Til dig, der driver en webshop fra Nykøbing M eller et andet sted på Mors og sælger til kunder, der aldrig har sat deres ben i Limfjorden. Her kan du læse, hvorfor planen for en netbutik på øen sjældent handler om lokale søgninger, og hvordan en markedsfører bruger øens historie som en del af salget.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nykøbing M er hovedbyen på Mors, øen midt i Limfjorden i Morsø Kommune. Broerne ved Sallingsund og Vilsund forbinder øen med Salling og Thy, og byen har havn, handelsgade og et erhvervsliv, der blandt andet tæller håndværk og produktion. En del virksomheder her har for længst opdaget, at butikken ikke behøver at stå i gaden for at sælge.
For en webshop på øen er kundekredsen sjældent lokal. Øens marked er lille, og de fleste ordrer kommer fra Aarhus, Storkøbenhavn, Fyn og alle de steder, hvor ingen kender Mors særlig godt. Derfor er det første spørgsmål ikke, hvordan du bliver fundet i Nykøbing M, men hvor dine kunder rent faktisk bor, og hvad de skriver i søgefeltet.
Når det kort er tegnet, bliver resten nemmere: hvilke varer der skal have plads på Google, hvem der skal se dine annoncer på Facebook og Instagram, og hvilken historie der kan få en kunde i Odense til at vælge en pakke fra en ø, hun aldrig har besøgt.
Hvem det er til
Forestil dig en lille virksomhed, der laver lamper eller møbler i et værksted uden for byen og sælger dem online. Kunderne vil vide, hvem der står bag, og hvordan tingene bliver lavet. Billeder fra værkstedet og en ærlig tekst om materialerne betyder mere end endnu et tilbud.
Tag en butik, der sender delikatesser, krydderier eller kaffe ud i landet. Her skal reglerne for fødevarer og holdbarhed respekteres i teksterne, og kunderne køber ofte igen, hvis de bliver husket på det med en god e-mail på det rigtige tidspunkt.
En forretning i gågaden kan have en webshop ved siden af. Lokale kunder handler i butikken, mens netbutikken når folk, der har været på ferie på øen og gerne vil købe igen. Begge kanaler skal tale samme sprog, men de har forskellige opgaver.
Lad os sige, at du sælger udstyr til lystfiskere eller reservedele til en bestemt type maskine. Du konkurrerer med store butikker på bredde, men du kan vinde på viden. Guider og grundige produkttekster er ofte den vej, kunderne finder dig.
Side om side
Kender måske butikken i forvejen og vil gerne støtte noget lokalt. Hun spørger om afhentning, om man kan se varen først, og om ejeren er til at få fat på. En Google Virksomhedsprofil med åbningstider og afhentning hjælper her, men hun er kun en lille del af butikkens kunder.
Har aldrig hørt om dig og sammenligner med to eller tre andre netbutikker, ofte via Google Shopping eller Pricerunner. Hun ser på fragt, levering, returret og anmeldelser, før hun læser om historien. Når det praktiske er på plads, kan historien om øen give det sidste skub.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på din webshop. Senest 24 timer efter ligger der en PDF i din indbakke, som viser, hvordan butikken klarer sig i søgningerne på dine vigtigste varer, hvor kunderne falder fra i kurven, og hvilke kanaler der er oplagte at starte med.
Trin 2
Når du har læst rapporten, ringer projektlederen op, eller I mødes på Google Meet. Der tales engelsk på den linje. Alt, du får tilsendt bagefter, fra noterne til næste besked, er skrevet på dansk. Snakken drejer sig om varegrupper, travle måneder, avance og om du selv har fotos og tekster liggende.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en dansktalende markedsfører med erfaring fra netbutikker. Alle specialister har bestået en faglig test, løst en praktisk opgave og været til interview om deres tidligere arbejde. Inden noget går i gang, ser I hinanden på en videoforbindelse, og først når du har sagt ja, åbner du butikken for markedsføreren.
Trin 4
Markedsføreren arbejder i etaper, som du godkender én ad gangen, for eksempel produktsiderne til dine bedst sælgende varer før annoncerne. Hver måned får du en rapport på dansk om besøg, ordrer fra de forskellige kanaler og hvad der skal ske i den næste periode.
Detaljerne
Den, der handler fra en butik, hun ikke kender, vil have svar på mål, materialer, levering og retur, før hun lægger varen i kurven. Markedsføreren skriver produktteksterne om, så de matcher det, folk søger på, og så de svarer på det, kundeservice ellers bliver spurgt om i mails.
For mange netbutikker er Google Shopping den mest direkte vej til salg. Markedsføreren holder produktfeedet rent, sætter kampagnerne op efter dine marginer og justerer budene løbende, så pengene går til de varer, der faktisk tjener noget.
Billeder fra fjorden, en kort tekst om, hvor varerne bliver pakket, og en hilsen i pakken er små ting, der gør butikken til mere end et lager. Markedsføreren hjælper med at bruge det i e-mails og på sociale medier, uden at det tager overhånd.
Cookiebanner, samtykke til nyhedsbreve og oplysninger om fortrydelsesret er krav, som Forbrugerombudsmanden holder øje med. Markedsføreren arbejder inden for reglerne og siger til, hvis noget på siden bør ses efter.
Tjekliste
Åbn butikken på telefonen og forestil dig, at du aldrig har hørt om Mors. Kan du svare ja til punkterne herunder?
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet sidder ikke på øen og har heller ingen adresse i Nordjylland. Det er sjældent et problem for en webshop, hvor alt alligevel foregår online: markedsføreren får adgang til butikssystemet, annoncekontiene og statistikken, og I taler sammen over video, når der er noget at drøfte. Du bruger ikke tid på at køre over broen til et møde.
Vil du læse mere om, hvordan vi arbejder med netbutikker generelt, så se siden om markedsføring for webshops. Andre byer i landsdelen er samlet under Region Nordjylland, og øens hovedby har sin egen side under Nykøbing M. Analysen af din butik bestiller du på kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er hverken et kontor på Mors eller andre steder i Danmark. Holdet arbejder online, og møderne foregår som videoopkald. For en netbutik betyder det i praksis ingen forskel, fordi markedsføreren alligevel arbejder i butikssystemet, i annoncekontiene og i dine statistikker.
Det kommer an på kanalen. Ringer projektlederen, eller holder I et møde over video, bliver der talt engelsk, indtil holdet har fået en projektleder, der taler dansk. Skriver vi til dig, er det på dansk, og det gælder også PDF'en med analysen og rapporten hver måned. Markedsføreren, der passer din netbutik, er dansktalende.
Kun som en mindre del af planen. Har du en fysisk butik eller afhentning i byen, er en opdateret profil på Google nok til at blive fundet af dem, der bor på øen. De fleste netbutikker her sælger dog mest til resten af landet, og det er dér, markedsføreren lægger kræfterne.
Det, du har i dag, er som regel fint. Markedsføreren arbejder med de systemer, der er almindelige i Danmark, som Shopify, WooCommerce og danske løsninger. Hvis noget i systemet står i vejen for salget, bliver det nævnt i analysen eller rapporten, men et skifte er sjældent det første skridt.
Ja, hvis det passer ind i planen. For netbutikker med kunder, der køber igen, er e-mail ofte en kanal, der giver meget igen for en beskeden indsats. Markedsføreren sætter flows op for velkomst, forladte kurve og genkøb og skriver de faste udsendelser, alt sammen med samtykke fra modtagerne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.