Til fysioterapeuter, kiropraktorer, akupunktører og andre behandlere i Strøby Egede og resten af Stevns, hvor klinikken tit er en eller to personer, og hvor den, der behandler, også er den, der tager telefonen. Her kan du læse, hvorfor god markedsføring for en lille klinik både skal skaffe nye patienter og flytte de mange små spørgsmål væk fra telefonen og over på nettet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Strøby Egede ligger ved Køge Bugt i den nordlige ende af Stevns Kommune, tæt på Køge, og mange af dem, der bor her, pendler mod Køge eller videre ind mod København. Længere mod syd ligger Store Heddinge, Hårlev og Rødvig og et landskab med landsbyer, gårde og klinten ud mod Østersøen. Klinikkerne på Stevns er for de flestes vedkommende små, og mange drives af en enkelt behandler eller et par kolleger.
I en klinik af den størrelse er der ingen reception. Telefonen ringer, mens behandleren står med en patient, og hun kan ikke tage den. Nogle lægger en besked, andre prøver en anden klinik. Markedsføring, der kun skaffer flere opkald, kan derfor gøre hverdagen sværere i stedet for lettere.
Målet er at få nye patienter til at finde klinikken og samtidig give dem svar og mulighed for at booke, uden at nogen skal tage telefonen. Det er en anden opgave end den, en stor klinik med en fast receptionist står med.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapeut med egen klinik i et hus i Strøby Egede, som behandler hele dagen og ringer tilbage om aftenen. Her kan online booking med tydelige behandlingstyper fjerne en stor del af opkaldene og give aftenerne tilbage.
Tag en kiropraktor, hvor mange patienter kommer fra Store Heddinge og landsbyerne omkring. Patienterne vil gerne vide, om der er parkering ved døren, og hvor lang tid første konsultation tager, før bilen startes hjemme i gården.
Lad os sige, at en akupunktør har klinik i et lejet lokale midt i byen. Patienterne kender sjældent behandlingen i detaljer, så en rolig side om, hvordan en behandling foregår, er ofte det, der får dem til at booke første gang.
En fysioterapeut og en massør, der deler klinik, kan med fordel have én fælles side og én fælles profil på Google, hvor patienten tydeligt kan se, hvem der gør hvad, og booke den rigtige direkte.
Detaljerne
De fleste små klinikker får de samme spørgsmål mange gange om ugen. Hvor ligger I? Kan jeg parkere? Har I en tid i næste uge efter klokken fire? Skal jeg have henvisning? Hvad skal jeg have på? Svarene er korte, men hvert opkald afbryder en behandling eller en pause.
Når de svar står på hjemmesiden og i profilen på Google, og patienten kan se ledige tider og booke selv, bliver mange af opkaldene overflødige. Det er ikke spektakulært, men for en behandler, der står alene, kan det betyde flere patienter i kalenderen og færre beskeder på telefonsvareren.
Fordi Køge ligger så tæt på, søger mange patienter på fysioterapeut eller kiropraktor i Køge, også når de bor i Strøby Egede. En klinik her skal derfor også kunne findes af dem, der skriver det større bynavn, uden at lade som om den ligger der.
Trin for trin
Trin 1
Klinikkens navn og hjemmeside i formularen er alt, der skal til. Inden for 24 timer kommer der en gratis marketinganalyse i PDF, som blandt andet viser, hvor mange af patienternes faste spørgsmål der allerede bliver besvaret på nettet.
Trin 2
Projektlederen ringer på et tidspunkt, hvor du ikke har en patient på briksen, og samtalen foregår på engelsk. Bagefter får du en kort opsummering på dansk, så du kan læse den, når dagen er slut.
Trin 3
Projektlederen finder én markedsfører med erfaring fra behandlere, som skriver på dansk og kender reglerne for, hvad en klinik må love. Efter et kort videomøde siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Typisk gøres booking og profilen på Google færdige først, derefter siderne om behandlingerne. Klinikken godkender hver etape, og rapporten hver måned stiller online bookinger og opkald op ved siden af hinanden.
Side om side
Den store klinik har en receptionist, der kan tage imod flere opkald. Den lille klinik har brug for, at flest mulige spørgsmål bliver besvaret, før patienten overhovedet ringer.
En stor klinik kan køre annoncer på flere kanaler på én gang. En lille klinik får tit mest ud af profilen på Google, en god hjemmeside og anmeldelser fra tilfredse patienter.
I en stor klinik kan en medarbejder bruge timer på opslag. I en lille klinik skal markedsføreren klare næsten alt selv og kun bede behandleren om billeder og et blik på teksterne.
En stor klinik i byen kan nøjes med sit nærområde. En lille klinik på Stevns skal ofte nå patienter i flere byer i kommunen og blive fundet af dem, der søger mod Køge.
Tjekliste
Brug ti minutter på listen. Hvert punkt, der mangler, er et sted, hvor en patient i dag sandsynligvis ringer i stedet for at booke.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke en adresse i Strøby Egede, i Køge eller noget andet sted på Sjælland. Arbejdet foregår over nettet i klinikkens egne systemer, og møder holder vi på video i dansk arbejdstid, gerne i frokostpausen eller efter dagens sidste patient.
Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder for behandlere, så læs siden om markedsføring for klinikker. Andre byer i regionen finder du under Region Sjælland, og hvis du har spørgsmål om forløbet, er ofte stillede spørgsmål et godt sted at starte.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen af os arbejder fra Strøby Egede eller fra Stevns i det hele taget. Vi er et team, der arbejder online, og når der skal tales sammen, foregår det på video. Det passer de fleste små klinikker godt, fordi mødet kan lægges i et hul i kalenderen.
Projektlederen, som du har den første samtale med, taler engelsk, og det gælder både telefon og video. Alt, der bliver skrevet, er på dansk: analysen, beskeder og månedsrapporter. Markedsføreren, der skal skrive klinikkens tekster og passe profilen, taler dansk med dig.
Ja, og ofte mere end man tror. Når behandleren både behandler og tager telefonen, kan selv en lille indsats med booking, en udfyldt profil og svar på de faste spørgsmål give mere ro i hverdagen og færre tabte patienter.
Det giver ofte mening, fordi mange i Strøby Egede søger efter behandlere i Køge. Markedsføreren sørger for, at klinikken kan dukke op i de søgninger, men skriver ærligt, hvor klinikken ligger, så patienten ikke bliver overrasket.
Projektlederen vælger på baggrund af analysen og samtalen én markedsfører med erfaring fra behandlere. I ser hinanden på et kort videomøde, og først derefter beslutter klinikken, om arbejdet skal begynde.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.