Rådgivere og liberale erhverv
Advokater, revisorer, formueforvaltere og konsulenter, hvor kunden køber tillid. Strategien handler om at gøre ekspertisen synlig uden at lyde som alle andre i samme fag.
Til ejere og marketingansvarlige i Hellerup, Charlottenlund, Ordrup og resten af Gentofte Kommune, hvis kunder sammenligner på tillid, faglighed og detaljer længe før de ser på prisen. Du får en strateg, der formulerer din positionering så præcist, at dine medarbejdere, din hjemmeside og dine annoncer siger det samme.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gentofte Kommune er et boligområde nord for København med et erhvervsliv, der for en stor del består af rådgivere, klinikker, arkitekter, specialbutikker og mindre hovedkontorer ved havnen i Hellerup. Fælles for mange af dem er, at kunderne er velinformerede. De læser anmeldelser, spørger naboen og kigger grundigt på hjemmesiden, før de tager kontakt.
I sådan et marked hjælper det sjældent at være til stede på flere kanaler. Det, der flytter kunden, er en tydelig grund til at vælge dig frem for den næste. Mange virksomheder har den grund i hovedet på indehaveren, men den står ingen steder, og derfor lyder salgsmaterialet, hjemmesiden og opslagene på sociale medier, som om de var skrevet af tre forskellige firmaer.
En marketingstrategi, der virker her, fastlægger først positioneringen i én eller to sætninger. Alt andet i planen bliver bagefter målt op imod den.
Detaljerne
Hvem du er til for, hvilket problem du løser, og hvad der gør dig anderledes end de alternativer, kunden realistisk overvejer. Formuleret så en ny medarbejder kan sige det med egne ord efter første uge.
Ikke „alle over fyrre med god økonomi“, men to eller tre konkrete typer af kunder med hver deres anledning til at købe. For en tandklinik kan det være nytilflyttede familier og ældre patienter, der ønsker en fast tandlæge, og de to kræver forskellige budskaber.
En kort liste over, hvor indsatsen skal ligge det næste år, og en lige så tydelig liste over, hvad I lader være med. Her tager strategen stilling til søgning, sociale medier, nyhedsbrev, samarbejdspartnere og det lokale netværk.
For hver kanal står der, hvad der tæller som fremgang, og hvor tallene hentes fra. Så kan planen justeres efter et halvt år uden at starte forfra.
Hvem det er til
Advokater, revisorer, formueforvaltere og konsulenter, hvor kunden køber tillid. Strategien handler om at gøre ekspertisen synlig uden at lyde som alle andre i samme fag.
Tandlæger, fysioterapeuter, øjenlæger og kosmetiske klinikker med patienter fra hele Nordsjælland. Her afgør strategien, om fokus skal ligge på nye patienter eller på at holde fast i dem, der allerede kommer.
Forretninger med interiør, mode, cykler eller delikatesser, som lever af både faste kunder og folk, der kører forbi. Strategien kobler butikken og webshoppen, så de ikke konkurrerer med hinanden.
Tegnestuer, køkkenfirmaer og snedkerier, hvor opgaverne er store og få. En strategi hjælper med at vælge de projekter, der skal vises frem, og de kunder, der skal findes.
Side om side
Du er virksomheden for én bestemt opgave eller én bestemt kundetype. Det gør budskabet let at huske og let at søge frem, men det kræver mod at sige nej til opgaver, der ligger ved siden af.
Du er firmaet i Hellerup eller Charlottenlund, som naboerne anbefaler. Stærkt, når kunden skal møde op, men sværere at skalere, hvis du vil ud over kommunegrænsen og ind i resten af Storkøbenhavn.
Du vinder på den måde, du arbejder på: grundighed, service og detaljer. Det passer til kunder, der har prøvet en nemmere løsning og fortrudt det, men det skal kunne dokumenteres i indhold og ikke kun påstås.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller om virksomheden, kunderne og det, du gør i dag. Senest 24 timer efter ligger der en PDF i din indbakke med de første iagttagelser om budskab, synlighed og de kanaler, du bruger.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig i et videoopkald, som holdes på engelsk. Det, I aftaler, får du bagefter skriftligt og på dansk, så intet går tabt i oversættelsen.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende strateg, der har arbejdet med virksomheder som din. Du møder vedkommende, stiller dine spørgsmål og afgør, om samarbejdet skal gå i gang.
Trin 4
Først interviews og research, så et udkast til positionering, derefter kanaler og målepunkter. Hver etape godkender du, og hver måned får du en rapport over, hvor langt arbejdet er nået.
Et nærmere kig
Teamet har ingen adresse i Gentofte og arbejder online. Strategiarbejde egner sig godt til det, for det meste foregår i samtaler, i fælles dokumenter og i dine egne tal. Interviews med dig og dine nøglemedarbejdere holdes over video, og udkastene får du på skrift, så du kan læse dem i ro, når det passer dig.
Vil du vide mere om, hvad et strategiforløb dækker, så læs siden om markedsføringsstrategi. Sælger du til kunder i hele hovedstadsområdet, giver siden om Region Hovedstaden et bredere billede, og på siden om Gentofte finder du de øvrige ydelser til virksomheder i kommunen. Hele forløbet er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke et kontor i Gentofte eller et andet sted i Danmark, og teamet arbejder udelukkende online. Møder, interviews og præsentationer af strategien foregår som videoopkald, og alt materiale deles digitalt.
Ikke endnu. Opkald med projektlederen foregår på engelsk, fordi markedet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Analysen, strategidokumentet, rapporterne og al skriftlig kontakt er på dansk, og den strateg, du bliver matchet med, taler dansk med dig.
Som regel indehaveren eller direktøren og én eller to personer, der har tæt kontakt til kunderne, for eksempel en sælger eller en medarbejder i kundeservice. Deres iagttagelser er ofte det mest værdifulde materiale, strategen får, og det tager kun et par samtaler.
Det anbefales, når det kan lade sig gøre. Et par korte samtaler med nuværende kunder afslører tit, hvorfor de valgte dig, og det er sjældent den grund, du selv ville gætte på. Strategen forbereder spørgsmålene, og du bestemmer, hvem der bliver spurgt.
Så bliver det en del af strategien. Mange virksomheder i kommunen har kunder i hele Storkøbenhavn eller i resten af landet, og så spiller adressen en mindre rolle i budskabet. Strategen vurderer, hvor meget det lokale skal fylde, ud fra hvor dine kunder faktisk kommer fra.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.