En god strategi er kortere, end mange tror. Den skal kunne læses på en halv time og bruges i mange måneder. Den består typisk af en beskrivelse af kunderne, de få budskaber, du vil kendes for, de kanaler, der skal bære arbejdet, og en plan for, hvad der sker hvornår.
Kunderne beskrevet, så alle i firmaet kan genkende dem
I stedet for brede målgrupper som „voksne i Vestjylland“ beskriver planen konkrete typer: den nyindflyttede familie, der skal have renoveret et ældre hus, eller indkøberen hos en fiskeriforening, der vil have hurtig levering. Når kunden er beskrevet sådan, bliver det lettere at skrive en annonce eller en tekst til hjemmesiden, der rammer.
Et tænkt eksempel fra havnen i Thyborøn
Forestil dig en virksomhed i Thyborøn, der sælger udstyr og reservedele. Om vinteren er kunderne fiskere og værfter, om sommeren kommer lystsejlere og fritidsfiskere. Uden en plan bliver der sat lidt markedsføring i gang til begge grupper på én gang. Med en plan bliver det besluttet, at erhvervskunderne passes via personlig kontakt og et kvartalsvist nyhedsbrev, mens fritidskunderne får synlighed på nettet i perioden fra forår til sensommer. To spor, hvert med sit budskab og sin tidsplan.
Året delt efter sæson
Langs kysten skifter efterspørgslen med årstiden. Strategien lægger derfor en årsplan, så kræfterne bruges, før travlheden kommer, og ikke midt i den.