Markedsføring for webshops i Farum, der starter med de kunder, I allerede har

Farum er en by med søen og skoven tæt på, S-togets endestation og Hillerødmotorvejen lige i nærheden. Mange virksomheder her drives af folk, der bor i kommunen og har bygget deres forretning op ved siden af et andet job eller fra et lille lager i et erhvervsområde. Det gælder også en del webshops: der sælges tøj til børn, kaffe, hundefoder, sportsudstyr eller reservedele, og kunderne sidder over hele landet.

For den slags butikker er der én ting, der ofte bliver overset. Den første ordre koster næsten altid mest at skaffe, fordi annoncen skal betale for opmærksomheden. Den anden og tredje ordre fra samme kunde kræver langt mindre annoncekroner, hvis butikken husker hende og taler til hende på det rigtige tidspunkt. Derfor begynder vores arbejde med en netbutik i Farum ofte bagfra, med de kunder, der allerede står i ordrehistorikken.

Arbejdet er ikke kompliceret, men det kræver tålmodighed og en fast hånd i hverdagen. Specialisten tager fat i tre lag, et ad gangen.

Automatiske mails efter købet

Først bygges forløb, der kører af sig selv. En tak og en brugsvejledning, når pakken er leveret. En mail om relaterede varer et stykke tid senere. En påmindelse, når en forbrugsvare typisk er ved at slippe op. Teksterne skrives på dansk og i butikkens egen tone, ikke kopieret fra en skabelon.

Et nyhedsbrev folk faktisk åbner

Dernæst nyhedsbrevet. Det skal have en grund til at blive sendt: nye varer, en guide, en sæsonnyhed. Rabat kan være en del af det, men ikke det eneste. Alle modtagere skal have givet samtykke, sådan som markedsføringsloven kræver, og specialisten sørger for, at tilmeldingen er sat korrekt op.

Annoncer der kender forskel på ny og gammel kunde

Til sidst bliver annoncekontiene delt op, så eksisterende kunder får andre budskaber end nye, og så folk, der lige har handlet, ikke betaler for at se reklamer for den vare, de allerede har.

Som ekstern marketingafdeling klarer vi alt over nettet. Ingen fra holdet har adresse i Farum, og vi kommer ikke ud på lageret. Specialisten logger ind i jeres shop, mailsystem og annoncekonti, som I selv ejer og beholder adgangen til. Møder holdes på video i dansk arbejdstid, og billeder eller korte videoer af varerne optager I selv efter en enkel liste.

Mere om vores arbejde med e-handel generelt står på siden om markedsføring for webshops. Virksomheder andre steder i hovedstadsområdet finder deres byer under Region Hovedstaden, og siden om Farum samler de ydelser, der er relevante i byen. Vil du se hele forløbet fra første besked, kan du læse sådan fungerer det, eller skrive til os via kontakt.