Til fysioterapeuter, kiropraktorer, privatklinikker og andre behandlere i Billund, Grindsted og resten af kommunen. Billund har mange tilflyttere fra udlandet, som arbejder her og får ondt i ryggen som alle andre, men ikke ved, hvordan en dansk klinik fungerer. Siden viser, hvordan en dansktalende markedsfører gør klinikken let at forstå for både danske og internationale patienter.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Billund er en lille by med et stort internationalt præg. Lufthavnen, forlystelserne og en af landets mest kendte arbejdspladser betyder, at mange familier fra hele verden har slået sig ned her og i nabobyer som Grindsted og Vorbasse. Børnene går i skole sammen med danske børn, forældrene arbejder i virksomheder, hvor engelsk er hverdagssprog, og alle sammen kan de få en forstuvet ankel eller en stiv nakke.
Når det sker, står den internationale tilflytter med spørgsmål, som en dansker ikke tænker over. Skal jeg til lægen først? Kan jeg selv booke en tid hos en fysioterapeut? Hvad dækker den offentlige sygesikring, og hvad gør den ikke? En klinik, der svarer roligt på det, også på engelsk, får patienter, som andre klinikker taber, fordi de aldrig kom så langt som til at ringe.
Hvem det er til
Mange af dem søger på engelsk og fra telefonen. Først og fremmest skal de vide, om klinikken taler engelsk, hvordan man booker, og hvad man tager med første gang. Svarer hjemmesiden på det, er halvdelen af arbejdet gjort.
De kender systemet og leder efter en klinik tæt på hjemmet med tider, der passer til arbejde og skole. For dem er online booking og tydelige åbningstider på Google Virksomhedsprofil det, der tæller.
Løft, skifteholdsarbejde og lange dage på benene giver belastninger. De patienter vil gerne kunne se, om klinikken har tider tidligt eller sent, og om behandleren kender den slags arbejde.
Fra Sønder Omme, Hejnsvig og Vorbasse kører man efter behandlingen. Patienten derfra vil gerne vide, hvor man parkerer, og hvor lang et forløb typisk er, så turene kan planlægges.
Detaljerne
Den danske hjemmeside er stadig grundstenen. Det, der kommer til, er gjort enkelt, så klinikken selv kan holde det ved lige.
En side på dansk og en på engelsk, der forklarer i almindelige ord, om man kan komme uden henvisning, hvordan man booker, og hvad der sker ved første besøg. Markedsføreren skriver udkastet, og du og dine kolleger retter det faglige, så intet er forkert om tilskud og regler.
Profilen fortæller, hvilke behandlinger klinikken tilbyder, hvilke sprog behandlerne taler, og hvordan man kommer i kontakt. Anmeldelser på profilen får et kort og høfligt svar, så den næste patient kan se, at klinikken lytter.
Få opslag på Facebook om de spørgsmål, patienterne stiller i klinikken, gerne skrevet både på dansk og engelsk. Reglerne for markedsføring af sundhedsydelser sætter grænser, og markedsføreren arbejder inden for dem.
Tjekliste
Prøv at se din egen hjemmeside som en, der aldrig har været hos en dansk behandler. Spørgsmålene her hjælper.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Udfyld formularen med klinikkens navn og de behandlinger, du vil have flere patienter til. Inden 24 timer har du en PDF, der viser, hvordan klinikken tager sig ud på Google og på hjemmesiden, set fra både en dansk og en international patient.
Trin 2
Over telefonen eller i et Google Meet-møde tager projektlederen dig gennem fundene og spørger til dine patienter, til behandlerne og til, hvor mange nye du kan tage ind. I taler engelsk, mens alt, du modtager skriftligt bagefter, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende markedsfører, der har arbejdet for klinikker og kender rammerne for sundhedsreklame. Kræver opgaven engelske tekster, tages det med i valget. I mødes over video, før du tager stilling.
Trin 4
Den danske side og Google-profilen kommer først, derefter den engelske side og opslagene. Hver etape kræver dit ja. Rapporten hver måned viser bookinger, besøg på siderne og hvilke spørgsmål patienterne stiller mest.
Side om side
Lad os sige, at en ingeniør fra Spanien har fået ondt i skulderen. Hun oversætter siden med telefonen, forstår ikke helt, om hun må komme uden henvisning, og lukker den. Hun finder en anden klinik, eller hun venter og håber, det går over.
Hun lander på en side, der svarer på hendes spørgsmål, viser, at behandleren taler engelsk, og lader hende booke med det samme. Det kræver ikke en hel engelsk hjemmeside, kun de oplysninger, en ny patient har brug for.
Et nærmere kig
Holdet har ikke et kontor i Billund og arbejder fra nettet. Møder holdes på video uden for behandlingstiden, og alt andet foregår skriftligt, så du kan svare mellem to patienter. Fotos af klinikken tager du selv eller en lokal fotograf, og markedsføreren fortæller på forhånd, hvad der er brug for.
På siden om klinikker kan du læse mere om, hvordan vi arbejder med behandlere. Billund har sin egen side under Billund, og har du også patienter fra Vejle eller Give, kan planen række videre ud i Region Syddanmark. Selve forløbet er beskrevet på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke noget kontor i Billund, og vi har heller ikke folk siddende i Grindsted eller resten af kommunen. Arbejdet foregår online fra start til slut, og når vi skal tale sammen, ses vi på video.
Begge dele, og det er sagt ærligt. Opkald med projektlederen er på engelsk, fordi holdet endnu mangler en dansktalende projektleder. Alt skriftligt er på dansk, og den markedsfører, der skriver klinikkens tekster, er dansktalende. Engelske tekster til patienterne aftales særskilt.
Ja, en klinik må gerne have oplysninger på flere sprog. Reglerne for sundhedsreklame gælder på samme måde, uanset sproget, og markedsføreren holder teksterne oplysende og nøgterne. Er du i tvivl om noget konkret, er det din egen faglige organisation, der kan svare.
Sjældent. For de fleste klinikker er det nok med en eller to sider, der forklarer, hvordan man bliver patient, og hvilke behandlinger der findes. Det holder arbejdet overskueligt og gør det let at holde siderne opdateret.
Ja. Den danske side og Google-profilen er faktisk det første, markedsføreren går i gang med. De internationale patienter er et ekstra lag oven på det. For mange klinikker i Billund udgør danske familier stadig hovedparten af patienterne, og de skal finde jer lige så let.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.