hver lille forhindring på vejen kan sende ham videre til en anden.

Mange ejere tænker markedsføring som et spørgsmål om at blive set. Mere synlighed, flere opslag, et større annoncebudget. Men når man tegner, hvad der sker efter det første klik, viser det sig ofte, at det egentlige tab ligger et andet sted. En markedsføringsstrategi, der bygger på kundens vej, starter derfor med at finde det led, der er svagest.

Et tænkt eksempel fra byen

Lad os sige, at en fysioterapeut nær stranden får mange besøg på hjemmesiden fra en Facebook-annonce. Få booker. Når man følger vejen, viser det sig, at bookingen kræver et opkald i en telefontid, der ligger, mens de fleste er på arbejde. Ingen annonce kan løse det. En enkel online booking kan.

Side om side

De fem led i en kunderejse og det typiske hul i hvert

Kunden opdager dig

Hullet er ofte, at du kun bliver fundet af dem, der allerede kender navnet. Google Virksomhedsprofil, lokale søgninger og anbefalinger er de første steder at kigge.

Kunden forstår tilbuddet

Hjemmesiden siger, hvad du hedder, men ikke hvad du laver, for hvem og hvordan det foregår. Kunden lukker fanen og prøver den næste i søgeresultatet.

Kunden tager kontakt

Formularen er lang, telefonen bliver ikke taget, eller svaret kommer først efter flere dage. Her går mange henvendelser tabt uden at nogen opdager det.

Kunden køber og får leveret

Oplevelsen afgør, om der kommer en anmeldelse og en anbefaling. Et kort opfølgende spørgsmål efter opgaven er ofte nok til at få begge dele.

Kunden kommer igen

Mange virksomheder har ingen kontakt med kunden efter første køb. Et nyhedsbrev, en påmindelse om service eller et sæsontilbud holder navnet i live.

Hvem det er til

Hvem i Solrød Kommune der typisk har gavn af at kortlægge vejen

Klinikker og behandlere

Tandlæger, fysioterapeuter og frisører har faste kunder, men mister ofte nye i bookingen. En strategi, der ser på hele forløbet fra søgning til tid i kalenderen, finder de steder, hvor de falder fra.

Håndværkere, der kører i hele Køge Bugt-området

Forestil dig en malermester i Havdrup, der får henvendelser nok, men sjældent hører fra kunderne igen. Planen kan handle om opfølgning og anmeldelser snarere end flere annoncer.

Butikker og caféer tæt på stranden

Om sommeren kommer gæsterne af sig selv. Strategien skal handle om, hvordan de bliver til kunder, der også kommer i de stille måneder, når stranden er tom.

Små B2B-virksomheder med kunder i hele Sjælland

En rådgiver eller et serviceselskab med erhvervskunder har en længere rejse med flere mennesker involveret. Her handler strategien om, hvordan tilbuddet bliver forstået og husket internt hos kunden.

Tjekliste

Spørgsmål, du kan stille om din egen kunderejse i aften

Du behøver ikke en rapport for at komme i gang. Svar ærligt på disse spørgsmål, og du har allerede en idé om, hvor en strateg vil begynde.

Tjekliste

Ved du, hvor dine sidste ti kunder først hørte om dig
Kan en fremmed forstå, hvad du tilbyder, efter ti sekunder på din forside
Hvor hurtigt får en ny henvendelse svar, også uden for åbningstid
Beder du kunderne om en anmeldelse, når opgaven er færdig
Har du en måde at holde kontakten med tidligere kunder på
Bruger du flest penge på det led, hvor du taber flest kunder

Trin for trin

Sådan kommer strategien i gang på fire trin

Trin 1

En gratis analyse i indbakken inden for 24 timer

Du deler adressen på din hjemmeside, og inden for 24 timer modtager du en PDF om din synlighed på nettet. Den giver et første billede af, hvor kunderne finder dig, og hvor de sandsynligvis falder fra.

Trin 2

Samtalen med projektlederen

Projektlederen ringer til dig eller inviterer til et videomøde og spørger ind til kunder, tilbud og mål. Den samtale foregår på engelsk. Opsummeringen og al senere korrespondance er på dansk.

Trin 3

Strategen, der passer til din virksomhed

Projektlederen udpeger én dansktalende markedsfører med erfaring i strategi for virksomheder af din type og størrelse. I mødes over skærmen, og du beslutter, om du vil gå videre.

Trin 4

Kortlægning, plan og opfølgning i etaper

Først tegnes kunderejsen, derefter prioriteres hullerne, og til sidst bliver planen omsat til konkrete opgaver. Hver etape godkender du, og en rapport hver måned viser, hvad der er rettet, og hvad der står for tur.

Detaljerne

Hvad du står med, når strategien er skrevet

Strategien er ikke et tykt dokument med modeller og fagudtryk. Den er en kort beskrivelse af dine vigtigste kundegrupper, en tegning af den vej, de går, og en liste over de tre eller fire ting, der skal ændres først, i den rækkefølge, der giver mest.

Det indeholder planen

Hvem du primært sælger til, og hvad de har brug for at høre
Hvilke kanaler der passer til hvert led, og hvilke du kan lade ligge
Hvad der skal måles, så du kan se, om ændringerne virker
En plan for de næste måneder, der passer til den tid og det budget, du har

Planen kan du selv arbejde videre med, eller specialisten kan hjælpe med at føre den ud i livet, for eksempel med at rette hjemmesiden, sætte annoncer op eller skrive nyhedsbreve.

Et nærmere kig

Strategiarbejde på afstand med en virksomhed ved Køge Bugt

Holdet bag Markedsførere har ingen lokaler i Solrød Strand, og møderne foregår over video i dansk arbejdstid. Vi arbejder som en ekstern marketingafdeling på nettet, og en kunderejse kan sagtens tegnes sammen på en delt skærm, mens du sidder i butikken eller derhjemme.

Du kan læse mere om, hvad arbejdet med en marketingplan og strategi indeholder, se, hvordan vi arbejder med andre byer i Region Sjælland, eller finde flere ydelser under marketing i Solrød Strand.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Solrød Strand?

Nej. Der er ingen adresse i Solrød Strand, Solrød eller Havdrup, som du kan besøge. Holdet arbejder online, og al planlægning sker på video og på skrift. Det gør det let at finde en halv time, der passer ind mellem kunderne.

02Taler projektlederen og strategen dansk?

Strategen, der laver arbejdet sammen med dig, taler dansk, og alt på skrift, fra analysen til selve strategien og rapporterne, er på dansk. Projektlederen fører samtalerne på engelsk i telefonen og på video, indtil holdet får en projektleder med dansk som modersmål.

03Hvad er en kunderejse helt konkret?

Det er en beskrivelse af de skridt, en kunde tager, fra han først får behovet, til han har købt og måske kommer igen. Den viser, hvor kunden møder din virksomhed, hvad han leder efter hvert sted, og hvor det er let for ham at give op og gå videre til en anden.

04Er vi ikke for små til en marketingstrategi?

Nej. Jo færre penge og timer der er til markedsføring, jo vigtigere er det at bruge dem det rigtige sted. For en lille virksomhed kan strategien være ganske kort, men den forhindrer, at pengene går til flere annoncer, når problemet i virkeligheden er telefonen eller hjemmesiden.

05Hvad sker der, når strategien er færdig?

Du beslutter selv, hvordan du vil gå videre. Nogle tager planen og arbejder med den internt, andre lader specialisten hjælpe med de første opgaver. Uanset hvad får du planen på dansk, så du kan vende tilbage til den og se, om den stadig passer.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter