En netbutik i Store Heddinge eller Rødvig sælger sjældent til naboerne. Kunderne bor over hele landet og ved måske ikke, hvor Stevns ligger. Siden her er til dig, der driver en webshop fra Stevns Kommune, og som vil finde ud af, hvordan stedet, produkterne og kanalerne kan arbejde sammen, når salget sker på nettet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Stevns ligger på østkysten af Sjælland syd for Køge med Stevns Klint, der er på UNESCOs verdensarvsliste, fiskerlejet Rødvig, købstaden Store Heddinge og et åbent landbrugsland ind mod Hårlev. Strøby Egede i nord hænger sammen med pendlingen mod Køge og København. Det er et område, hvor mange driver forretning fra et hjem, en gård eller et lille lager, og hvor nettet har gjort det muligt at sælge langt ud over kommunegrænsen.
For en webshop betyder adressen ikke meget for kunden. Pakken kommer frem uanset hvor den er sendt fra. Derfor skal markedsføringen ikke rette sig mod folk i Stevns, men mod de kunder i hele Danmark, der leder efter det, du sælger. Det er en anden opgave end for den lokale butik, og den kræver andre greb.
Men stedet kan stadig bruges. Ikke som målgruppe, men som historie. En netbutik med honning, keramik, uld eller specialiteter fra egnen har noget at fortælle, som en stor kæde ikke har, og det kan blive grunden til, at kunden vælger dig.
Hvem det er til
Produkterne fra gården sælges i en lille butik ved vejen og nu også online. Udfordringen er at få kunder fra resten af landet til at stole på en butik, de aldrig har set, og til at bestille igen, når de har smagt varerne.
Keramik, smykker eller tekstiler bliver lavet i et værksted ved kysten. Instagram og Pinterest er vigtige her, fordi kunderne køber med øjnene, og fortællingen om værkstedet kan gøre et produkt til en gave.
Webshoppen sælger reservedele, hobbyartikler eller udstyr til et bestemt fritidsliv og har intet med egnen at gøre. Her handler det om søgeord, Google Shopping og om at være tydelig på de produkter, kunderne leder efter.
Butikken i Store Heddinge har faste kunder, men sæsonen er kort, og der er langt mellem dem uden for ferierne. En webshop kan holde salget i gang året rundt, hvis den bliver markedsført mod kunder uden for kommunen.
Detaljerne
En stor del af danske webshops sælger varer, som kunden også kan finde andre steder. Når produktet er det samme, bliver prisen det eneste, kunden sammenligner på. Har din butik en historie, som klinten, havet eller gården bag produkterne, kan den gøre forskellen. Markedsføreren hjælper med at fortælle den på produktsider, i opslag og i nyhedsbreve, uden at det bliver turistbrochure.
Forestil dig en lille biavler, der sælger honning fra marker ved kysten. Markedsføreren foreslår produktsider med billeder fra bistaderne, en kort tekst om, hvor honningen kommer fra, et nyhedsbrev til de kunder, der har sagt ja til det, når ny høst er klar, og annoncer på Facebook og Instagram rettet mod folk i hele landet, der interesserer sig for mad og gaver. Det er et tænkt eksempel og ikke en beretning om en rigtig kunde.
For den webshop, der ikke har en lokal historie, er det i stedet selve sortimentet og den hjælp, butikken giver, der skal fortælles om. Også det kan gøres personligt.
Side om side
Den lokale butik annoncerer til folk inden for kort køreafstand. Webshoppen fra samme by annoncerer til hele landet og vælger målgruppen ud fra interesser og søgninger, ikke ud fra postnummer.
I den fysiske butik ser kunden varerne og ejeren. På nettet skal anmeldelser på Trustpilot, tydelige leveringsforhold, kendte betalingsmuligheder som MobilePay og eventuelt e-mærket gøre det samme arbejde.
Den lokale kunde kommer forbi igen af sig selv. Webshopkunden skal mindes om dig, typisk gennem nyhedsbreve og annoncer til tidligere besøgende, og altid med samtykke, hvor reglerne kræver det.
Tjekliste
Markedsføreren går de her ting igennem først, for annoncer hjælper kun, når butikken kan tage imod kunderne.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på webshoppen og et par ord om dine varer og kunder. Når der er gået højst 24 timer, har du en gratis marketinganalyse med et kig på produktsider, sporing, annoncekonti og synligheden i Google Shopping.
Trin 2
Så ringer projektlederen, eller I ses over Google Meet, og snakken her kører på engelsk, selv om alt det skrevne bagefter kommer på dansk. I taler om sortiment, sæson og hvor stor en del af salget du vil have fra nettet.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører med erfaring fra webshops af din størrelse. Efter et videomøde med specialisten bestemmer du, om samarbejdet skal sættes i gang.
Trin 4
Ofte kommer sporing og produktsider først, siden annoncer og nyhedsbreve. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport om ordrer, trafik og det, specialisten vil teste i næste måned.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Stevns, og ingen fra holdet kommer forbi lageret. Samarbejdet foregår online, møderne er på video, og vi ringer i dansk arbejdstid. Det passer godt til en webshop, der i forvejen driver hele forretningen via skærmen og pakker ordrer mellem møderne.
Mere om e-handel finder du på siden om markedsføring for webshops, mens kommunen er beskrevet på Stevns og hele regionen på Region Sjælland. Har du spørgsmål om forløbet, står svarene på ofte stillede spørgsmål, og analysen bestilles på kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke noget kontor i Stevns Kommune og heller ikke andre steder i landet. Hele samarbejdet kører over nettet, og vi mødes over video. For en netbutik er det sjældent en ulempe, fordi både butikken, annoncerne og tallene alligevel ligger online.
Begge dele. Opkald og videomøder med projektlederen sker på engelsk. Al skriftlig kommunikation, analysen, rapporterne og beskederne, er på dansk. Markedsføreren, som arbejder med din webshop hver uge, taler dansk og skriver produkttekster og nyhedsbreve på dansk.
For de fleste webshops er svaret hele landet, fordi kunderne kan bestille hjemmefra uanset hvor de bor. Lokale annoncer kan give mening, hvis du også har en fysisk butik eller afhentning, men hovedparten af budgettet går typisk til målgrupper i hele Danmark.
Ikke på pris og udvalg, men på det, de store ikke har: en historie, en personlig tone, viden om produkterne og hurtig hjælp. Markedsføreren hjælper med at gøre de fordele synlige på produktsider, i annoncer og i nyhedsbreve, så kunden har en grund til at vælge dig.
Projektlederen gør, ud fra analysen og samtalen med dig. Han matcher din webshop med én markedsfører eller et lille hold med erfaring fra e-handel. Du hilser på personen over video, før arbejdet begynder, og beslutter derefter, om I skal i gang.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.