Markedsføring for webshops i Ebeltoft, så fremmede tør trykke på købsknappen

Til netbutikker i Ebeltoft og resten af Syddjurs, der sælger kunsthåndværk, delikatesser, tøj eller nicheprodukter til kunder, som aldrig har stået i butikken. I din forretning i den gamle bydel skaber du tillid med et smil og et håndtryk. På nettet skal siden gøre det arbejde. Her kan du læse, hvordan en markedsfører griber den opgave an.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

En køber, der ikke kender dig, leder efter tegn på, at butikken er til at stole på: hvem der står bag, hvornår varen kommer, og hvordan en retur foregår. Det er dér, arbejdet ofte begynder.
Ebeltoft er kendt for glaskunst, håndværk og en gammel bydel, som mange husker. Den fortælling kan bære en netbutik, når den bliver vist på produktsiderne og ikke kun på forsiden.
Matchningen hviler på en senior projektleder med 15+ års erfaring, som kender forskel på at sælge keramik og at sælge reservedele. Du taler selv med markedsføreren, inden noget sættes i gang.
Den gratis analyse kigger på din netbutik med en fremmed købers øjne og kommer som PDF inden for 24 timer, før du har brugt en krone mere på annoncer.

Godt at vide

Markedsføring for webshops i Ebeltoft begynder med, at fremmede tør handle

Mange netbutikker på Djursland er vokset ud af en fysisk forretning, et værksted eller en gårdbutik. Ejeren kender sine varer indgående og har solgt dem over disken i årevis. Kunderne, der kom ind ad døren, kunne røre ved glasset, smage på marmeladen og spørge om alt. Den tryghed følger ikke automatisk med, når de samme varer kommer på nettet.

En kunde i Roskilde eller Aalborg, som finder dig via en søgning eller en annonce på Instagram, har ingen grund til at stole på dig endnu. Hun ser en ukendt butik, et bynavn hun måske husker fra en ferie, og en kurv med en pris. Hvis der mangler noget, lukker hun fanen og køber et sted, hun kender.

Annoncer kan ikke købe sig til tryghed

Det er fristende at skrue op for annoncerne, når salget står stille. Men trafik til en butik, der ikke virker tryg, koster penge uden at give ordrer. En markedsfører for en webshop i Ebeltoft vil derfor typisk se på selve butikken, før budgettet til annoncer bliver større.

Side om side

Over disken i byen og på skærmen hos en fremmed

Hvem står bag

I butikken ser kunden dig. På nettet skal en side om butikken med billeder af værkstedet eller lageret og et rigtigt navn gøre det samme. En anonym forside får mange til at tøve.

Varens kvalitet

I butikken mærker kunden varen. På nettet må gode billeder fra flere vinkler, mål og materialer i klart sprog og en kort tekst om, hvordan varen er lavet, tage over.

Hvad sker der, hvis noget går galt

Over disken klares en ombytning med et smil. På nettet skal leveringstid, fragt og returret stå tydeligt, før kunden når kassen, og kontaktoplysninger skal være lette at finde.

Andre kunders mening

I byen spreder ordet sig mellem naboer. På nettet tæller anmeldelser af butikken, for eksempel på Trustpilot, og svar fra dig, når en kunde har været utilfreds.

Trin for trin

Fra første kig på netbutikken til en fast månedlig rytme

Trin 1

Netbutikken bliver gennemgået inden for 24 timer

Du skriver adressen på netbutikken i formularen og fortæller lidt om dit sortiment. En gratis PDF lander i din indbakke inden for 24 timer og viser, hvor en ny køber stopper op mellem forsiden og kassen.

Trin 2

Opkald med projektlederen, der taler engelsk

Derefter ringer projektlederen, eller I ses på Google Meet, og her tales der engelsk. Opsamlingen og al senere korrespondance kommer derimod på dansk. I gennemgår analysen og taler om sortiment, sæson og hvor kunderne i dag kommer fra.

Trin 3

Én markedsfører med erfaring i e-handel

Projektlederen finder den markedsfører, der passer til din type netbutik, eller sætter et lille hold, hvis der både skal skrives produkttekster og køres annoncer. Du taler dansk med personen på et videomøde og siger ja, hvis I passer sammen.

Trin 4

Etaper, du siger god for, og en dansk rapport månedligt

Første etape er tit tillidssignalerne og produktsiderne, anden etape annoncer og nyhedsbrev. Du godkender hver etape, før den starter, og får en dansk rapport hver måned med ordrer, trafik og det, der står for tur.

Tjekliste

Tillidssignaler, en ny kunde leder efter i en mindre netbutik

Gå listen igennem på din egen mobil, som om du aldrig havde hørt om butikken. Det tager ti minutter og giver et godt billede af, hvor arbejdet bør starte.

