Markedsføring for webshops i Faaborg, så sommerens gæster handler igen, når de er rejst hjem

Til butikker i Faaborg med en webshop ved siden af og til netbutikker, der sælger sydfynske varer til hele landet. Mange kunder møder jer første gang på en ferie ved havnen. Her kan du læse, hvordan en markedsfører holder fast i dem, så de også køber, når de er tilbage i hverdagen langt fra Det Sydfynske Øhav.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

I Faaborg kommer mange kunder forbi om sommeren og forsvinder igen. Netbutikken er stedet, hvor de kan handle resten af året, hvis de husker jer.
Det vigtigste øjeblik er besøget i den fysiske butik: her kan gæsten skrive sig op til nyhedsbrevet eller følge jer på sociale medier, med samtykke.
Varer med en historie fra stedet sælger bedre, når historien også står i netbutikken. Gode produkttekster og billeder fra området bærer den videre.
Før nogen begynder at arbejde i netbutikken, spørger en senior projektleder med 15+ års erfaring ind til højsæson, lavsæson og sortiment, og først derefter matches den rette markedsfører.

Godt at vide

Faaborg er en havneby, hvor kunderne kommer med sommeren

Faaborg ligger på Sydfyn ud mod Det Sydfynske Øhav, med havn, færger til øerne og en gammel bykerne med smalle gader. Byen hører til Faaborg-Midtfyn Kommune, hvor Ringe er den anden store by, og den lever i høj grad af gæster om sommeren: sejlere, sommerhusfolk, familier på ferie og dagsturister fra resten af Fyn.

For en butik med en webshop giver det en særlig opgave. Om sommeren er butikken fuld af mennesker, der kigger, køber og siger, at de vil komme igen. Om vinteren er de fleste af dem hjemme i Aarhus, København eller endnu længere væk, og de kommer ikke forbi. Netbutikken er det eneste sted, de kan handle hos jer, men kun hvis de husker jer, og kun hvis det er lige så rart at handle online som i butikken.

Markedsføringen handler derfor om at bygge en bro fra sommerens besøg til resten af året.

Side om side

Butikken og netbutikken har hver sin rolle gennem året

Sommer i butikken ved havnen

Gæsten ser og rører ved varerne og møder dem, der står bag. Det er her, kontakten bliver skabt: et skilt ved kassen om nyhedsbrevet, en lille bemærkning om, at varerne også kan købes online.

Efterår og vinter i netbutikken

Gæsten er rejst hjem, men har måske lyst til at give varen som gave eller købe mere. Nyhedsbreve, opslag og en netbutik, der er nem at handle i, holder forbindelsen ved lige.

Foråret op til ny sæson

Mange planlægger ferien. Opslag om nye varer og om butikken, der snart åbner med sommeråbningstider, minder både tidligere gæster og nye om, at I findes.

Detaljerne

Det, markedsføreren gør, for at butikkens gæster finder netbutikken

Opgaven spænder over den fysiske butik og den digitale, og markedsføreren tænker dem sammen.

Tilmelding, der sker i butikken

Et skilt ved kassen, en QR-kode på kvitteringen eller posen, eller et spørgsmål fra personalet. Markedsføreren hjælper med at sætte en enkel tilmelding op, så gæsten selv giver samtykke til nyhedsbrevet, som markedsføringsloven kræver, og får en venlig velkomstmail bagefter.

Produkttekster med stedet i

Lad os sige, at I sælger keramik eller tekstiler fra lokale værksteder. Gæsten husker måske stedet bedre end navnet på varen. Når produktteksten fortæller om værkstedet og om Faaborg, kan kunden både finde varen igen og forklare, hvorfor den er en god gave.

Nyhedsbreve, der følger året

Ikke et tilbud hver uge, men en rytme: tak for sommeren i september, gaveidéer før jul, nyt sortiment i foråret. Markedsføreren skriver udkastene på dansk, du godkender, og du får besked om, hvor mange der åbner og klikker.

Hvem det er til

Webshops og butikker i Faaborg, der passer til denne tilgang

Butikken i gågaden med en lille netbutik

Mange butikker har en netbutik, der får lov at passe sig selv om vinteren. Med en fast plan for nyhedsbreve og opslag kan den bære en del af omsætningen i de måneder, hvor gaderne er stille.

Producenten af fødevarer eller delikatesser

Forestil dig en lille producent, der sælger fra en gårdbutik og ved markeder om sommeren. Netbutikken kan nå de kunder, der smagte varen på ferien, så længe forsendelse og holdbarhed er beskrevet klart.

Netbutikken uden fysisk butik

Også webshops uden butik i Faaborg kan bruge stedet. Det Sydfynske Øhav og byens havnemiljø giver billeder og historier, som kunderne husker, og som kan gøre en almindelig vare til noget særligt.

Kunsthåndværkeren med eget værksted

Håndlavede ting sælger på historien om den, der har lavet dem. Billeder fra værkstedet og en side om håndværket gør det lettere for kunden at forstå, hvorfor varen koster det, den gør.

Trin for trin

Fra første henvendelse til en netbutik, der også sælger om vinteren

Trin 1

Butik og webshop gennemgået på 24 timer

Send adressen på netbutikken og fortæl, hvor stor en del af salget der sker om sommeren. Senest 24 timer efter har du en gratis analyse som PDF, der følger en sommergæst fra kassen i butikken til et køb i netbutikken.

Trin 2

Sæsonen gennemgået med projektlederen

På et videomøde på engelsk vil projektlederen høre om sommerens travlhed, vinterens stilhed og om, hvordan I i dag holder kontakt med gæsterne. Alt skriftligt efter mødet får du på dansk.

Trin 3

Markedsføreren, der skal binde butik og net sammen

Til opgaven finder projektlederen én dansktalende markedsfører, som har sat tilmeldinger, velkomstmails og produktfeeds op for små butikker med både disk og netbutik. I får en kort præsentation over video, og så er det dit valg, om I går videre.

Trin 4

Butikkens sæson delt op i etaper med en månedsrapport

Først kommer tilmeldingen i butikken og velkomstmailen, så produkttekster og en årsplan for nyhedsbreve. Hver etape skal godkendes af dig, og hver måned sendes en rapport på dansk med salg fra netbutikken, tilmeldinger og planen for de kommende uger.

Tjekliste

Klar til at tage imod de gæster, der kommer tilbage online

Når sommerens gæster søger jer frem i november, skal netbutikken tage imod dem lige så godt som butikken ved havnen. Tjek disse punkter.

Tjekliste

Ligner netbutikken den butik, gæsten husker, i navn, farver og udtryk
Står forsendelsestid og fragt tydeligt, også for skrøbelige varer
Kan varer fra butikken findes online under et navn, kunden genkender
Er der gavekort og gaveindpakning, når julen nærmer sig
Viser forsiden, at butikken holder vinteråbent eller lukket
Er cookiebanner og handelsbetingelser i orden efter danske regler

Et nærmere kig

Fjernsamarbejde med netbutikker på Sydfyn

Vi er en ekstern marketingafdeling og har ingen butik, lager eller adresse i Faaborg eller andre steder på Fyn. Markedsføreren arbejder i din webshop, dit nyhedsbrevssystem og dine profiler over nettet, og du ejer alle konti og data. Møder lægges på video, gerne uden for højsæsonen, hvor du har mest tid.

Siden om markedsføring for webshops handler om e-handel i bred forstand, mens fynske og sønderjyske byer er listet under Region Syddanmark, og på Faaborg-siden står det, vi ellers laver for virksomheder i byen. Hele forløbet er beskrevet under sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Faaborg?

Nej, ikke i Faaborg og heller ikke i Ringe, Odense eller andre steder på Fyn. Holdet arbejder online, og for en netbutik ligger både shop, nyhedsbrev og annoncer i forvejen på nettet. Når vi skal mødes, sker det på video, og billeder fra butikken tager du selv ud fra en kort liste.

02Hvordan foregår det sprogligt, når vi arbejder sammen?

Der er to sprog i spil. Med projektlederen taler du engelsk, fordi vi endnu ikke har en projektleder med dansk som modersmål. Alt på skrift er dansk, både analysen, beskeder og månedsrapporter, og markedsføreren, der skriver dine produkttekster og nyhedsbreve, taler og skriver dansk.

03Hvordan får vi turisternes e-mail på en lovlig måde?

Ved at lade dem tilmelde sig selv og sige klart, hvad de siger ja til. En tilmelding via QR-kode eller på en tablet ved kassen, hvor gæsten selv skriver sin e-mail og giver samtykke, er den sikre vej. Markedsføreren sætter det op, så samtykket bliver gemt i nyhedsbrevssystemet.

04Skal butikken og netbutikken hedde det samme?

Helst. Gæsten husker navnet på butikken ved havnen og søger efter det, når hun kommer hjem. Hedder netbutikken noget andet, eller ser den helt anderledes ud, er der risiko for, at hun ikke tror, det er det samme sted. Markedsføreren kan hjælpe med at få de to til at ligne hinanden.

05Hvad laver markedsføreren i de måneder, hvor byen er stille?

Det er her, en stor del af arbejdet ligger. Nyhedsbreve til sommerens tilmeldte, opslag op til jul, nye produkttekster og forberedelse af næste sæson. Om sommeren, når butikken har travlt, handler det mere om at samle nye tilmeldinger og vise livet ved havnen på sociale medier.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter