Kunden på telefonen om aftenen
Kigger hurtigt, gemmer varer i kurven eller som favorit og lader sig let forstyrre. Hun kommer måske tilbage dagen efter, hvis butikken minder hende om det med en venlig mail, som hun har sagt ja til at modtage.
Til netbutikker i Greve, Hundige, Karlslunde og Tune, hvor en stor del af salget sker på en telefon, mens kunden ser tv eller venter på, at børnene falder i søvn. Siden handler om at gøre produktsider, kurv og annoncer lette at bruge med én tommelfinger, så den kunde, der klikker ind kl. sent, også når helt ned til betalingen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Greve er en pendlerkommune langs Køge Bugt. Mange tager S-toget fra Hundige, Greve eller Karlslunde ind mod København om morgenen og kommer hjem sidst på eftermiddagen. Når aftensmaden er spist, og strandparken ligger mørk derude, er det telefonen, der bliver taget frem. Det er her, en stor del af kundens indkøb begynder, uanset om din netbutik har lager i et erhvervsområde ved motorvejen eller pakker ordrer fra en garage i Tune.
For en webshop i Greve betyder det, at kunderne sjældent er naboer. Køberen kan lige så godt bo i Aalborg eller på Frederiksberg. Det, der binder dem sammen, er skærmen. Derfor tager vi udgangspunkt i, hvordan butikken føles på en telefon, før vi taler om nye kanaler, nye annoncer eller et større budget.
Tjekliste
Tag din egen telefon, gå ind på butikken fra en annonce og forsøg at handle, mens du holder en kop kaffe i den anden hånd. De fleste ejere opdager noget, de ikke havde lagt mærke til på computeren.
Tjekliste
Detaljerne
Den dansktalende specialist, som projektlederen sætter på din butik, begynder sjældent med at købe mere trafik. Først skal den trafik, du allerede har, have en chance. Arbejdet ligger tæt på butikken selv og på de data, du allerede samler ind.
Lange tekstblokke deles op, de vigtigste oplysninger om størrelse, materiale og levering flyttes op over folden, og billederne får en rækkefølge, der viser varen i brug. Skriver du selv dine produkttekster, får du en kort skabelon, så nye varer bliver lagt op på samme måde.
I GA4 bliver rapporterne sat op, så du kan se, hvor mange mobilkunder der lægger noget i kurven, og hvor de forsvinder igen. Mange ejere har aldrig set de to tal side om side. Når forskellen bliver tydelig, er det let at se, hvor indsatsen skal ligge den næste måned.
Lodrette billeder og korte videoklip, der giver mening uden lyd, bliver testet mod hinanden. Specialisten lægger visningerne der, hvor dine egne tal viser, at kunderne handler, og bruger ikke budgettet på timer, hvor ingen køber.
Side om side
Kigger hurtigt, gemmer varer i kurven eller som favorit og lader sig let forstyrre. Hun kommer måske tilbage dagen efter, hvis butikken minder hende om det med en venlig mail, som hun har sagt ja til at modtage.
Sammenligner flere faner, læser produktbeskrivelsen grundigt og tjekker fragt og returret, før hun betaler. Han eller hun har ofte allerede set varen på mobilen og vender tilbage for at gøre købet færdigt.
Telefonen er tit der, hvor interessen opstår, og computeren der, hvor kurven bliver betalt. Planen skal give plads til begge dele og måle hele turen, ellers ser mobilannoncerne ud til at være spildte penge, selv når de sætter salget i gang.
Hvem det er til
Forestil dig en butik med puder, lamper og plaider, hvor kunden lader sig inspirere i sofaen og gerne vil se varen i en stue, der ligner hendes egen. Her betyder billeder og lodrette annoncer mest.
Lad os sige, at du sender reservedele eller tilbehør ud til hele landet fra et erhvervslokale i kommunen. Kunden søger på et bestemt varenummer på telefonen og skal kunne se med det samme, om varen er på lager.
Mange webshops i en pendlerby passes om aftenen af én person. Her er det vigtigste, at markedsføringen kan køre de dage, hvor ejeren ikke har tid, og at rapporten er kort nok til at blive læst.
Trin for trin
Trin 1
Du sender os adressen på butikken og et par ord om varerne. Inden for 24 timer får du en gratis PDF, hvor butikken er gennemgået på telefon og computer, med de ting, der står i vejen for et køb.
Trin 2
Over telefonen eller i Google Meet tager projektlederen dig igennem fundene fra PDF'en, punkt for punkt. Den snak sker på engelsk. Opsummeringen bagefter og hver besked derefter skrives på dansk.
Trin 3
Ud fra analysen og dit sortiment udpeger projektlederen én dansktalende markedsfører, eller et lille hold, med erfaring fra e-handel. Et kort videoopkald med vedkommende giver dig grundlaget for at sige ja eller nej til en start.
Trin 4
Mobilsiderne og målingen kommer først, annoncer og mails bagefter. Ingen etape går i gang, før du har sagt god for den, og månedens rapport deler salget op i telefon og computer, så forskellen kan ses.
Et nærmere kig
Der findes ingen skrivebord eller dør med vores navn på i Greve, Hundige eller nogen anden by på Sjælland. Holdet er din eksterne marketingafdeling på nettet, møderne holdes på video i dansk arbejdstid, og markedsføreren logger ind i butikkens systemer med adgang fra dine egne konti. For en webshop er det en naturlig arbejdsform, fordi butikken i forvejen lever på en skærm, og fordi ejeren tit først kan tale sammen, når fyraften er overstået.
Hvordan vi griber e-handel an generelt, uanset postnummer, står på branchesiden webshops og netbutikker. Virksomheder i resten af Køge Bugt-området og længere ude finder du under Region Sjælland, og siden om Greve samler de ydelser, butikker i kommunen typisk efterspørger. Hele forløbet, trin for trin, ligger under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er intet kontor i Greve, og heller ikke i nabobyerne langs bugten. Alle møder foregår på video eller telefon, og markedsføreren arbejder direkte i din butiks egne systemer og annoncekonti, så du til hver en tid kan se, hvad der er sat i gang, og hvem der har gjort det.
Telefon- og videomøder med projektlederen er på engelsk, indtil holdet får en projektleder, der taler dansk. Analysen, rapporterne og alle mails kommer på dansk. Den specialist, der hver uge retter i din butik, taler dansk, og produkttekster, nyhedsbreve og annoncer skrives direkte på dansk til dine kunder.
Som regel ikke. De fleste butikker kan rettes til på mobilen inden for det system, de allerede bruger, hvad enten det er Shopify, WooCommerce eller et dansk system. Analysen viser, om der er ting, der kun kan løses ved at skifte, og det er sjældent det første skridt.
Målingen sættes op, så et køb, der begynder på telefonen og slutter på computeren, kan følges så langt som muligt. Specialisten forklarer i rapporten, hvad tallene kan vise, og hvor de har huller, for eksempel når kunden har afvist cookies.
En senior projektleder med 15+ års erfaring læser analysen og vælger den specialist, der skal arbejde med din butik. Specialisten er testet i faglig viden, har løst en praktisk opgave og har fortalt om sit tidligere arbejde, før hun eller han kom med på holdet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.