Til dig, der driver netbutik fra Nordborg eller et andet sted på Als, måske ved siden af et fuldtidsjob. Dine kunder bor sjældent på øen. De sidder i Aarhus, i København eller syd for grænsen, og de finder dig via Google, Instagram eller et nyhedsbrev. Siden handler om, hvordan en lille webshop prioriterer kanalerne, så timerne går til det, der flytter ordrer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nordborg ligger på den nordlige del af Als, med Nordborg Sø midt i byen og kysten aldrig langt væk. Byen hører til Sønderborg Kommune, og mange kører dagligt mod Sønderborg, Guderup eller Augustenborg. Industri og teknik præger egnen, og der bor mange med en ingeniør- eller håndværksbaggrund, som også driver en mindre forretning ved siden af.
En webshop herfra lever ikke af lokale kunder. Den lever af pakker, der sendes til hele landet, og nogle gange til Tyskland, som ligger kort fra Als. Det gør markedsføringen til et spørgsmål om at blive fundet i en national konkurrence og om at virke troværdig for en kunde, der aldrig har hørt om Nordborg.
Har du et job ved siden af, er det ofte aftentimerne, der går til produktbilleder, pakning og kundeservice. Markedsføringen skal derfor være noget, der kører uden dig hver dag, og som du kan følge med i på en halv time om ugen.
Hvem det er til
Forestil dig en netbutik med strikkegarn, fiskegrej eller håndlavede ting, der er vokset ud af en interesse. Den har trofaste kunder, men nye kommer kun, når ejeren selv får lagt et opslag op, og det sker ikke hver uge.
Tag en specialbutik i Sønderborg eller Nordborg, der har en webshop ved siden af, men hvor næsten al omsætning stadig kommer over disken. Her handler det om at gøre netbutikken til en kanal i sig selv og ikke kun et katalog.
Lad os sige, at du sælger reservedele eller udstyr til en bestemt niche. Kunderne søger meget præcist, så produktsider og Google Shopping betyder mere end brede kampagner på sociale medier.
Detaljerne
Først kommer fundamentet: produktsider, der svarer på kundens spørgsmål, tydelig fragt og levering og et produktfeed, der kan bruges i Google Shopping. Uden det taber selv gode annoncer ordrerne på vejen. Markedsføreren gennemgår de mest solgte produkter og skriver beskrivelserne om, så de matcher det, folk skriver i søgefeltet.
Nyhedsbrevet er ofte den kanal, der bliver glemt i en lille webshop, selvom kunderne allerede har handlet én gang. Markedsføreren sætter en enkel tilmelding op med samtykke efter markedsføringsloven, en velkomstmail og en fast udsendelse, så de eksisterende kunder husker butikken op til jul, Black Friday og de sæsoner, der passer til sortimentet.
Annoncer på Google eller Meta kommer, når fundamentet holder. Budgettet starter lavt og flyttes kun, hvis tallene viser, at produkterne sælger. Instagram og Facebook bruges organisk, når sortimentet egner sig til billeder, og når du har lyst til at vise, hvem der står bag.
Side om side
Viser produkt, pris og billede direkte i søgningen. Velegnet til varer, kunderne allerede kender og søger efter ved navn, og et godt sted at starte med betalt annoncering.
Tager tid at bygge op, men giver trafik, der ikke koster pr. klik. Virker bedst for nicher, hvor der findes præcise søgninger og ikke alt for mange store konkurrenter.
Holder kontakten med kunder, der allerede har handlet, og kræver samtykke. Kanalen kan køre med en fast skabelon, så den ikke tager mange aftentimer fra dig.
Gode til produkter, der skal ses for at blive solgt, og til at vise mennesket bag butikken. Kræver løbende indhold, så de passer bedst, når der er billeder at tage af.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på netbutikken og et par linjer om sortiment og kunder. Senest 24 timer efter ligger en PDF klar med en gennemgang af produktsider, synlighed og de tillidssignaler, en ny kunde lægger mærke til.
Trin 2
Projektlederen tager analysen op med dig på engelsk, gerne en aften eller i en frokostpause, hvis du har job ved siden af. Opsummeringen bagefter kommer skriftligt og på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende specialist med erfaring fra e-handel og helst fra det system, du bruger, for eksempel Shopify eller WooCommerce. Du møder vedkommende på video og vurderer selv, om I passer sammen.
Trin 4
Arbejdet går i etaper, som du godkender, typisk med fundamentet først. Hver måned får du en dansk rapport om trafik, ordrer fra hver kanal og hvilken kanal, der står for tur.
Tjekliste
Forestil dig en kunde i den anden ende af landet, der finder dit produkt i Google og aldrig har hørt om butikken. Hun bruger få sekunder på at beslutte, om hun tør købe.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor på Als. Teamet arbejder online, og det passer godt til en webshop, hvor alt alligevel foregår på skærmen. Markedsføreren får adgang til de dele af webshopsystemet, annoncekontiene og nyhedsbrevet, der er nødvendige for opgaven, og intet andet. Møder holdes på video i dansk arbejdstid eller sidst på dagen, hvis det passer bedre.
Læs om vores arbejde med markedsføring for webshops, hvis du vil se, hvordan vi tænker e-handel generelt. Siden om Region Syddanmark beskriver, hvordan vi arbejder med virksomheder i regionen, og under ofte stillede spørgsmål finder du svar om sprog, rapporter og opstart.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, ingen adresse på Nordals. Vores folk arbejder hjemmefra og holder møderne over skærmen. Netop for en netbutik giver det god mening, for butikken, annoncekontoen og nyhedsbrevet er jo heller ikke bundet til et sted.
Markedsføreren, du arbejder med til daglig, taler dansk. Projektlederen taler engelsk, så de mundtlige samtaler med ham foregår på engelsk, indtil markedet får en dansktalende projektleder. PDF-analysen, mails og rapporterne skrives på dansk.
Ikke nødvendigvis. Mange små netbutikker har mest gavn af hjælp til fundamentet: produktsider, feed og nyhedsbrev. Det er dele, der virker i lang tid efter, at de er sat op. Analysen viser, hvor der er noget at hente, og om det giver mening at starte nu eller vente, til sortimentet er større.
Det kan indgå i planen, hvis sortiment, fragt og kundeservice er klar til det. Markedsføreren ser på, om produkterne bliver søgt i Tyskland, og hvad der skal oversættes. Vi lover ikke salg på et nyt marked, men vi kan vurdere, om det er et rimeligt næste skridt for din butik.
Så lidt som muligt. Du skal levere viden om produkterne, godkende etaperne og svare på spørgsmål, typisk et par gange om ugen. Billeder af nye varer kan du tage med telefonen efter en enkel vejledning. Markedsføreren tager sig af tekster, annoncer, opsætning og rapporter.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.