Ikast-Brande er en kommune med to byer, der hver har sin egen historie. Ikast er kendt for tekstil og tøj, og mange firmaer i byen har rødder i den branche. Brande har vindmølleindustrien tæt inde på livet. Rundt om begge dele er der vokset en skov af mindre virksomheder op: smede, maskinværksteder, transportfirmaer, lagerhoteller, rengøring og rådgivning. Fælles for mange af dem er, at en stor del af omsætningen kommer fra en håndfuld kunder, som de har arbejdet for i årevis.
Det er en behagelig situation, lige indtil en af kunderne skifter leverandør, flytter produktionen eller skærer ned. Så står man pludselig med ledig kapacitet og ingen vane med at finde nye kunder. En marketingstrategi er ikke svaret på alt, men den tvinger dig til at tage stilling til spørgsmålet, før det bliver akut: hvem ellers kunne have brug for det, du er god til, og hvordan finder de dig?
Strategen kigger derfor først på, hvordan omsætningen fordeler sig i dag, og hvad de nuværende kunder faktisk køber. Ud fra det bliver der peget på to eller tre nye kundegrupper, som ligner dem, du allerede kender, og som du kan nå uden at bygge en helt ny forretning op.