Til dig, der driver en webshop fra Nykøbing F eller et andet sted i Guldborgsund Kommune og sælger til hele landet. Siden forklarer, hvordan en dansktalende markedsfører bygger tillid hos kunder, der aldrig har været på Falster, med levering, tryghedsmærker og annoncer, der rammer hele Danmark og ikke kun Lolland-Falster.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nykøbing Falster er hovedby i Guldborgsund Kommune og ligger ved Guldborgsund, der skiller Falster fra Lolland. Byen har jernbaneforbindelse mod Sjælland og København, og længere mod syd sejler færgen fra Gedser til Rostock. Kommunen rummer også mindre byer som Sakskøbing, Stubbekøbing og Nysted, og en del iværksættere driver i dag en netbutik fra et lager eller en garage et sted på øerne.
For dem er virkeligheden ofte den samme: Kunderne bor i Aarhus, Odense, Nordsjælland eller Vestjylland. Butikkens navn siger dem ingenting, og deres vurdering tager få sekunder. Ser siden troværdig ud, og er leveringen tydelig, lægger de varen i kurven. Er der tvivl, lukker de fanen og køber hos en kendt kæde i stedet.
Hovedidéen på denne side er derfor, at markedsføringen for en webshop på Falster først og fremmest skal skabe tillid på afstand. Annoncer og søgeord kommer bagefter. En markedsfører, der forstår det, bruger de første uger på at gøre butikken tryg at handle i, før der bliver brugt flere penge på trafik.
Tjekliste
Markedsføreren gennemgår webshoppen med en fremmed kundes øjne. Listen her viser de punkter, der oftest bliver rettet først, fordi de afgør, om en ny kunde tør trykke på knappen.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en webshop i Sakskøbing, der sælger udstyr til lystfiskere. Kunderne er spredt over hele landet og søger meget specifikt. Her handler det om at blive fundet på de præcise produktnavne og vise ekspertise i teksterne.
Tag en lille producent på Falster, der laver sæbe, marmelade eller keramik og vil sælge uden mellemled. Historien om varen er en styrke, men den skal fortælles kort, og billederne skal kunne bære den på en mobilskærm.
En forretning i gågaden i Nykøbing F har lokale kunder, men netbutikken kan nå meget længere. Markedsføreren hjælper med at holde de to adskilt, så annoncerne rammer landet, mens profilen på Google tager sig af de lokale.
Lad os sige, at en netbutik allerede sælger stabilt i Danmark og får spørgsmål fra tyske kunder. Så kan et forsigtigt forsøg give mening, med oversatte produkttekster og tysk betaling, før der bliver satset stort.
Detaljerne
En kunde, der søger på et bestemt produkt, er tæt på at købe. Markedsføreren sørger for, at produktfeedet er rent, med gode titler, rigtige billeder og opdaterede lagertal, og sætter kampagner op, der byder mest på de varer, der faktisk tjener penge. Budene bliver justeret hver uge ud fra salget.
Sælger du varer, som kunderne sammenligner på tværs af butikker, kan det give mening at være med på Pricerunner. Det kræver, at fragt og levering er konkurrencedygtige, og markedsføreren hjælper med at vurdere, om det er tilfældet, før butikken bliver tilmeldt.
Det er ofte lettere at sælge igen til en tilfreds kunde end at finde en ny. Markedsføreren sætter et nyhedsbrev og automatiske mails op, der kun går til kunder, som har givet samtykke, sådan som markedsføringsloven kræver.
Trin for trin
Trin 1
Du sender os adressen på webshoppen, og inden 24 timer har du en gratis analyse som PDF på dansk. Den peger på huller i tilliden, i produktfeedet og i synligheden uden for Lolland-Falster.
Trin 2
I opkaldet taler I om, hvilke varer der skal sælges mere af, og hvad der holder butikken tilbage. Projektlederen taler engelsk, men opsamlingen sendes til dig skriftligt på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger den markedsfører, der passer til jeres platform og varetype, hvad enten det er Shopify, WooCommerce eller noget tredje. I møder personen på video og bestemmer selv, om samarbejdet starter.
Trin 4
Ofte bliver tillid og produktsider ordnet først, så kommer feed og annoncer, derefter e-mail. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport om omsætning, ordrer og annonceforbrug.
Et nærmere kig
Markedsførere har ingen adresse i Nykøbing F, og der er ikke noget kontor at besøge på Falster. Det passer godt til e-handel, hvor alt i forvejen foregår på skærmen. Adgang til webshoppen, annoncekonti og statistik deles sikkert, og møder holdes på video, når pakkerne er sendt af sted for i dag.
Om vores arbejde med netbutikker i almindelighed kan du læse på siden om webshops, og om virksomheder på Lolland-Falster og resten af regionen under Region Sjælland. Byen selv har en side om Nykøbing F, og vil du vide mere om forløbet, så læs om sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ikke nogen lokaler i Nykøbing F, og vi har heller ingen adresse på Lolland-Falster. Vi arbejder online med netbutikker over hele landet, og alle møder er videoopkald. Du skal altså ikke tage fri fra lageret for at mødes med os.
Med markedsføreren, ja. Den person, der arbejder i jeres webshop og annoncekonti, taler dansk, og analyse, beskeder og rapporter er skrevet på dansk. Projektlederen tager dog opkaldene på engelsk, indtil holdet har fået en dansktalende projektleder.
Sjældent for kunden, så længe leveringen er hurtig og tydelig. Kunden bekymrer sig om, hvornår pakken kommer, og hvad det koster at sende den retur. Kan butikken svare klart på det, betyder adressen meget lidt.
Det kommer an på varen og på, hvordan det går i Danmark. Har butikken styr på drift og margin herhjemme, kan et lille forsøg med oversatte tekster og tyske betalingsformer give et svar. Markedsføreren hjælper med at vurdere det, men anbefaler aldrig at starte dér.
De mest brugte i Danmark, for eksempel Shopify, WooCommerce og Dandomain. Projektlederen finder en markedsfører med erfaring fra netop jeres platform, så der ikke går tid med at lære systemet at kende.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.