Klinikker med ledig kapacitet i kalenderen
Hvis der er huller i ugen, er det de patienter, der booker selv, som fylder dem. Markedsføringen kan pege på bestemte behandlinger eller tidspunkter, og bookingen kan vise netop de tider, der er ledige.
Markedsføring for tandlæger i Randers, når patienten helst vil booke uden at ringe
Mange vælger tandlæge om aftenen, når klinikken har lukket, og vil helst kunne finde en ledig tid med det samme. Siden her er til tandlægeklinikker i Randers og omegn, der vil have flere nye patienter til at gå hele vejen fra søgning til booket tid. Du kan læse, hvordan en markedsfører kobler Google, hjemmesiden og bookingsystemet sammen, og hvad klinikken selv skal tage stilling til.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- En ny patient, der ikke kan se en ledig tid, skriver ofte klinikken på en huskeliste og glemmer den. Jo kortere vejen er fra søgning til booking, jo færre falder fra.
- Randers Kommune rækker fra midtbyen ud til Assentoft, Langå og Spentrup. Patienter fra landsbyerne søger oftere på bynavnet Randers end på deres egen by.
- Klinikkens marketinganalyse bliver gennemgået af en senior projektleder, der har 15+ års erfaring og finder én markedsfører med kendskab til sundhedsydelser og deres særlige regler for reklame.
- Projektlederen ringer og holder møder på engelsk. Analysen, teksterne til hjemmesiden og månedens rapport er på dansk, og markedsføreren taler dansk med klinikken.
Godt at vide
Markedsføring for tandlæger i Randers starter der, hvor patienten vil booke
Randers ligger ved Gudenåens udløb i Randers Fjord, midt mellem Aarhus og Aalborg, og mange pendler ad motorvejen til arbejde. En stor del af dem har først tid til den slags ærinder sent på aftenen. De søger efter en tandlæge, finder et par klinikker og vil gerne kunne se, om der er en tid i næste uge. Kan de ikke det, venter de til i morgen. Og så er det tit en anden klinik, der får opkaldet.
Derfor er markedsføring for en klinik i Randers ikke kun et spørgsmål om at blive fundet. Det handler lige så meget om, hvad der sker, når nogen har fundet dig. Står der et telefonnummer og en åbningstid, er vejen lang. Er der en knap, som fører direkte til ledige tider i bookingsystemet, er den kort.
Hvad Google viser, før patienten når hjemmesiden
Mange ser først klinikken i Google Maps eller i søgeresultatets kort. Her kan Google Virksomhedsprofilen have et link til booking, og det link er for mange patienter det første, de trykker på. En markedsfører sørger for, at det peger det rigtige sted hen, og at profilen fortæller, hvilke behandlinger klinikken tilbyder.
Hvem det er til
Klinikker i Randers og omegn, der har mest gavn af kortere vej til booking
Klinikker i Assentoft, Langå og de andre byer
En klinik uden for midtbyen konkurrerer med klinikker, som patienterne kører forbi på vej til arbejde. Her skal profilen og hjemmesiden gøre det tydeligt, hvor nemt det er at parkere, og hvornår der er tider tidligt eller sent.
Klinikker, der lige har fået online booking
Systemet er sat op, men få patienter bruger det. Ofte gemmer knappen sig nederst på hjemmesiden eller mangler helt på Google. En markedsfører flytter den frem, så den står der, hvor patienten leder.
Specialiserede behandlinger, som kræver en samtale først
Implantater, tandregulering for voksne eller behandling under narkose bookes sjældent med ét klik. Her fører vejen til en forundersøgelse eller en indledende samtale, som patienten kan bestille online.
Side om side
Patientens vej med telefonen og med online booking
Tidspunkt
Med telefonen kan patienten kun handle, når klinikken har åbent. Med online booking kan en tid blive bestilt søndag aften, hvor mange faktisk tænker på det.
Hvad patienten ser
I telefonen får patienten et forslag eller to fra sekretæren. Online kan patienten selv se flere tider og vælge den, der passer med arbejde og børnenes hentetider.
Arbejdet i klinikken
Hvert opkald tager tid fra receptionen. Online booking frigør tid, men kræver, at kalenderen er sat rigtigt op, så der ikke bliver booket for lange eller for korte tider.
Hvad der kan måles
Opkald kan tælles, men det er svært at se, hvor patienten kom fra. Bookinger fra hjemmesiden og Google kan følges hele vejen, så markedsføreren kan se, hvilken indsats der giver nye patienter.
Detaljerne
Et tænkt eksempel fra en klinik nord for Randers centrum
Forestil dig en klinik med tre behandlere, som har haft online booking i et års tid. Næsten alle nye patienter ringer stadig, og receptionen har travlt i telefontiden. Bookingknappen findes, men kun under menupunktet Kontakt.
En markedsfører ville måske starte med det enkle. Knappen kommer øverst på forsiden og i bunden af hver side om en behandling. Google Virksomhedsprofilen får et bookinglink, der fører direkte til nye patienter. Siderne om behandlinger bliver skrevet om, så de svarer på det, patienten typisk vil vide, før de bestiller, for eksempel hvordan en første undersøgelse foregår. Derefter følger markedsføreren med i, hvor bookingerne kommer fra.
Det eksemplet ikke siger noget om
Klinikken er opdigtet, og ingen kan love, hvor mange flere patienter sådan en ændring giver. Det afhænger af beliggenhed, kapacitet og hvor mange klinikker der er i nærheden. Eksemplet viser en arbejdsmetode, ikke et resultat.
