Marketingstrategi i Kolding for virksomheder, der er vokset på håndtryk og messer

Kolding er vokset som handels- og erhvervsby i krydset mellem motorvejene mod nord, syd og vest. Byen og oplandet rummer grossister, producenter, transportfirmaer, designvirksomheder og håndværkere, og rigtig mange af dem har bygget deres forretning op gennem personlige relationer. Kunderne kender sælgeren, sælgeren kender kundernes behov, og marketing har mest handlet om brochurer, en stand på en messe og en hjemmeside, der blev lavet for nogle år siden.

Den model har mange fordele, men den er sårbar. Når en nøgleperson stopper, forsvinder en stor del af viden om kunderne med ham eller hende. Og når en ny indkøber begynder at undersøge leverandører på Google og LinkedIn, før hun tager telefonen, står virksomheden svagt, hvis dens budskab kun findes mundtligt. En marketingstrategi for en virksomhed i Kolding begynder derfor tit med at interviewe de mennesker, der sælger i dag.

Kunderne, sagt så konkret som muligt

Ikke „små og mellemstore virksomheder“, men den indkøbschef, den driftsleder eller den husejer, der typisk står bag en ordre. Hvad plager dem, hvor leder de efter svar, og hvem sammenligner de jer med. Den del bygger på samtaler med dine sælgere og gerne med et par kunder.

Et budskab, alle kan gentage

Strategien formulerer, hvorfor en kunde skal vælge jer, i en form, som både sælgeren, kundeservice og hjemmesiden kan bruge. Det er sjældent et nyt slogan. Oftere er det de ord, jeres erfarne sælgere allerede bruger, skrevet ned og gjort skarpere.

Få kanaler og en rækkefølge

Den sidste del er en marketingplan for det kommende år: hvilke kanaler der skal bære indsatsen, hvad der skal ske først, og hvordan I kan se, om det virker. Specialisten foreslår hellere to kanaler, der bliver passet godt, end seks, der bliver glemt.

Vi er en ekstern marketingafdeling og har intet kontor i Kolding. Interviews med dine medarbejdere, workshops og gennemgang af udkast foregår over video, og strategien bliver skrevet i delte dokumenter, som du og dine folk kan kommentere direkte. Det gør det let at få sælgere med, der sidder i bilen eller hos en kunde det meste af ugen.

Hvad der hører til en strategiopgave, og hvordan den hænger sammen med det praktiske arbejde bagefter, kan du læse om under markedsføringsstrategi. Har virksomheden også afdelinger i Fredericia, Vejle eller Haderslev, så se vores side om Region Syddanmark. Byens øvrige ydelser er samlet under Kolding, og du kan altid skrive til os via kontakt.