Tjekliste

En side om butikken med navn, billeder af stedet og et par linjer om, hvorfor du sælger netop disse varer
Leveringstid og fragt, der kan ses på produktsiden og ikke først ved betalingen
Returret og byttevilkår skrevet kort og venligt, så de ikke ligner en juridisk tekst
Kendte betalingsmuligheder som MobilePay og kort, så kunden ikke skal oprette noget nyt
CVR-nummer, adresse og en måde at kontakte dig på, synligt i bunden af hver side
Anmeldelser af butikken eller e-mærket, hvis du har det, placeret der, hvor kunden tøver

Hvem det er til

Netbutikker fra Ebeltoft og Mols, der får mest ud af arbejdet

Kunsthåndværkeren med eget værksted

Laver glas, keramik eller smykker i små serier og vil sælge til hele landet. Har brug for produktsider og billeder, der viser håndværket, og for en rolig rytme på sociale medier.

Producenten af fødevarer og delikatesser

Sælger saft, honning, sennep eller andet fra Djursland og skal håndtere holdbarhed og fragt. Gaver og kurve til jul er ofte en vigtig del af året, og nyhedsbrevet bærer meget.

Butikken i byen, der også har en webshop

Har solgt over disken i årevis og har nu en netbutik, der kører mest af sig selv. Vil have, at de kunder, der har været i butikken, også køber online, når de er kommet hjem.

Netbutikken med en niche og et lager i baglandet

Har ingen butik, men et lager ved Rønde, Hornslet eller ude på landet og sælger udstyr til en bestemt hobby. Konkurrerer på viden og udvalg og har brug for indhold, der svarer på købernes spørgsmål.

Detaljerne

Et tænkt eksempel med en keramiker, der sælger fra sit værksted

Forestil dig en keramiker med værksted tæt på Ebeltoft. Om sommeren kommer folk forbi og køber krus og skåle, og webshoppen har ligget der i nogle år med korte tekster og billeder taget på et bord i værkstedet. Ordrerne kommer mest fra folk, der allerede kender stedet.

Markedsføreren begynder med siden om værkstedet og med produktsiderne. Hvert stykke får billeder i dagslys, mål, en linje om glasuren og en tydelig besked om, at varen er håndlavet og derfor kan variere lidt. Leveringstid og pakning bliver beskrevet, fordi køberen frygter, at skålen kommer i stykker.

Først derefter kommer annoncerne

Når butikken virker tryg for en fremmed, bliver der sat annoncer op på Instagram og Google Shopping for de varer, der sælger bedst i forvejen. Hvad det giver i ordrer, kan ingen sige på forhånd, og eksemplet er tænkt. Månedsrapporten viser, hvordan det går, og næste etape lægges efter den.

Et nærmere kig

Teamet arbejder online med netbutikker på Djursland

Ingen fra teamet sidder i Ebeltoft, og vi har ikke kontor nogen steder i landet. Det passer de fleste netbutikker fint, for arbejdet foregår alligevel i shopsystemet, i annoncekontiene og i nyhedsbrevet. Du giver adgang, markedsføreren arbejder i det, og spørgsmål går skriftligt på dansk eller på et kort videomøde.

Er du nysgerrig på, hvad vi ellers laver for netbutikker, finder du det på siden om webshops. Siden om Ebeltoft samler det, vi tilbyder i byen, og Region Midtjylland giver overblikket over hele regionen. Selve forløbet er forklaret på sådan fungerer det, og analysen bestiller du på kontakt.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Ebeltoft?

Nej. Vi har ingen adresse i Ebeltoft eller på resten af Djursland, og teamet arbejder online. Møder holdes på video, og det meste klares skriftligt på dansk. For en netbutik, hvor alt arbejdet alligevel sker i systemerne, plejer det at fungere uden problemer.

02Hvilket sprog bruger vi, når vi samarbejder?

Samtaler med projektlederen, både i telefonen og på video, er på engelsk, da markedet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Analysen, rapporterne og alle beskeder er på dansk. Markedsføreren, der skriver dine produkttekster og nyhedsbreve, taler dansk med dig.

03Skal vi have e-mærket, før vi begynder at annoncere?

Det er ikke et krav for at annoncere, men mange danske købere kigger efter mærket eller efter anmeldelser, når de ikke kender butikken. Markedsføreren ser på, om din butik har nok tillidssignaler i forvejen, og foreslår, hvad der giver mening at tilføje først.

04Kan I skrive produkttekster til håndlavede varer?

Ja. Produkttekster er ofte en stor del af første etape for en mindre netbutik. Markedsføreren skriver ud fra dine oplysninger om materialer, mål og fremstilling, så teksten er præcis. Du læser og godkender teksterne, før de kommer på siden.

05Hvordan bruger vi turisterne, der handler i butikken om sommeren?

Kunder, der har været i butikken, kan blive online kunder, hvis de har en grund til at huske dig. Et kort med webshoppens navn i posen og en invitation til nyhedsbrevet med samtykke er typiske første skridt. Markedsføreren hjælper med at gøre det enkelt for personalet.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter