Markedsføring for webshops i Vesthimmerlands, hvor produktet er søgeordet

Vesthimmerlands Kommune er landbrugsland med Aars som hovedby, Farsø og Aalestrup inde i landet og Løgstør ude ved Limfjorden. Her er god plads, og mange virksomheder har lager, værksted eller produktion i en gammel landbrugsbygning eller et erhvervsområde i udkanten af byen. Derfra sendes pakker til kunder, der aldrig har været i kommunen.

Markedsføring for webshops i Vesthimmerlands handler sjældent om lokale kunder. Butikkerne her sælger typisk varer, som folk leder efter med et helt bestemt navn: et reservedelsnummer til en traktor, en særlig slags hønsefoder, et mærke af strikkegarn eller udstyr til jagt og fiskeri. Den, der søger, ved præcis hvad de vil have. Spørgsmålet er bare, om de finder din butik eller en anden.

Specialviden er den skjulte fordel

En ejer, der har solgt de samme varer i mange år, ved hvilke dele der passer sammen, hvad kunderne spørger om, og hvilke fejl de laver. Når den viden står på produktsiderne, i guides og i svar på spørgsmål, bliver butikken mere synlig i søgninger og mere troværdig for en kunde, der ikke kender den.

Forestil dig en lille virksomhed på landet nær Farsø, der sælger reservedele til ældre traktorer og havemaskiner. Ejeren kender hver eneste del, men på webshoppen står der kun varenummer og pris, og billederne er taget med telefonen på et rodet bord. Kunderne ringer for at spørge, om delen passer, og mange køber andre steder i mellemtiden.

En markedsfører ville i det tænkte forløb starte med de mest solgte dele: rigtige titler med model og årgang, en kort tekst om, hvad delen passer til, og bedre billeder. Derefter kunne produkterne sendes til Google Shopping, så de vises for folk, der søger på modellen. Spørgsmålene fra telefonen bliver til en side med svar, som kunderne kan læse selv.

Hvad det tænkte forløb ikke lover

Eksemplet siger intet om, hvor meget mere butikken vil sælge. Det viser, at det ofte betaler sig først at få ejerens viden over på siderne, før der bruges penge på annoncer.

Vi har ingen kontorer i Aars, Løgstør eller andre steder i landet, og holdet arbejder fra hver sin skærm. For en netbutik er det naturligt. Markedsføreren arbejder i butikssystemet, i produktfeed og annoncekonti, og I mødes på video, når det passer med pakning og forsendelse.

Hvad vi i det hele taget gør for e-handel, kan du læse på siden om webshops. Kommunen har sin egen side, Vesthimmerlands, og resten af landsdelen er samlet under Region Nordjylland. Hvem vi er, og hvordan markedsførerne bliver testet, står på siden om os.