Markedsføring for webshops i Nordfyns, der holder på kunden hele vejen gennem kassen

Mange netbutikker på Nordfyn bruger kræfterne på at skaffe besøgende og opdager først senere, at en stor del forsvinder mellem kurven og betalingen. Siden er til webshops i Otterup, Bogense, Søndersø og Morud, der vil have markedsføring, som også tager sig af fragtvalg, tillidsmærker og de sidste klik, før ordren er i hus.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Annoncer og søgeord sender trafik ind i butikken, men ordren bliver vundet eller tabt i kassen. Fragtpris, leveringsform og betalingsmuligheder hører derfor med i markedsføringen.
En netbutik fra Nordfyn sender som regel til hele landet, og kunden i Aalborg eller København kender hverken byen eller butikken. Tillidssignaler skal gøre det arbejde, som et kendt navn ellers gør.
Det er vores senior projektleder, som med sine 15+ års erfaring vurderer din butik, dit sortiment og dine kanaler og derefter finder den e-handelsspecialist, der passer til opgaven.
Rapporten hver måned viser ikke kun besøg og salg, men også hvor mange der lægger varer i kurven og forlader den igen, så du kan se, om ændringerne i kassen virker.

Godt at vide

Webshops på Nordfyn sælger til folk, der aldrig har hørt om Otterup

Nordfyns Kommune er et landområde med marker, kyst og en række mindre byer. Mange pendler til Odense, og omkring Bogense og langs Kattegatkysten er der havn, strande og sommerhuse. Netbutikker her drives ofte fra en lade, et værksted, et lager i et erhvervsområde eller et kontor derhjemme, og kunderne sidder overalt i landet.

Det betyder, at butikken ikke kan regne med et lokalt navn. Når en kunde i Vejle eller på Amager lander på din side fra en annonce, ved hun intet om dig. Hun vil se, hvad det koster at få varen sendt, hvor hurtigt den kommer, om hun kan hente den i en pakkeshop, om hun kan betale, som hun plejer, og om andre har handlet her med et godt resultat. Mangler et af svarene, lukker hun fanen.

Derfor er det ikke nok at bruge penge på trafik. Den markedsføring, der giver mening for en lille e-handel på Nordfyn, ser på hele vejen fra annoncen til ordrebekræftelsen og retter de steder, hvor kunderne falder fra.

Detaljerne

Et tænkt eksempel med en netbutik i Søndersø

Lad os sige, at en lille webshop i Søndersø sælger udstyr til heste og ryttere. Annoncerne på Facebook og Google giver fint med besøg, og mange lægger varer i kurven. Alligevel kommer der færre ordrer end forventet.

Kassen set fra en rytters mobil

En specialist ville i sådan en situation starte med at gennemgå kassen trin for trin på en mobil. Måske viser fragtprisen sig først på sidste side. Måske kræver butikken, at man opretter en konto. Måske er der kun levering til døren, selv om mange hellere vil hente i en pakkeshop. Hver af de ting er en grund til at fortryde.

Eksemplet er tænkt, men mønsteret går igen i mange butikker. Først når kassen er i orden, giver det mening at skrue op for annoncebudgettet.

Tjekliste

Gå din egen kasse igennem som en fremmed kunde

Tag en mobil, find en vare i din butik og gå hele vejen til betalingen, som om du aldrig havde set butikken før. Notér undervejs, hvor du tøver.

Tjekliste

Står fragtprisen tydeligt allerede på produktsiden og ikke først ved betalingen?
Kan kunden vælge mellem levering til døren og afhentning i en pakkeshop?
Er MobilePay og de almindelige betalingskort med, og ses de tidligt?
Kan man handle som gæst uden at skulle oprette en profil?
Er returregler og fortrydelsesret forklaret kort og i et almindeligt sprog?
Kan kunden se anmeldelser eller et tillidsmærke som e-mærket, hvis butikken har det?
Får kunden en klar ordrebekræftelse med forventet levering?

Trin for trin

Sådan bliver din netbutik på Nordfyn sat i gang

Trin 1

Gratis gennemgang som PDF, klar på 24 timer

Du sender os adressen på butikken og fortæller, hvad du sælger. Senest 24 timer efter har du en gratis PDF på dansk, hvor både trafikkilder, produktsider og kassen er gennemgået med en kundes øjne.

Trin 2

En samtale med projektlederen, som foregår på engelsk

Projektlederen tager en snak med dig på engelsk, over telefonen eller i Google Meet, om dine mål og de vigtigste fund i analysen. Opfølgningen derefter, med mål og prioriteter, kommer på skrift og på dansk.

Trin 3

En dansktalende e-handelsspecialist bliver valgt til dig

Projektlederen udpeger en markedsfører, der har arbejdet med netbutikker af din type og størrelse. Efter et videomøde om planen giver du grønt lys eller siger fra.

