Den lille butik i en garage eller et lagerrum
Ejeren pakker selv, svarer selv på mails og har sjældent tid til mere end et opslag om ugen. Her handler det om at gøre få ting rigtigt, især produktsider og Google Shopping, og lade resten vente.
Til ejere af netbutikker i Hedehusene, Taastrup og resten af Høje-Taastrup Kommune, som pakker varer tæt på motorvejene og sender dem til kunder over hele Danmark. Siden viser, hvordan leveringen, returretten og produktsiderne kan arbejde sammen i din markedsføring, og hvordan en dansktalende markedsfører tager fat i det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hedehusene ligger mellem Roskilde og København, og området omkring Høje-Taastrup er kendt for lagre og transportfirmaer tæt på motorvejene. For en netbutik er det en praktisk placering. Varerne kan komme hurtigt ind, og pakkerne kan komme hurtigt ud til fragtfirmaerne.
Det mærkelige er, at mange webshops i området ikke bruger den fordel i deres markedsføring. Leveringstiden står med lille skrift nederst i kurven, returreglerne ligger i en PDF, og annoncerne handler kun om pris. Kunden i Viborg eller Svendborg, som sammenligner to næsten ens produkter, har ingen grund til at vælge netop din butik.
Derfor er udgangspunktet her ikke flere annoncer, men et tydeligt løfte om, hvornår varen er fremme, og hvad der sker, hvis den ikke passer. Når det løfte er på plads, giver annoncer og e-mails langt mere mening.
Hvem det er til
Ejeren pakker selv, svarer selv på mails og har sjældent tid til mere end et opslag om ugen. Her handler det om at gøre få ting rigtigt, især produktsider og Google Shopping, og lade resten vente.
Butikken i byen har trofaste kunder, men netbutikken lever sit eget stille liv. Opgaven er at få de lokale kunder til også at handle online og at gøre klik og hent lige så synligt som forsendelse.
Lageret er stort, og varerne findes allerede, men erfaringen med private kunder mangler. Produkttekster skrevet til forhandlere skal skrives om, så en almindelig køber forstår, hvad de får.
Et smalt sortiment, for eksempel udstyr til en bestemt hobby, kan have trofaste kunder fra Skagen til Gedser. Her bærer indhold, nyhedsbreve og søgninger på specifikke produktnavne en stor del af salget.
Side om side
Kunden vil vide det på produktsiden. Mange butikker viser det først ved betalingen. En linje under købsknappen om afsendelse og forventet levering fjerner et af de mest almindelige spørgsmål.
Køberen tænker på returret, især ved tøj og sko. Butikken gemmer reglerne under handelsbetingelser. Et kort og venligt afsnit tæt på prisen gør det nemmere at trykke køb.
Kunden kigger efter anmeldelser, e-mærket og kendte betalingsformer som MobilePay. Butikken har ofte noget af det, men det står spredt. Samlet ét sted i bunden af siden giver det ro.
Køberen vil forstå, hvorfor den ene model koster mere end den anden. Butikken kopierer ofte leverandørens tekst. Egne ord om forskellen hjælper både kunden og placeringen i Google.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på butikken og et par ord om sortiment og mål. Inden for 24 timer får du en gratis PDF, der ser på produktsider, feed, synlighed i Google og det, kunden møder i kassen.
Trin 2
PDFen tages igennem på et kort opkald eller videomøde med projektlederen. Den samtale foregår på engelsk. Bagefter får du konklusioner og forslag til første etape skriftligt på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder én dansktalende markedsfører eller et lille hold, der har arbejdet med netop dit butikssystem og din slags varer. Efter et videomøde med personen siger du selv ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Hver etape har et klart indhold, for eksempel feed og Shopping først, derefter produktsider og e-mail. Du godkender den, før den begynder, og månedsrapporten på dansk viser salg, trafik og det udførte.
Detaljerne
Shopping-annoncer bygger på det feed, din webshop sender til Google. Mangler der farver, størrelser eller gode titler, bliver produkterne vist for de forkerte søgninger. Markedsføreren rydder op i feedet, deler produkterne i grupper efter avance og sætter buddene, så de varer, der tjener mest, får mest plads.
De mest solgte produkter får egne tekster med mål, materialer, brug og levering. Det hjælper i Google og sparer dig for mails med de samme spørgsmål igen og igen. Teksterne skrives, så du kan rette det faglige, før de går live.
Kunder, der har handlet før og sagt ja til nyhedsbreve, er ofte den mest stabile kilde til salg. Markedsføreren sætter enkle automatiske mails op, for eksempel efter første køb, og arbejder inden for reglerne om samtykke i markedsføringsloven.
Tjekliste
Forestil dig en kunde i Thisted, der aldrig har hørt om Hedehusene og finder dig gennem en Shopping-annonce. Hvad ser hun på de første sekunder, og hvad får hende til at blive?
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag Markedsførere sidder ikke i Hedehusene og har ingen lokaler nogen steder i Danmark. For en webshop er det sjældent et problem, fordi alt det, markedsføreren arbejder med, ligger online: butikken, feedet, annoncekontiene og nyhedsbrevet. Møder holdes på video i dansk arbejdstid, og godkendelser sker skriftligt.
Du kan læse mere om, hvordan netbutikker bliver fundet og valgt, på siden om markedsføring for webshops. Andre byer i hovedstadsområdet ligger under Region Hovedstaden, og kommunens bysider begynder ved Hedehusene. Arbejdsgangen trin for trin står under sådan fungerer det, og analysen bestiller du på kontaktsiden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet arbejder fra en adresse i Hedehusene eller i resten af Høje-Taastrup Kommune. Alt arbejde med butik, feed og annoncer sker online, og når vi skal tale sammen, foregår det på et videoopkald i dansk arbejdstid.
Kun én ting sker på engelsk, nemlig selve opkaldet med projektlederen, indtil der kommer en dansktalende projektleder til. Analysen, planen og månedsrapporterne skrives på dansk, og din daglige sparringspartner, markedsføreren, er dansktalende.
Som regel kun som et supplement. Salget kommer fra hele landet, så hovedparten af indsatsen går til Google, Shopping og e-mail. Har du afhentning eller en fysisk butik, kan en lokal profil på Google og lidt lokal synlighed dog hente kunder fra Taastrup og Roskildeegnen.
Projektlederen ser på, hvilket system butikken kører på, før der bliver peget på en markedsfører. Det kan være Shopify, WooCommerce eller et dansk system. Målet er, at personen kender systemet i forvejen og ikke skal lære det på din regning.
Ikke nødvendigvis. Hvis feedet er rodet, eller produktsiderne mangler svar på kundernes spørgsmål, giver det mere at rette det først. Annoncebudgettet betaler du direkte til Google eller Meta, og du bestemmer selv, hvornår og hvor meget der skal sættes af.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.