Marketingstrategi i Haderslev, der starter med at vælge, hvilket marked du vil vinde

Mange virksomheder i Haderslev står med det samme dilemma uden at sætte ord på det. Kunderne kommer både fra byen selv, fra landsbyerne omkring og fra Kolding og resten af Trekantområdet, som ligger en kort køretur mod nord. Samtidig hører byen naturligt til Sønderjylland med Aabenraa og Sønderborg som naboer. Det er to forskellige markeder med forskellige vaner, og en virksomhed, der prøver at tale til dem begge på samme måde, ender ofte med at ramme ingen af dem skarpt.

En marketingstrategi handler derfor først om retning. Skal I være den kendte lokale leverandør, som alle i kommunen har hørt om? Skal I vinde kunder i Trekantområdet, hvor konkurrencen er større, men markedet bredere? Eller er jeres kunder slet ikke bundet til et sted, fordi I sælger over nettet til hele landet?

Planen er en række beslutninger

Når retningen er valgt, falder resten lettere på plads. Målgruppe, budskab, kanaler og budget bliver afledt af den beslutning, og det bliver nemmere at sige nej til en ny annonceidé, der ikke passer ind.

Lad os sige, at et snedkerværksted i Vojens laver køkkener og indbygningsmøbler. Der bliver annonceret lidt på Facebook, der ligger en brochure hos en lokal byggemarkedsforhandler, og ejeren svarer på henvendelser om aftenen. Kunderne er glade, men værkstedet har svært ved at få de store opgaver, som giver mest.

Hvad en strategispecialist ville spørge om

Hvilke opgaver tjener værkstedet mest på, og hvor kommer de kunder fra? Måske viser det sig, at de dyreste køkkenopgaver kommer fra villaejere i Kolding og omegn, som har set et tidligere køkken hos en bekendt. Så ville planen flytte fokus fra brede Facebook-opslag til en side med gennemførte køkkener, en indsats for at få tilfredse kunder til at dele billeder, og målrettede annoncer i det område.

Det er ikke et løfte om flere ordrer. Pointen er, at strategien peger pengene i én retning i stedet for fem.