Trin 4

Etaper med godkendelse og en rapport hver måned

Ofte bliver kasse, fragtoplysninger og produktsider rettet først, og derefter bliver annoncer og e-mails sat op. Hver etape godkender du, og hver måned følger der en rapport med besøg, kurve og gennemførte køb.

Side om side

Hvor kunden typisk taber tilliden, og hvad der kan gøres

På produktsiden

Kunden ved ikke, hvad varen koster leveret. En linje om fragt og levering tæt på købsknappen fjerner en stor del af tvivlen, før den opstår.

I kurven

Pludselige ekstra omkostninger og en kurv, der er svær at overskue på mobilen. Specialisten ser på, om totalprisen er tydelig, og om rabatkodefeltet får kunden til at gå på jagt efter en kode et andet sted.

Ved betaling

Manglende kendte betalingsformer eller et krav om at oprette en profil. Her kan små ændringer i opsætningen gøre forskellen, og specialisten tester dem én ad gangen.

Efter købet

Ingen bekræftelse eller ingen besked om afsendelse. En enkel e-mail med sporing giver ro og gør det mere sandsynligt, at kunden handler igen og anmelder butikken.

Hvem det er til

Netbutikker på Nordfyn, som får mest ud af hjælpen

Butikker med trafik, men for få ordrer

Har annoncer kørende og mange besøg, men kan se, at kurvene bliver forladt. Har brug for en specialist, der ser på hele købsrejsen og ikke kun på annoncekontoen.

Fysiske forretninger med en webshop ved siden af

Butikker i Otterup eller Bogense, der også sælger online og vil tilbyde afhentning i butikken. Her kan lokale kunder og kunder fra resten af landet få hver sin vej gennem kassen.

Producenter, der sælger direkte

Gårde, værksteder og små producenter, der pakker selv og sender til hele landet. Fragt og emballage er en stor del af prisen, så måden, det bliver præsenteret på, betyder meget.

Et nærmere kig

Sådan arbejder holdet med en webshop på Nordfyn

Markedsførere har ikke en afdeling i Nordfyns Kommune. Projektleder og specialist arbejder online, og møderne er korte videoopkald, som passer ind mellem pakning, kundeservice og alt det andet. Du giver adgang til butikssystem, annoncekonti og statistik, og du beholder ejerskabet over alt, der bliver bygget.

Din viden om fragt, varer og kunder bliver brugt

Du kender dine varer, dine fragtaftaler og dine kunder. Specialisten har brug for den viden for at kunne skrive tekster, rette kassen og sætte annoncer op, der passer til virkeligheden i din butik. Resten tager specialisten sig af.

Læs mere om markedsføring for webshops i hele landet, se de øvrige kommuner i Region Syddanmark, eller find andre ydelser på siden om Nordfyns. Undrer du dig over noget praktisk, så kig på ofte stillede spørgsmål, hvor sprog, møder og rapporter er beskrevet.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Nordfyns?

Nej, der er ikke noget kontor i Bogense, Otterup eller andre steder i kommunen. Holdet arbejder over nettet, og vi ses på video. For en netbutik er det en naturlig måde at arbejde på, da både butikken, statistikken og annoncerne alligevel ligger online.

02Taler vi dansk eller engelsk med jer?

Det kommer an på, hvem du taler med. Projektlederens opkald er på engelsk, så længe der ikke er en dansktalende projektleder på markedet. Din e-handelsspecialist taler dansk, og alt skriftligt, analyse, plan, beskeder og månedsrapporter, er på dansk.

03Kan I hjælpe med kassen, selv om vi bruger Shopify, WooCommerce eller DanDomain?

Ja, specialisten arbejder i det system, du allerede har. Mange forbedringer i kassen handler om opsætning, tekster og indstillinger, som kan laves i de fleste platforme. Hvis noget kræver en udvikler, får du det at vide, og specialisten beskriver, hvad der skal ændres.

04Skal vi have e-mærket eller anmeldelser på Trustpilot for at sælge mere?

Det er ikke et krav, men tillidssignaler gør en forskel for en butik, kunderne ikke kender. Specialisten ser på, hvad der passer til din butik, hjælper med at bede kunder om anmeldelser på en rimelig måde og sørger for, at de signaler, du har, bliver vist der, hvor kunderne tøver.

05Hvorfor ikke bare bruge flere penge på annoncer?

Fordi flere besøgende i en kasse, der taber kunder, mest giver et større annoncebudget. Når fragt, betaling og tillid er på plads, får hver krone i annoncerne bedre vilkår. Derfor starter specialisten ofte med kassen og først derefter med at øge trafikken.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter