Du behøver ikke et avanceret system. Det meste kan læses ud af det, du allerede har: regnskab, faktureringssystem, kalender og din egen hukommelse.
Opgaverne sorteres efter overskud
Specialisten beder dig om en oversigt over det seneste års opgaver og hjælper med at dele dem op efter type. Ofte viser det sig, at en bestemt slags opgave giver mere tilbage end resten, fordi den kan planlægges, eller fordi kunden ved, hvad han vil have.
Kunderne ses på over tid
En kunde, der køber lidt, men kommer igen hvert år og anbefaler dig, kan være mere værd end en stor engangsopgave. Specialisten ser på, hvem der vender tilbage, og hvor de oprindeligt kom fra, så markedsføringen kan rettes mod samme type mennesker.
Fællestræk bliver til en målgruppe
Til sidst samles de gode kunder i en beskrivelse, der kan bruges: hvor de bor, hvad de søger efter, hvad der fik dem til at vælge dig. Det er den beskrivelse, resten af strategien bygger på.