Trin for trin
Sådan bliver vejen fra søgning til booking kortere, trin for trin
Trin 1
Gratis marketinganalyse til klinikken inden for 24 timer
Du sender links til hjemmesiden og klinikkens profiler via formularen. Klinikken betaler intet for den, og PDF-filen er sendt, før der er gået 24 timer. Den følger vejen fra en søgning efter tandlæge i Randers til en booket tid og peger på, hvor patienter sandsynligvis falder fra.
Trin 2
En samtale med projektlederen, som foregår på engelsk
Projektlederen ringer eller holder et videomøde med klinikken. Mødet er på engelsk, og resuméet bagefter kommer på dansk. I taler om kapacitet, hvilke behandlinger I gerne vil have flere af, hvilket bookingsystem I bruger, og hvem i klinikken der kan svare på spørgsmål.
Trin 3
Projektlederen udpeger din markedsfører
Ud fra samtalen finder projektlederen én markedsfører, der har arbejdet med sundhedsydelser. Alle er testet i faglig viden, har løst en praktisk opgave og har fortalt om tidligere arbejde i en samtale, og de taler dansk. I mødes på video, og så tager klinikken stilling til, om I starter.
Trin 4
Etaper, klinikken godkender, og en rapport hver måned
Første etape er typisk Google Virksomhedsprofilen og bookingknapperne. Næste etape kan være siderne om behandlinger. Ingen etape går i gang uden klinikkens godkendelse, og hver måned får I en rapport på dansk med bookinger, kilder og forslag til næste skridt.
Tjekliste
Inden markedsføringen sender flere patienter mod jeres booking
Det nytter ikke at skaffe flere patienter til en booking, der ikke virker. Gennemgå punkterne, før der bliver brugt penge på annoncer.
Tjekliste
- Bookingsystemet viser kun tider, som nye patienter faktisk kan få
- Bookingknappen kan ses på en telefon uden at scrolle langt
- Google Virksomhedsprofilen har rigtige åbningstider og et link til booking
- Det er tydeligt, hvad en første undersøgelse indeholder
- Teksterne følger de særlige regler for reklame for sundhedsydelser
- Nogen i klinikken har ansvaret for at svare på anmeldelser og beskeder
Et nærmere kig
Sådan arbejder vi med en klinik i Randers uden at være der
Holdet har ingen skranke i Randers og møder heller ikke ind et andet sted i Østjylland. Projektlederen og markedsføreren arbejder online og holder møder over telefon og video i dansk arbejdstid. For en klinik er det praktisk, fordi et videomøde kan lægges i en pause mellem to patienter, uden at nogen skal køre nogen steder.
Markedsføreren får adgang til klinikkens Google Virksomhedsprofil, hjemmeside og, hvis det er muligt, statistikken fra bookingsystemet. Patientdata ser markedsføreren ikke, og det er heller ikke nødvendigt. Det er antallet af bookinger og hvor de kom fra, der tæller.
Branchesiden om markedsføring for tandlæger går mere i dybden med klinikkernes kanaler. Vil du se, hvilke andre byer vi skriver om mellem Djursland og Limfjorden, så kig på Region Midtjylland, og har du lyst til at følge et forløb fra start, så er det beskrevet trin for trin under sådan fungerer det. Bysiden for Randers rummer resten.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Randers?
Nej. Der er ingen fra holdet, der sidder i Randers, og vi har heller ikke et kontor i resten af regionen. Alt foregår online, og møder holdes over telefon eller video. Det fungerer fint, fordi det meste af arbejdet ligger i klinikkens profiler, hjemmeside og bookingsystem, som kan tilgås hjemmefra.
02Hvilket sprog taler vi sammen på?
Opkald og videomøder med projektlederen foregår på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på markedet. Alt på skrift er dansk, både analysen, teksterne til hjemmesiden og rapporten. Markedsføreren, som arbejder med klinikken i hverdagen, taler dansk, så de løbende spørgsmål kan klares på dansk.
03Må en tandlægeklinik reklamere for sig selv?
Ja, men der gælder særlige regler for reklame for sundhedsydelser, for eksempel om hvordan behandlinger og priser må omtales. Markedsføreren kender til, at reglerne findes, og skriver teksterne, så de holder sig til saglig information. Klinikken har dog selv ansvaret, og ved tvivl skal I spørge jeres brancheforening eller en rådgiver.
04Kan I arbejde med vores bookingsystem?
Markedsføreren arbejder med de fleste systemer, så længe de kan give et link til booking og helst noget statistik. Selve indstillingerne af kalenderen står klinikken eller leverandøren af systemet for. Markedsføreren hjælper med at finde ud af, hvor knapper og links skal stå, og hvordan bookinger kan måles.
05Hvad med de patienter, der hellere vil ringe?
De skal selvfølgelig stadig kunne ringe. Telefonnummeret bliver ikke gemt væk, det kommer bare til at stå ved siden af bookingknappen. Ældre patienter og dem med en akut tandpine vil ofte hellere tale med et menneske, og det skal hjemmesiden og profilen også gøre nemt.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Randers, der starter med spørgsmålet om
- SEO-bureau i Randers, der ordner fundamentet på hjemmesiden
- Webbureau i Randers, der giver kunderne en grund til at
- Markedsføring for tandlæger i Rebild
- Markedsføring for tandlæger i Ribe
- Markedsføring for tandlæger i Ringe
- Marketing for tandlæger
- Marketingbureau i Region Midtjylland
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet